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瞄準(zhǔn)80、90后 美的打造品牌易酷客
http://news.eapad.cn/News/130614011731.html 2013/6/14
(口碑家電網(wǎng)-2013/6/14)6月13日，“美的生活網(wǎng)銷新品牌發(fā)布會”在北京萬達(dá)廣場索菲特酒店隆重舉行，美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理甄少強(qiáng)、產(chǎn)品經(jīng)營部總經(jīng)理馬剛以及京東商城副總裁家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵出席合作首發(fā)盛會。在中國家電協(xié)會秘書長徐東生、易觀商業(yè)解決方案總裁楊彬等嘉賓和眾多媒體的見證下，美的生活電器新品牌“易酷客”閃耀亮相開創(chuàng)了家電品牌布局電……閱讀全文
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合肥三洋打壓九企業(yè) 榮事達(dá)品牌授權(quán)惹爭議
http://product.eapad.cn/News/-21114129143.html 2013/6/14
自合肥三洋成功獲得榮事達(dá)品牌使用權(quán)后，風(fēng)波一直未息。繼此前美的與合肥三洋對榮事達(dá)產(chǎn)品售后問題發(fā)生爭議后，日前9家被授權(quán)使用榮事達(dá)品牌的民營企業(yè)聯(lián)合對合肥三洋提出了質(zhì)疑?！ 案杏X就像在高速公路上急剎車，但萬萬想不到障礙竟然是來自合肥三洋?！背晌谋虻墓驹?年前取得榮事達(dá)品牌授權(quán)，開始生產(chǎn)榮事達(dá)品牌的電動車等相關(guān)產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，榮事達(dá)車業(yè)已成長為一個年銷售……閱讀全文
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海爾空調(diào)被爆室外機(jī)故障安裝7天就壞
http://news.eapad.cn/News/130613011432.html 2013/6/13
(口碑家電網(wǎng)-2013/6/13) 日前，浙江臺州臨海的盧小姐，本月初剛在商場買了一臺海爾變頻空調(diào)，可是第一次用，開機(jī)不到兩分鐘，空調(diào)就出現(xiàn)不出風(fēng)、室外機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在消費(fèi)者的強(qiáng)烈要求下，空調(diào)是修好了，但是全新的空調(diào)為什么壞，維修人員也沒有明確的說法。 海爾客服在接到媒體記者電話連線時表示，海爾維修人員反饋記錄上說明已經(jīng)修理……閱讀全文
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三洋洗衣機(jī)一年修6次 想退貨遭售后刁難
http://news.eapad.cn/News/172186915659.html 2013/6/8
花3750元錢購買的三洋洗衣機(jī)，一年里維修了6次，消費(fèi)者找洗衣機(jī)售后服務(wù)部要求出具維修記錄，準(zhǔn)備退貨，卻被售后服務(wù)部拒絕，無奈之下消費(fèi)者將對方投訴到12315。 消費(fèi)者張女士于2012年5月28日在撫順國美家電商場購買了一臺三洋洗衣機(jī)，價格3750元。在之后一年時間里，洗衣機(jī)在洗衣過程中總是停轉(zhuǎn)。張女士先后到三洋售后服務(wù)部維修了6次，但故障依然沒有消除?！ ?a target="_blank" >閱讀全文
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618電商大戰(zhàn)在即 樂視預(yù)售或遭重創(chuàng)
http://news.eapad.cn/News/130608100444.html 2013/6/8
(口碑家電網(wǎng)-2013/6/8)繼樂視TV超級電視5月初發(fā)布到最近公布的物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式。短短一個月時間內(nèi)樂視TV在智能電視行業(yè)內(nèi)占盡風(fēng)頭，低價入市、與夏普傳緋聞，到這一次的售后“全流程服務(wù)、一站式服務(wù)，全天候服務(wù)。”其宣傳造勢的目的看起來更大于實際內(nèi)容。然后讓人不解的是樂視TV超級電視接受預(yù)約的時間為6月19日，恰好在618電……閱讀全文
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618電商大戰(zhàn)在即 樂視TV預(yù)售或遭重創(chuàng)(圖)
http://news.eapad.cn/News/164645723384.html 2013/6/8
繼樂視TV超級電視5月初發(fā)布到最近公布的物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式。短短一個月時間內(nèi)樂視TV在智能電視行業(yè)內(nèi)占盡風(fēng)頭，低價入市、與夏普傳緋聞，到這一次的售后“全流程服務(wù)、一站式服務(wù)，全天候服務(wù)。”其宣傳造勢的目的看起來更大于實際內(nèi)容。然后讓人不解的是樂視TV超級電視接受預(yù)約的時間為6月19日，恰好在618電商大戰(zhàn)爆發(fā)之時，如此一來對于樂視TV超級……閱讀全文
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三洋電視故障報修數(shù)月無果 售后形同虛設(shè)
