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樂視超級TV首售成功是否曇花一現(xiàn)

http://news.eapad.cn/News/147243651906.html  2013/7/4

【賽迪網(wǎng)訊】7月4日消息，據(jù)媒體報道，7月3日備受市場關(guān)注的樂視TV超級電視X60開售后僅49分鐘，1萬臺超級電視被搶購一空。這也意味著，超級電視首日不到一個小時的銷售金額就超過樂視網(wǎng)今年一季度的凈利潤。中怡康認(rèn)為，這條消息是否真實(shí)尚不得而知，但近幾年電視PC化進(jìn)程正在加速，智能電視成為市場熱點(diǎn)卻是不爭的事實(shí)。中怡康2013年1-5月累計(jì)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，，智能……閱讀全文

伊萊克斯空調(diào)罷工 報修數(shù)天遇售后踢皮球

http://news.eapad.cn/News/140428636540.html  2013/7/3

網(wǎng)絡(luò)截圖　　微博網(wǎng)友@河南吳風(fēng)發(fā)微博稱，他們家的伊萊克斯空調(diào)突然罷工，撥打售后服務(wù)電話一直踢皮球，至今無果。天氣炎熱，沒有空調(diào)，實(shí)在傷不起。7月2日，記者采訪了伊來克斯的售后客服，稱現(xiàn)處于維修期，師傅忙，將盡快進(jìn)行維修?！　∥⒉┚W(wǎng)友@河南吳風(fēng)稱，他家的柜式伊萊克斯空調(diào)于6月29日晚上突然罷工，空調(diào)不制冷并發(fā)出嗡鳴聲，因重啟數(shù)次皆是如此，害怕出現(xiàn) 危險就再沒有……閱讀全文

http://news.eapad.cn/News/131783242999.html  2013/7/2

中央空調(diào)市場的競爭，不僅僅是品質(zhì)的競爭，同時也是售后服務(wù)的 競爭。“三分產(chǎn)品，七分安裝”，中央空調(diào)在運(yùn)行過程中難免會出現(xiàn)或大或小的問題，關(guān)鍵是廠家或者經(jīng)銷商是否能夠在第一時間為業(yè)主解決問題，做好售后服務(wù)。 目前，業(yè)主看重的是經(jīng)銷商或者廠家的服務(wù)，而經(jīng)銷商看重的是廠家的服務(wù)。至始至終，服務(wù)一直是關(guān)鍵。因此在這個拼服務(wù)的時代，做好中央空調(diào)行業(yè)的售后刻不 容緩?！　?a target="_blank" >閱讀全文

河北開展家電售后維修專項(xiàng)整治行動

http://news.eapad.cn/News/129950919508.html  2013/7/2

為全面加強(qiáng)家用電器售后維修市場監(jiān)督管理，從6月1日起至8月31日，河北省工商局在全省工商系統(tǒng)開展為期3個月的家用電器售后維修市場專項(xiàng)整治活動?！　〈舜螌ｍ?xiàng)整治活動將對全省所有家用電器生產(chǎn)、經(jīng)銷及售后維修服務(wù)企業(yè)進(jìn)行全面徹底清查。重點(diǎn)整治從事電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)等售后及維修服務(wù)活動的企業(yè)?！　ｍ?xiàng)整治活動完成的任務(wù)主要包括所有家用電器售后維修服……閱讀全文

新生雙循環(huán)系統(tǒng) 三星對開門冰箱7990元

http://bx.eapad.cn/News/102930757707.html  2013/6/29

三星RS552NRUAWW/SC對開門冰箱采用了三星原裝進(jìn)口的變頻壓縮機(jī)，性能出色，質(zhì)量可靠，同時三星提高了10年免費(fèi)保修的政策，用戶不必?fù)?dān)心冰箱核心部件壓縮機(jī)的售后問題。此外該機(jī)采用的風(fēng)冷技術(shù)讓冰箱內(nèi)部不會出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象，用戶沒有了手動除霜的煩惱。目前該機(jī)售價7990元，喜歡的朋友可以考慮選購。三星 RS552NRUAWW/SC　　這款冰箱采用了原裝進(jìn)口的變……閱讀全文

