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電商推銷延保 并非等同于延長“三包”
http://news.eapad.cn/News/130613104308.html 2013/6/13
(口碑家電網-2013/6/13)目前，很多家電賣場都推出了家電延保服務，鼓勵消費者多花5%到10%的價格來購買這項服務，稱購買之后在延保期內同樣可以享受國家三包政策。眾多商家力推延保服務從電熱熱水壺、電磁爐等小家電到空調、彩電等大件家電產品，絕大多數都提供了延保服務，費用按家電品類、使用年限、延保時長而不同。以一臺價格為3000元的電熱水器為例，延……閱讀全文
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消費者需警惕：家電延保不等于延長“三包”
http://bx.eapad.cn/News/207831323936.html 2013/6/13
目前，武漢很多家電賣場都推出了家電延保服務，鼓勵消費者多花5%到10%的價格來購 買這項服務，稱購買之后在延保期內同樣可以享受國家三包政策。這項服務聽起來不錯，但真的劃算嗎? 商家熱推家電延保服務 “這款洗衣機價格有點高，建議購買一個延保服務，以后洗衣機就算在"三包"期外出了故障，也還能享受延保服務?！痹谥心下芬患译娰u場，銷售人員熱情向記者推銷延……閱讀全文
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家電延保不等于延長“三包” 選擇需警惕
http://news.eapad.cn/News/192340714029.html 2013/6/11
目前，武漢很多家電賣場都推出了家電延保服務，鼓勵消費者多花5%到10%的價格來購買這項服務，稱購買之后在延保期內同樣可以享受國家三包政策。這項服務聽起來不錯，但真的劃算嗎？ 商家熱推家電延保服務 “這款洗衣機價格有點高，建議購買一個延保服務，以后洗衣機就算在‘三包’期外出了故障，也還能享受延保服務?！痹谥心下芬患译娰u場，銷售人員熱情向……閱讀全文
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家電延保不等于延長“三包” 別聽商家忽悠
http://news.eapad.cn/News/19810562681.html 2013/6/11
目前，武漢很多家電賣場都推出了家電延保服務，鼓勵消費者多花5%到10%的價格來購買這項服務，稱購買之后在延保期內同樣可以享受國家三包政策。這項服務聽起來不錯，但真的劃算嗎？商家熱推家電延保服務“這款洗衣機價格有點高，建議購買一個延保服務，以后洗衣機就算在‘三包’期外出了故障，也還能享受延保服務。”在中南路一家電賣場，銷售人員熱情向記者推銷延保服務。近日，記者……閱讀全文
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瞄準延保商機 家電流行延保到底要不要買
http://news.eapad.cn/News/163544450577.html 2013/6/8
時下，很多家電賣場都推出延保服務，鼓勵消費者多支付產品價格5%至10%的費用，購買更長的保修期限。只要花錢就可以延長保修期，在延保期內同樣可以享受國家三包政策，聽起來的確很美，那么這個錢到底值不值得花呢？近日，記者走訪中發(fā)現，雖說這樣的保費相對可能出現的維修費來說低很多，但是消費者似乎對這項新服務的熱情并不高，同時，原本一項能為消費者提供便利、也能讓商家獲益……閱讀全文
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智能電視“中毒” 上門服務收費一百元
http://tv.eapad.cn/News/13012926215.html 2013/6/4
購買不到半年的智能電視因為中了病毒而出現卡屏現象，明明還在保修期內，卻被要求支付一百多元的上門服務費。原來，國家“三包”規(guī)定中，對軟件的售后服務并無明確規(guī)定。 據漢口竹葉山朱女士介紹，她去年11月買的智能電視，保修期一年。上月25日，電視突然出現卡屏現象，多次重啟后依然如此。撥打售后熱線，對方告訴她電視可能中了病毒，上門修理需付一百元左右的上門……閱讀全文
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視頻:蟑螂咬壞液晶電視 到底誰來負責?