http://tv.eapad.cn/News/167522046442.html 2013/6/8
陳先生家中三洋液晶電視屏幕出現(xiàn)一條條“黑線” “真是沒想到，三洋的售后服務(wù)已經(jīng)差到形同虛設(shè)！”廣東佛山網(wǎng)友陳先生家中的三洋液晶電視，購買使用半年屏幕就出現(xiàn)了大量“黑線”。他多次撥打三洋售后服務(wù)熱線報修，但一直不見售后人員上門檢測，故障電視在家成了“擺設(shè)”。無奈之下，他遂向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。 陳先生在帖中稱，他家住佛山市三水區(qū)。去年6……閱讀全文
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格力空調(diào)2次維修仍漏水 400熱線難接通(圖)
http://news.eapad.cn/News/164645824258.html 2013/6/8
深圳的謝先生投訴稱去年買的格力空調(diào)變成了“水調(diào)”，經(jīng)過2次維修后，空調(diào)依然漏水。第3次維修時，因謝先生希望專賣店補(bǔ)上之前的維修記錄，對方拒絕，因此維修中止。謝先生致電格力售后，對方表示，確認(rèn)信息后，會給出答復(fù)。但至今并未拿出任何有效解決辦法。 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電格力空調(diào)全國售后服務(wù)熱線400-836-5315，對方回應(yīng)稱此事需和格力總部聯(lián)系。記者致電格力珠……閱讀全文
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十年質(zhì)量保障 海爾1.5P變頻空調(diào)2999元
http://bd.eapad.cn/News/130607114741.html 2013/6/7
(口碑家電網(wǎng)-2013/6/7)產(chǎn)品名稱：海爾(Haier) KFR-35GW/05FFC23 促銷價格：2999元海爾KFR-35GW/05FFC23空調(diào)是一款經(jīng)典機(jī)型，產(chǎn)品采用直流變頻壓縮機(jī)，相比定頻壓縮機(jī)在節(jié)能省電的同時，控溫更加準(zhǔn)確，使用更舒適。延續(xù)28年品質(zhì)保障，海爾更是提供十年免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，給用戶提供更可靠的售后保障。該空調(diào)目前的售價為2……閱讀全文
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格力空調(diào)問題不斷 “惹火”家電商品投訴
http://news.eapad.cn/News/156048128040.html 2013/6/7
5月5日立夏。連續(xù)幾天來，濟(jì)南市民已經(jīng)感受到躥至30℃的氣溫帶來的炎熱。不少沉睡了一個冬季的空調(diào)，也紛紛開始啟用，空調(diào)的銷售也日趨火熱。與此同時，有關(guān)空調(diào)質(zhì)量、安裝以及售后的問題，也與連日來的氣溫一樣不斷攀升。中國消協(xié)剛剛公布的數(shù)據(jù)顯示，家電的消費(fèi)投訴量占總量的約30%，其中空調(diào)投訴位列家電類榜首。您在購買和使用空調(diào)的過程中遇到什么煩心事兒，可撥打本報熱線8……閱讀全文
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獨(dú)辟蹊徑，樂視你真的準(zhǔn)備好了嗎?
http://news.eapad.cn/News/130606041412.html 2013/6/6
(口碑家電網(wǎng)-2013/6/6)6月5日口碑家電網(wǎng)的小編應(yīng)邀參加樂視超級TV物流售后交流發(fā)布會。樂視銷售張經(jīng)理在臺上激情澎湃的演講為大家闡述了樂視TV未來將面對的問題以及公司制定的解決方案。在陳述之余，也讓小編有了很多見解。樂視TV服務(wù)統(tǒng)一“外包式” 目前國內(nèi)家電企業(yè)中基本上都是通過各種渠道銷售自己的產(chǎn)品，很少采取直銷，為什么呈現(xiàn)這樣的趨勢呢?第一、……閱讀全文
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松下在華頻爆質(zhì)量丑聞 發(fā)新品難掩頹勢
http://news.eapad.cn/News/14916103968.html 2013/6/6
松下冰箱使用半年門生銹，松下洗衣機(jī)被上海質(zhì)監(jiān)部門抽查“洗凈性能、耗電量和能效等級”三個項目均檢測不合格，松下空調(diào)外機(jī)抖動噪音問題5次咨詢售后，三月未得到解決……在松下兩年巨虧的同事，松下電器在華被曝質(zhì)量售后問題頻發(fā)，消費(fèi)者投訴不斷?！ ∷上卤淇照{(diào)洗衣機(jī)質(zhì)量售后遭投訴 據(jù)大洋網(wǎng)報道，去年5月，消費(fèi)者唐小姐花3490元購買了松下BCD-245EPAC三門冰箱……閱讀全文
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三千多洗衣機(jī)一年修6次 想退貨遭售后刁難
http://news.eapad.cn/News/149160559117.html 2013/6/6
花3750元錢購買的三洋洗衣機(jī)，一年里維修了6次，消費(fèi)者找到洗衣機(jī)售后服務(wù)部要求出具維修記錄，準(zhǔn)備退貨，卻被售后服務(wù)部拒絕，無奈之下消費(fèi)者將對方投訴到12315。 消費(fèi)者張女士于2012年5月28日在撫順一家電商場購買了一臺三洋洗衣機(jī)，價格3750元。在之后一年時間里，洗衣機(jī)在洗衣過程中總是停轉(zhuǎn)。張女士先后到三洋售后服務(wù)部維修了6次，但故障依……閱讀全文