賣場？廠商？ 家電售后維修誰負(fù)責(zé)？(圖)

http://news.eapad.cn/News/887648754801.html  2013/6/27

胡國球 攝　　在連鎖賣場購買的家電產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修，應(yīng)該找誰負(fù)責(zé)？賣場還是廠商？這一簡單的問題難倒了不少消費(fèi)者?！　∈酆缶S修被“踢皮球”　　日前，消費(fèi)者“web一下”在微博投訴，自己在蘇寧購買的美的直流變頻空調(diào)，半年后出現(xiàn)質(zhì)量問題，聯(lián)系售后維修，被廠商和家電賣場互踢皮球長達(dá)一個半月，都沒有能夠解決。　　“web一下”遇到的問題并非個案，記者搜索微博發(fā)……閱讀全文

家電售后維修誰負(fù)責(zé)?賣場?廠家?

http://news.eapad.cn/News/130627111918.html  2013/6/27

(口碑家電網(wǎng)-2013/6/27)口碑家電網(wǎng)的小編近日采訪了不少消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者不清楚家電產(chǎn)品出現(xiàn)售后問題到底是找廠商還是家電賣場。家電壞了消費(fèi)者可找賣場家用電器三包規(guī)定第三條“列入目錄的產(chǎn)品實(shí)行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則”，第七條，“生產(chǎn)者向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合理的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用”，按照這一規(guī)定，在國美、……閱讀全文

區(qū)域家電連鎖迎戰(zhàn)電商 拒為他人做嫁衣

http://news.eapad.cn/News/130626105634.html  2013/6/26

(口碑家電網(wǎng)-2013/6/26)十年前，國美、蘇寧向全國擴(kuò)張，區(qū)域連鎖抵擋住了“強(qiáng)敵入侵”，在各地崛起。十年后，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，區(qū)域連鎖再次面臨生死之戰(zhàn)。下一步，如何走?借助電子商務(wù)的手段，增強(qiáng)門店體驗(yàn)，同時發(fā)揮自身配送、售后的地緣優(yōu)勢，成為“各地諸侯”的共識。2003年前后，國美、蘇寧在全國的擴(kuò)張，勢如破竹。當(dāng)時各地一些不起眼的“蘿卜頭”，卻在……閱讀全文

國美蘇寧等“蘋果”經(jīng)銷商作出“三包”承諾

http://news.eapad.cn/News/781163043833.html  2013/6/26

針對公眾一再質(zhì)疑的蘋果公司售后不公平條款，重慶市工商局日前曝光了該市29家蘋果服務(wù)商、經(jīng)銷商硬件保修合同文本中的“不平等條款”，并勒令其在10日 之內(nèi)修改或刪除相關(guān)條款。截至6月24日，“蘋果”在渝的4家授權(quán)服務(wù)商和54家經(jīng)銷商，已有34家公開向消費(fèi)者作“三包”承諾，依法保障消費(fèi)者合法權(quán)……閱讀全文

濟(jì)南市民投訴：海爾空調(diào)不制冷 櫥柜存缺陷

http://news.eapad.cn/News/130625112021.html  2013/6/25

(口碑家電網(wǎng)-2013/6/25) 近日，市民張女士向齊魯晚報網(wǎng)天天315頻道報料稱，出于對海爾品牌的信任，自己新家裝修的時候，購買的家電幾乎全是海爾的產(chǎn)品，但是在使用過程中遇到的一樁樁問題，卻讓自己感到很郁悶。今年3月份，張女士在泉城路一家大型家電商場為新家裝修選購空調(diào)，由于之前接觸過海爾的企業(yè)文化宣傳，對這個品牌很信任，因此在選購家電時，并……閱讀全文