http://tv.eapad.cn/News/128975852003.html 2013/6/4
深圳有位女士去年12月購買的電視機，3月份就壞了。電視機客服表示是蟑螂咬壞的，客服不負責。對此，律師表示是否是蟑螂咬壞的需要第三方鑒定；第二個蟑螂咬壞電視機確實也很少見；第三，除非消費者試用不當，三包的保修都是必須有廠家負責的。 根據現有的電視機保修條例，我們確實沒有蟑螂爬進電視造成性能故障的相關規(guī)定。不過我們換個角度來看，蟑螂能夠爬進電視機，廠商有沒有在……閱讀全文
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鞍山工商：家電“延?！辈坏扔凇?font style="font-style:normal;color:#cc0000;">三包”
http://news.eapad.cn/News/-17853328566.html 2013/5/14
國家“三包”規(guī)定中，“包修”主要是指在“三包”有效期內，廠商應提供完全免費的維修服務。而“保修”是指廠商在一定期限內提供免費維修及保養(yǎng)的服務，但要收取所需零件的成本費。眼下，很多家電賣場都推出延保服務，鼓勵消費者多支付產品價格的5%-10%，購買更長的保修期限?？墒钦嬲搅讼M者要享受延保服務的時候，家電維修照樣得掏錢。遼寧省鞍山市工商部門近日表示“延保”已……閱讀全文
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二手家電新規(guī)條款難落實只是看上去很美
http://news.eapad.cn/News/-17861637094.html 2013/5/13
記者近日走訪雙擁路舊貨市場了解到，多個舊貨商店此前都自行制定了三包維修的規(guī)定，但保修規(guī)定各店各不同，有的要看貨而定，不同的產品有不同的保修期。有的產品沒有保修期。5月1日起，國家商務部2013年1號令《舊電器電子產品流通管理辦法》(以下簡稱《辦法》)開始施行。《辦法》規(guī)定，經營者應當向購買者出具銷售憑證或發(fā)票，并應當提供不少于3個月的免費包修服務。那么，《辦……閱讀全文
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智能電視售后存盲點 軟件問題不屬三包
http://news.eapad.cn/News/130411100301.html 2013/4/11
(口碑家電網-2013/4/11)清明小長假掀起了今年首個家電銷售高潮，昨天本市各大家電賣場表示，各大品牌紛紛開閘降價。業(yè)內人士特別提醒，作為小長假期間最熱銷的商品—智能電視，其智能軟件在傳統(tǒng)“三包”中“無法可依”，市民購買時應關注其售后條款。 家裝旺季拉動家電銷售 昨天上午，記者在南樓附近看到，兩大家電賣場均布置了大型促銷展臺。電視銷……閱讀全文
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蘋果拒不回應315曝光 記者被放鴿子
http://news.eapad.cn/News/130319012927.html 2013/3/19
(口碑家電網-2013-3-19)3月15日，蘋果手機被曝拒不執(zhí)行“三包”政策，公司一直沒有正面回應。昨天是被曝光后的第一個工作日，蘋果公司原本表示中午12點給予回復，但眾多記者等待1個多小時后，卻被告知安排“取消”。央視3·15晚會曝光蘋果公司，指責其給予中國消費者的售后服務低于發(fā)達國家，且不遵守中國的手機和筆記本“三包”規(guī)定。在被曝光后，蘋果曾承……閱讀全文
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巧立名目 家電安裝二次收費監(jiān)管空白
http://kt.eapad.cn/News/121219040134.html 2012/12/19
(口碑家電網-2012-12-19) “花1600元買了一臺燃氣熱水器，送裝后光安裝材料竟然就花了近600元?！苯?，消費者張女士向工商人員“吐槽”。對此，安裝工人還稱“其他品牌收費更離譜?！惫P者調查得知，像熱水器、吸油煙機等家電安裝收費貴得驚人，各種收費名目多達30項。 據了解，整批、零售是廠家和安裝公司在配件銷售中獲利的模式。即家電制造商把上門……閱讀全文
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壓縮機十年包換 美菱品質服務再升級
http://bx.eapad.cn/News/122521914239.html 2012/12/18
時隔一年多，國內家電巨頭美菱在品質服務上再下一注。 “自2012年11月20日起，消費者購買美菱‘雅典娜’冰箱，在國家‘三包’法律條款的基礎上，壓縮機十年免費包換?！泵懒夤靖笨偛绵囆⑤x在前不久召開的雅典娜新品發(fā)布會上向社會各界鄭重承諾。 這是美菱繼2011年2月設立“品質服務先行賠付保證金”后，再一次亮出驚人之舉。在此之前，美菱已經先后……閱讀全文
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海寧發(fā)布太陽能熱水器產品三包規(guī)定
