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空調(diào)業(yè)“觸電”三年電商份額破20%
http://bd.eapad.cn/News/131129103014.html 2013/11/29
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/29)“小到加濕器、電飯煲，大到、冰箱，我都是在網(wǎng)上‘秒殺’的。”家住光華門的柳葉告訴記者，今年“雙11”期間，就連家里最昂貴的大件——一臺3P柜機，她都選擇了在網(wǎng)上購買?！霸瓉碛X得在網(wǎng)店買還有點不放心，擔心裝機、售后有麻煩，可是現(xiàn)在線上線下都融合了，網(wǎng)購已經(jīng)不存在障礙。”年輕的“柳葉們”的購物習慣，正在悄然改寫著市場的……閱讀全文
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警惕USB小家電 暖中也有“寒”
http://xjd.eapad.cn/News/131129100824.html 2013/11/29
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/29)大冬天的，窩在電腦前一邊上網(wǎng)一邊順手煮一杯咖啡，并且手腳都是暖暖和和的……USB取暖小家電的出現(xiàn)，讓很多人享受了福利，但福利的背后也有一些小煩惱：安全有隱憂，售后無保障。USB全暖家電展臺天氣轉冷，家電市場打起了“取暖”牌。相比于電熱毯、電暖器等傳統(tǒng)取暖設備，年輕白領一族更加鐘愛小巧、智能、便攜、實用的USB取暖小……閱讀全文
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“萬和牌”熱水器異響4月仍未解決
http://kt.eapad.cn/News/131129093643.html 2013/11/29
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/29)直至昨天，市民陳先生家的“萬和牌”熱水器問題仍未解決。4個月前，陳先生買回熱水器安裝后，經(jīng)常出現(xiàn)異響。萬和電器售后負責人承認安裝時存在問題，并承諾盡快解決問題。家住石景山區(qū)永樂東區(qū)的陳先生稱，今年7月15日他買了一臺10升強排式的“萬和熱水器”，次日工人上門安裝。半月后，陳先生發(fā)現(xiàn)只要吹西北風，熱水器就像機關槍一樣……閱讀全文
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冰箱售后電話被冒充 被揭穿后爆粗口
http://bx.eapad.cn/News/131128110044.html 2013/11/28
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/28)冰箱壞了，市民劉女士在網(wǎng)上查了個售后電話，沒想到卻遭“李鬼”欺騙，維修人員上門維修后沒幾天，冰箱的故障依然如故，可當劉女士再撥打之前的客服電話，對方怎么都不愿再接聽?！熬W(wǎng)上的信息真的不敢輕易相信?！弊蛉眨瑒⑴空f，11月19日，她家的美菱冰箱出了故障，“冷藏效果不好”，她就上網(wǎng)查了一個美菱西安售后的電話，“號碼是4……閱讀全文
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熱水器維修亂收費 推銷輔材占利一半
http://kt.eapad.cn/News/131127015112.html 2013/11/27
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/27)冬季來臨，使用熱水器更加頻繁，但由此產(chǎn)生的售后投訴也有猛增態(tài)勢。記者在近日的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于工人安裝一臺熱水器只能收到公司給的10元工費，因此在熱水器安裝領域亂收費現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。現(xiàn)狀：熱水器售后收費太亂了河西張先生去年新房裝修買了一臺近3000元的品牌熱水器，工人拆開包裝后就告訴他，如果要馬上安裝使用，就必須要購買……閱讀全文
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蘋果售后服務更新：引導用戶自助解決問題
http://electron.eapad.cn/News/10656611381.html 2013/11/26
蘋果公司售后服務再更新：引導用戶自助解決問題iPhone、iPad之類的蘋果產(chǎn)品壞了怎么辦？ 許多人的第一意識是去蘋果公司零售店的天才吧或workshops需求售后維修質(zhì)保，而近期，蘋果公司更新了其官網(wǎng)的售后預約服務，會引導用戶自助解決問題。目前，登錄蘋果官網(wǎng)點擊預約服務后，會有兩個選擇，左側是“訪問 Genius Bar 天才吧”預約到店維修，右側是“無需……閱讀全文
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換一個冰箱燈泡要100元 西門子遭投訴
http://bx.eapad.cn/News/131121112741.html 2013/11/21