武漢小品牌無售后 燃?xì)馄骶呤袌雒媾R洗牌

http://news.eapad.cn/News/29297178337.html  2013/6/20

圖為：執(zhí)法檢查時，沿河燃具市場的不少門面關(guān)了門　　今年6月6日，武漢市燃?xì)鉄崃芾磙k公室官網(wǎng)上，對在武漢市備案的家用燃?xì)饩吆蜕逃萌細(xì)庠钸M(jìn)行了公示，兩者分別為35家和36家。因無專業(yè)的售后隊(duì)伍或產(chǎn)品自身原因，上百個小品牌沒有取得備案，面臨退出市場的尷尬境地。　　小品牌多無專門售后服務(wù)點(diǎn)　　6月18日，記者在漢口沿河大道集家嘴至永寧巷一帶走訪了解到，沿街上百家燃……閱讀全文

全風(fēng)冷無霜 三星對開門冰箱售價7990元

http://bx.eapad.cn/News/130620024257.html  2013/6/20

(口碑家電網(wǎng)-2013/6/20)三星RS552NRUAWW/SC對開門冰箱采用了三星原裝進(jìn)口的變頻壓縮機(jī)，性能出色，質(zhì)量可靠，同時三星提高了10年免費(fèi)保修的政策，用戶不必?fù)?dān)心冰箱核心部件壓縮機(jī)的售后問題。此外該機(jī)采用的風(fēng)冷技術(shù)讓冰箱內(nèi)部不會出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象，用戶沒有了手動除霜的煩惱。目前該機(jī)售價7990元，喜歡的朋友可以考慮選購。 三星 RS552NR……閱讀全文

小品牌無售后 武漢燃?xì)馄骶呤袌雒媾R洗牌

http://kt.eapad.cn/News/281888825512.html  2013/6/20

圖為：執(zhí)法檢查時，沿河燃具市場的不少門面關(guān)了門 今年6月6日，武漢市燃?xì)鉄崃芾磙k公室官網(wǎng)上，對在武漢市備案的家用燃?xì)饩吆蜕逃萌細(xì)庠钸M(jìn)行了公示，兩者分別為35家和36家。因無專業(yè)的售后隊(duì)伍或產(chǎn)品自身原因，上百個小品牌沒有取得備案，面臨退出市場的尷尬境地。 小品牌多無專門售后服務(wù)點(diǎn) 6月18日，記者在漢口沿河大道集家嘴至永寧巷一帶走訪了解……閱讀全文

全風(fēng)冷無霜 三星對開門冰箱售價7990元

http://bx.eapad.cn/News/281923059676.html  2013/6/20

三星RS552NRUAWW/SC對開門冰箱采用了三星原裝進(jìn)口的變頻壓縮機(jī)，性能出色，質(zhì)量可靠，同時三星提高了10年免費(fèi)保修的政策，用戶不必?fù)?dān)心冰箱核心部件壓縮機(jī)的售后問題。此外該機(jī)采用的風(fēng)冷技術(shù)讓冰箱內(nèi)部不會出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象，用戶沒有了手動除霜的煩惱。目前該機(jī)售價7990元，喜歡的朋友可以考慮選購。三星 RS552NRUAWW/SC　　這款冰箱采用了電腦溫控技術(shù)……閱讀全文

天貓電器啟“在線全國聯(lián)?！狈?wù)體系

http://news.eapad.cn/News/130619115025.html  2013/6/19

(口碑家電網(wǎng)-2013/6/19)日前，天貓電器城正式宣布，已聯(lián)手聯(lián)想、D E LL、東芝、九陽等十余家品牌商，打通品牌商售后服務(wù)體系，啟動天貓“在線全國聯(lián)保”服務(wù)，讓消費(fèi)者在天貓更方便的獲得線上售后。據(jù)介紹，天貓全國聯(lián)保是指通過接入品牌的售后服務(wù)系統(tǒng)，在天貓平臺上實(shí)現(xiàn)品牌全國聯(lián)保的服務(wù)。此舉，為的是能讓品牌售后服務(wù)系統(tǒng)在天貓平臺上流暢運(yùn)行，消費(fèi)者只……閱讀全文