http://kt.eapad.cn/News/122522217567.html 2012/12/18
日前，海寧市消保委與海寧市太陽能行業(yè)協(xié)會，在袁花舉行海寧市太陽能熱水器產品質量比較實驗暨海寧市太陽能熱水器產品三包規(guī)定及糾紛處理(暫行)辦法發(fā)布會。會上，協(xié)會內46家太陽能熱水器生產企業(yè)共同簽署承諾書響應暫行辦法。今后，消費者特別是外地的消費者，購買海寧太陽能熱水器產品出現質量問題后，因銷售商或生產商關停、破產、倒閉等原因無法履行三包義務和維修服務的，將由?！?a target="_blank" >閱讀全文
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莫被冒牌家電維修網站“陷阱”忽悠
http://news.eapad.cn/News/121207104112.html 2012/12/7
(口碑家電網-2012-12-7)近期，基層工商部門接到多起投訴：反映有人在互聯網上設置家電維修網站，打著市區(qū)某大型商場的牌號，自稱為其下屬家電維修部。一些消費者撥打網上提供的電話，約定對方上門服務。對方一手收費一手維修，但維修人員走后不久，故障依舊。經工商查明，這些網站所號稱的某大商場家電維修部，含有虛假成分。經向市區(qū)某大型商場管理部門了解，其負責……閱讀全文
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三星電視內屏屏裂遭投訴 售后否認質量問題
http://news.eapad.cn/News/121126121459.html 2012/11/26
(口碑家電網-2012-11-26) 紅網長沙11月23日訊電視外殼和外屏沒有外力擊打痕跡，內屏卻出現了放射形狀的裂痕——黑龍江張先生和新疆朱先生家中的三星等離子電視，先后遭遇了這種“神奇”的內屏屏裂。盡管全國已有多起類似案例，廠商三星售后對此堅稱，這種屏裂屬于外力作用所致，不在正常的“三包”范圍之內，更換屏幕需要用戶承擔費用。 電視看半年內屏屏裂 ……閱讀全文
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三星冰箱用一年 維修換門需自己掏錢
http://bx.eapad.cn/News/-19385639909.html 2012/11/9
廠家堅持：不屬于“三包”范圍 市消委會：可請質檢部門鑒定 用了一年的冰箱出現線路故障，徹底解決需要換掉整個冰箱門。廠家認為，冰箱門不屬主要部件三年“三包”范圍，消費者需自己掏錢解決。消費者則堅持，冰箱門上有溫控系統(tǒng)，屬于“三包”范圍，廠家應免費維修。 家住深圳市石廈南的羅女士投訴稱，她于2005年11月9日，在華強北順電店購買一臺三……閱讀全文
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家電網購需謹慎 換貨退款不容易
http://news.eapad.cn/News/-19386419787.html 2012/11/2
二線電商發(fā)貨收款光速 退款換貨龜速家電網購需謹慎 換貨退款不容易說到網購電商退換貨，雖然各B2C網站都支持7天退貨、15天換貨的三包規(guī)定，但不少網友卻用龜速來形容退款換貨。網購家電，光速收款發(fā)貨與龜速退款退貨形成了鮮明對比。在付款之前的環(huán)節(jié)一般都會非常順暢方便，但一旦想換貨或者退款，麻煩就來了，實際操作過程煩瑣而復雜，往往賠了時間和精力，卻依然還在與電商糾纏……閱讀全文
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家電網購需謹慎 換貨退款不容易
http://news.eapad.cn/News/-18811856358.html 2012/11/2
二線電商發(fā)貨收款光速 退款換貨龜速家電網購需謹慎 換貨退款不容易說到網購電商退換貨，雖然各B2C網站都支持7天退貨、15天換貨的三包規(guī)定，但不少網友卻用龜速來形容退款換貨。網購家電，光速收款發(fā)貨與龜速退款退貨形成了鮮明對比。在付款之前的環(huán)節(jié)一般都會非常順暢方便，但一旦想換貨或者退款，麻煩就來了，實際操作過程煩瑣而復雜，往往賠了時間和精力，卻依然還在與電商糾纏……閱讀全文
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家電網購需謹慎 換貨退款不容易
http://news.eapad.cn/News/-18703527356.html 2012/11/2
二線電商發(fā)貨收款光速 退款換貨龜速家電網購需謹慎 換貨退款不容易說到網購電商退換貨，雖然各B2C網站都支持7天退貨、15天換貨的三包規(guī)定，但不少網友卻用龜速來形容退款換貨。網購家電，光速收款發(fā)貨與龜速退款退貨形成了鮮明對比。在付款之前的環(huán)節(jié)一般都會非常順暢方便，但一旦想換貨或者退款，麻煩就來了，實際操作過程煩瑣而復雜，往往賠了時間和精力，卻依然還在與電商糾纏……閱讀全文