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/21)福州陳女士家的西門子冰箱的燈泡壞了，聯(lián)系售后詢問，居然要100元。于是，她選擇到街頭買燈泡自己換，發(fā)現(xiàn)該型號的燈泡，只要2元。被“震驚”的陳女士說，西門子售后的燈泡也稱得上“天價”了。西門子家電(中國)公關部相關負責人解釋說，實際報價應該是80元，但福州市家電維修協(xié)會會長黃省三認為，這種業(yè)內(nèi)通行的“套用收費”標準，……閱讀全文
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三菱空調(diào)管道爆裂 要求先簽免責說明再換機
http://news.eapad.cn/News/460866711672.html 2013/11/19
近日，市民陳女士反映她使用的三菱空調(diào)輸液管爆裂，而三菱公司售后要求她必須簽訂“免責說明”才能更換機器，“三菱電機空調(diào)售后服務海淀區(qū)維修點商經(jīng)理說得寫上‘以前的事情不再追究’。”陳女士為此非常不滿?？照{(diào)爆響噴白霧“‘砰’的一聲巨響，緊接著空調(diào)就噴出大量白……閱讀全文
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三菱空調(diào)輸液管爆裂 要求消費者簽免責說明再換機
http://news.eapad.cn/News/417514045116.html 2013/11/19
近日，市民陳女士反映她使用的三菱空調(diào)輸液管爆裂，而三菱公司售后要求她必須簽訂“免責說明”才能更換機器，“三菱電機空調(diào)售后服務海淀區(qū)維修點商經(jīng)理說得寫上‘以前的事情不再追究’?！标惻繛榇朔浅２粷M?！ 】照{(diào)爆響噴白霧 “‘砰’的一聲巨響，緊接著空調(diào)就噴出大量白色霧氣?！睋?jù)市民陳女士介紹，11月7日下午1點多，家中正在使用的三菱牌壁掛式空調(diào)突然發(fā)生爆響，噴……閱讀全文
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飲水機冒煙洗衣機焦味 家電安全要當心
http://xjd.eapad.cn/News/131118115006.html 2013/11/18
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/18)用了一年的飲水機突然冒出幾股黑煙，這讓顧女士感到很意外，急忙拔掉電源，避免了事故發(fā)生。還有剛買回家不到半年的洗衣機，在洗衣過程中散發(fā)出一股焦味，陳女士發(fā)現(xiàn)后再也不敢使用，急急忙忙找售后人員上門檢查。隨著氣溫降低，出現(xiàn)在各類家電身上的毛病也在增多，要避免意外發(fā)生，還需市民們多檢查留意。飲水機干燒差點引發(fā)火災 飲水機看……閱讀全文
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三菱空調(diào)輸液管爆 更換需簽免責說明
http://bd.eapad.cn/News/131118114509.html 2013/11/18
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/18)近日，市民陳女士反映她使用的三菱空調(diào)輸液管爆裂，而三菱公司售后要求她必須簽訂“免責說明”才能更換機器，“三菱電機空調(diào)售后服務海淀區(qū)維修點商經(jīng)理說得寫上"以前的事情不再追究"。”陳女士為此非常不滿?？照{(diào)爆響噴白霧“"砰"的一聲巨響，緊接著空調(diào)就噴出大量白色霧氣?！睋?jù)市民陳女士介紹，11月7日下午1點多，家中正在使用的……閱讀全文
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三菱空調(diào)輸液管爆裂換機需簽“免責說明”
http://news.eapad.cn/News/417513744804.html 2013/11/18
近日，市民陳女士反映她使用的三菱空調(diào)輸液管爆裂，而三菱公司售后要求她必須簽訂“免責說明”才能更換機器，“三菱電機空調(diào)售后服務海淀區(qū)維修點商經(jīng)理說得寫上‘以前的事情不再追究’。”陳女士為此非常不滿?！ 】照{(diào)爆響噴白霧 “‘砰’的一聲巨響，緊接著空調(diào)就噴出大量白色霧氣?！睋?jù)市民陳女士介紹，11月7日下午1點多，家中正在使用的三菱牌壁掛式空調(diào)突然發(fā)生爆響，噴……閱讀全文
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存危險隱患 空調(diào)安裝位置有哪些禁忌
http://bd.eapad.cn/News/131107112535.html 2013/11/7
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/7)家電不是一次性消費產(chǎn)品，其售前、安裝、售后等多方面的消費特性，讓我們不得不更加謹慎的挑選產(chǎn)品與品牌?？照{(diào)雖正處銷售淡季，但雙十一也將爆發(fā)一次消費熱潮，所以在此時節(jié)選購空調(diào)的朋友就要十分注意，不能對空調(diào)的安裝掉以輕心?？照{(diào)如若安裝不當，不但會影響我們的正常使用，其產(chǎn)生的噪音、使用故障，更是讓我們頭疼不已。今天，筆者就給……閱讀全文
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三洋洗衣機半年即壞 維修工圖省事拆樣機零件替補
http://news.eapad.cn/News/417515446504.html 2013/11/7