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樂視宣布2萬臺超級電視預(yù)約 不搞饑餓營銷
http://news.eapad.cn/News/147352639750.html 2013/6/6
樂視TV今日召開媒體見面會，宣布樂視TV·超級電視物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式。同時，樂視TV官方宣布6月19日中午12點(diǎn)樂視TV·超級電視X60、S40將通過樂視商城同步預(yù)約。其中1萬臺客廳電視X60將于7月3日中午12點(diǎn)開放購買，售價6999元+490元;1萬臺臥室電視S40將于7月17日中午12點(diǎn)開放購買，售價19……閱讀全文
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家電維修明碼標(biāo)價 小家電不再雞肋？
http://xjd.eapad.cn/News/146249750594.html 2013/6/6
近日，北京工商局公布，家電維修必須明碼標(biāo)價，這無非是規(guī)范家電維修服務(wù)行業(yè)的一個強(qiáng)心劑。眾所周知，家電售后維修行業(yè)一直處于魚龍混雜的狀態(tài)，以假亂真和亂收費(fèi)的現(xiàn)象屢見報端，消費(fèi)者對此深惡痛絕。只要上門就要收費(fèi)，沒有開始檢測先收個上門費(fèi)，這就是家電維修行業(yè)普遍存在的一種現(xiàn)象。為此，北京市工商局召開新聞發(fā)布會，公布家電維修市場整治情況及下一步舉措，根據(jù)行業(yè)協(xié)……閱讀全文
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樂視TV推放心服務(wù) 2萬臺超級電視19日預(yù)約
http://tv.eapad.cn/News/146249650188.html 2013/6/6
6月5日下午消息，樂視TV今日召開媒體見面會，宣布推出以“放心服務(wù)”為主題的樂視TV·超級電視物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式。同時，樂視TV官方宣布6月19日中午12點(diǎn)，樂視TV·超級電視X60、S40將通過樂視商城（shop.letv.com）同步預(yù)約，其中1萬臺客廳電視X60將于7月3日中午12點(diǎn)開放購買，售價6999元+490元；1萬臺……閱讀全文
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樂視TV售后物流細(xì)則:2萬臺超級電視19日預(yù)約
http://news.eapad.cn/News/146249346756.html 2013/6/6
【賽迪網(wǎng)訊】6月6日消息，昨日，樂視TV召開媒體見面會，公布了樂視超級電視物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式。同時宣布6月19日中午12點(diǎn)，樂視超級電視X60、S40將通過樂視商城預(yù)約，其中1萬臺客廳電視X60將于7月3日中午12點(diǎn)開放購買，售價6999元+490元；1萬臺臥室電視S40將于7月17日中午12點(diǎn)開放購買，售價1999元+490元。據(jù)了解，……閱讀全文
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樂視TV超級電視物流售后客服媒體見面會實錄
http://tv.eapad.cn/News/147351831482.html 2013/6/5
時間：2013年6月5日 地址：北京柏悅酒店三層宴會廳 會議主題：樂視TV超級電視物流售后客服媒體見面會 張志偉： 大家好，我是張志偉，是負(fù)責(zé)電視銷售板塊的。非常非常感謝在座的各位遠(yuǎn)道而來，有一個網(wǎng)友跟我講，說樂視是中國最透明的上市公司，為什么呢？他說沒事就開發(fā)布會?；叵肫饋泶_實是這樣的，從“9.19”產(chǎn)品理念的誕生，到今……閱讀全文
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樂視TV銷售細(xì)則 2萬超級電視19日預(yù)約
http://news.eapad.cn/News/130605052444.html 2013/6/5
(口碑家電網(wǎng)-2013/6/5)6月5日下午消息，樂視TV今日公布了樂視超級電視物流方案、售后細(xì)則、客服策略及營銷模式。同時宣布6月19日中午12點(diǎn)，樂視超級電視X60、S40將通過樂視商城(shop.letv.com)預(yù)約，其中1萬臺客廳電視X60將于7月3日中午12點(diǎn)開放購買，售價6999元+490元;1萬臺臥室電視S40將于7月17日中午12點(diǎn)……閱讀全文
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樂視6月5日公布物流方案及售后細(xì)則
http://news.eapad.cn/News/130603041833.html 2013/6/3
(口碑家電網(wǎng)-2013/6/3) 繼5月7日樂視TV超級電視產(chǎn)品發(fā)布會后，今日下午，樂視TV再次向媒體發(fā)出邀請函，宣布將于6月5日在北京舉行主題為：“超級電視需要放心服務(wù)”的發(fā)布會。據(jù)悉，屆時樂視TV將公布超級電視的營銷模式、物流方案、售后細(xì)則及客服策略。目前已有眾多媒體記者收到了邀請函。 將發(fā)布物流方案及售后細(xì)則在營銷上，樂視將采取以用戶為主導(dǎo)的“……閱讀全文