網(wǎng)購平臺打通電器售前售后的服務(wù)體系

http://news.eapad.cn/News/130619114345.html  2013/6/19

(口碑家電網(wǎng)-2013/6/19)電器網(wǎng)購目前線上均以銷售為主，而對于一個品牌公司來說，銷售與售后結(jié)合，才能讓顧客體驗(yàn)到真正的品牌服務(wù)。今后，電器網(wǎng)購售前售后服務(wù)有望被打通。6月18日天貓電器城對外宣布，聯(lián)手聯(lián)想、DELL、東芝、九陽等十余家品牌商，打通品牌商售后服務(wù)體系，啟動天貓“在線全國聯(lián)?！狈?wù)，讓消費(fèi)者在天貓更方便地獲得線上售后，增強(qiáng)網(wǎng)購家電……閱讀全文

LG空調(diào)深陷“退市門” LG品牌和售后說法矛盾

http://news.eapad.cn/News/281921458069.html  2013/6/18

LG空調(diào)在華深陷“退市門”。昨天，LG電子官方售后人員明確表示LG空調(diào)已在華退市，隨后LG電子品牌部則說空調(diào)產(chǎn)品還在銷售，沒退市。消費(fèi)者稱打LG空調(diào)售后電話加氟 無人理“我說想給家中的LG空調(diào)加氟，給LG售后打電話，怎么不來人聯(lián)系了呢。原來LG空調(diào)退出中國市場了?！弊蛱欤本┏枀^(qū)一消費(fèi)者看到《LG空調(diào)退市售后無保障 消費(fèi)者退機(jī)需交三千元折舊費(fèi)》的報道……閱讀全文

http://news.eapad.cn/News/281919155776.html  2013/6/17

【賽迪網(wǎng)訊】6月17日消息，樂視超級電視自5月7日推出以來，憑借遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品配置，6999元的“超低價”引起社會各界廣泛關(guān)注和消費(fèi)者追捧，同時也伴隨著對超級電視供貨渠道、售后及客服等問題的疑問。 6月5日，樂視公布樂視超級電視物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式，樂視TV副總裁張志偉表示，在營銷上樂視將采取以用戶為主導(dǎo)的眾籌營銷模式，讓產(chǎn)品能夠全流程直達(dá)……閱讀全文

新購夏普液晶電視屏幕漏光 售后稱正常

http://tv.eapad.cn/News/-21014613869.html  2013/6/14

廣州網(wǎng)友朱先生稱家中60寸的夏普液晶電視屏幕出現(xiàn)漏光。網(wǎng)友供圖 網(wǎng)友投訴： “新買的液晶電視屏幕漏光，售后卻鑒定是正?，F(xiàn)象？！”廣州市朱先生家中的夏普液晶電視，買回來不久就發(fā)現(xiàn)屏幕在黑色背景下漏光。夏普售后上門鑒定后，認(rèn)為“漏光”是“正?，F(xiàn)象”，如果不影響觀看電視效果，則不需要進(jìn)行相應(yīng)的維修或換屏。業(yè)內(nèi)人士則表示，國家相關(guān)部門對于LED屏幕漏……閱讀全文

新購夏普液晶電視屏幕漏光售后稱正常

http://news.eapad.cn/News/-21114128612.html  2013/6/14

網(wǎng)友投訴：　　“新買的液晶電視屏幕漏光，售后卻鑒定是正常現(xiàn)象？！”廣州市朱先生家中的夏普液晶電視，買回來不久就發(fā)現(xiàn)屏幕在黑色背景下漏光。夏普售后上門鑒定 后，認(rèn)為“漏光”是“正?，F(xiàn)象”，如果不影響觀看電視效果，則不需要進(jìn)行相應(yīng)的維修或換屏。業(yè)內(nèi)人士則表示，國家相關(guān)部門對于LED屏幕漏光現(xiàn)象，目前并 無統(tǒng)一界定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際操作一般靠維修人員主觀判斷。　　用戶投訴……閱讀全文