三洋售后經(jīng)理：為縮短顧客等待時間工人卸下樣機配件質(zhì)量沒問題 今年3月買的三洋洗衣機本月12日開始“罷工”，不想壞掉的電腦板要從合肥調(diào)貨，郭女士苦等一周后，終于盼來新配件。不過昨日三洋北京售后承認，其實新訂購的配件尚未到京，給郭女士家安裝的是從樣機上拆下來的配件，但保證質(zhì)量沒問題。 國內(nèi)調(diào)件 苦等一周 據(jù)郭女士稱，今年3月她買了一臺型號為XQG60-……閱讀全文
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價格下降銷量攀升 中央空調(diào)奔向普通家庭
http://news.eapad.cn/News/-64416525472.html 2013/11/6
家用中央空調(diào)在提升居住品質(zhì)和家居視覺感受以及能效等方面擁有普通空調(diào)難以比擬的優(yōu)勢，但是長期以來由于產(chǎn)品價格昂貴、售后不夠完善，市場表現(xiàn)并不盡如人意。如今，隨著價格的不斷降低和售后服務的提升，家用中央空調(diào)正快速走進普通百姓家庭。價格下降 銷量攀升《2013上半年度中國中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展報告》顯示，上半年中央空調(diào)市場受2012年下半年房地產(chǎn)行業(yè)的再次崛起的影響，延……閱讀全文
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存危險隱患 空調(diào)安裝位置有哪些禁忌
http://bd.eapad.cn/News/131106114225.html 2013/11/6
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/6)家電不是一次性消費產(chǎn)品，其售前、安裝、售后等多方面的消費特性，讓我們不得不更加謹慎的挑選產(chǎn)品與品牌?？照{(diào)雖正處銷售淡季，但雙十一也將爆發(fā)一次消費熱潮，所以在此時節(jié)選購空調(diào)的朋友就要十分注意，不能對空調(diào)的安裝掉以輕心?？照{(diào)如若安裝不當，不但會影響我們的正常使用，其產(chǎn)生的噪音、使用故障，更是讓我們頭疼不已。今天，筆者就給……閱讀全文
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找搬家公司移機 兩個空調(diào)收了竟1400元
http://bd.eapad.cn/News/131106113244.html 2013/11/6
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/6)買臺空調(diào)幾千元，如果搬家要移走，卻要花上千元。市民劉先生最近搬家，倆空調(diào)移機就花出去1400元，讓他很是心疼。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，搬家公司移機空調(diào)并不少見，不僅技術不專業(yè)而且漫天要價，專業(yè)人士提示：空調(diào)移機一定要找品牌售后或者專業(yè)機構，否則不但價錢離譜，出現(xiàn)問題還會影響真正的售后服務。劉先生最近搬新家，只是從建華大街的東邊……閱讀全文
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挑選加濕器：手放噴氣口10秒 無水珠為宜
http://xjd.eapad.cn/News/131105112905.html 2013/11/5
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/5)專家教你如何挑選使用加濕器 如何挑選以及正確使用加濕器呢?專家提醒市民，購買加濕器時首先一定要盡量選擇一些大品牌產(chǎn)品，大品牌售后服務的網(wǎng)點設置到位，有些小廠家只賣產(chǎn)品不管售后維修等服務，或維修服務網(wǎng)點極少，不能有效保證服務的及時性。經(jīng)實驗測定，濕度為40%RH—60%RH時人們感覺最適宜、最利于健康。因此，最好選用具……閱讀全文
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11月8日-11日北國電器提前大實惠 不用等
http://news.eapad.cn/News/-80631951460.html 2013/11/4
不用等雙十一 ，不用等發(fā)貨，不用怕售后，來了就是賺到！線上線下暢享狂歡，到店即享低價！超值禮！尊享服務！完美售后！這是哪兒哈？——北國電器哈！除此之外，北國電器網(wǎng)店還可以獨享60款超低專供品，保證價格全網(wǎng)更低，再送大禮！整點秒殺1元、11元、111元家電商品，還有整點抽獎免單等您中！最超值的狂歡購物節(jié)，最酷的真機體驗等著你！夠貼心，超實在，就是咱們家鄉(xiāng)的北國……閱讀全文
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服務縮水 家用中央空調(diào)淪為售后孤兒
http://bd.eapad.cn/News/131101121649.html 2013/11/1
(口碑家電網(wǎng)-2013/11/1)近日，消費者提供的一份昂貴維修報價單讓家用中央空調(diào)售后的服務難題浮出水面。相比家用分體式空調(diào)來說，昂貴且縮水的售后服務以及不健全的維修規(guī)范正制約著家用中央空調(diào)的發(fā)展，如何擺脫“售后孤兒”的現(xiàn)狀已成為行業(yè)亟待解決的難題。行業(yè)售后服務嚴重縮水“上百元交通費、60-350元檢查費、300-800元高空作業(yè)費”，日前媒體披露……閱讀全文
