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    (口碑家電網(wǎng)-2013-3-1) 今天Groupon正式發(fā)布將其創(chuàng)始人兼CEO安德魯梅森免職的消息，盡管這并不出乎投資者的意料之外，但還是給中國(guó)那些已經(jīng)上市和以上市為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是這些企業(yè)的老板兼管理者們，以深深的震撼，它的警示作用比經(jīng)濟(jì)意義更大些，即昭示了被中國(guó)公司寄予厚望的一種商業(yè)模式的失敗：拼炒作，拼上市，拿投資人的錢補(bǔ)貼自己，再借著上市的招牌和一些華而不實(shí)的數(shù)據(jù)（KPI），坑客戶的宣傳費(fèi)以自肥。

網(wǎng)絡(luò)公司成長(zhǎng)過(guò)熱就有淪為老鼠會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)

即使美國(guó)已經(jīng)歷過(guò)兩次互聯(lián)網(wǎng)熱潮，巴菲特也沒給網(wǎng)絡(luò)公司投過(guò)一毛錢，理由有二：首先，投資者只看到了龐大的網(wǎng)民基數(shù)，但廣告的轉(zhuǎn)化率一直很低，大部分電子商務(wù)企業(yè)都在虧損，說(shuō)白了就是誰(shuí)都知道銀行里錢多，但能打劫成功者寥寥，有市場(chǎng)不等于你就能享有市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)根本就不是一種真實(shí)有效的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)不是煉金術(shù)，那些在網(wǎng)絡(luò)之外賺不到錢的企業(yè)，連了網(wǎng)也只有賠錢的份兒。

其次，少數(shù)幾家特別成功的網(wǎng)絡(luò)公司把這個(gè)版塊兒炒得太熱，谷歌，亞馬遜，Facebook們的傳奇故事使投資者和企業(yè)客戶過(guò)于迷信“流量”和“注冊(cè)用戶數(shù)”這兩項(xiàng)虛幻的指標(biāo)。他們夢(mèng)想把流量和注冊(cè)用戶數(shù)當(dāng)成直接變現(xiàn)的工具，談業(yè)務(wù)時(shí)也是靠這些指標(biāo)去忽悠企業(yè)，而根本不考慮網(wǎng)絡(luò)公司究竟能指望什么服務(wù)，去提升企業(yè)的商譽(yù)，鞏固顧客粘合度，最終使銷售額和凈利潤(rùn)得到同比大幅提振，高股價(jià)和高上市率是股票市場(chǎng)對(duì)這種預(yù)期的反映，證券公司為了賺取傭金大肆夸張上述預(yù)期，誤導(dǎo)了投資者，多數(shù)企業(yè)客戶只能跟著潮流走，“組織慣性”決定了只要幾家大企業(yè)加大了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用，其它企業(yè)就出于對(duì)個(gè)別人獨(dú)占市場(chǎng)的恐懼而被動(dòng)跟進(jìn)。

按照索羅斯的理論，網(wǎng)絡(luò)泡沫與熱錢流入美國(guó)的原理相同，企業(yè)客戶和投資者只會(huì)在過(guò)熱期間被暫時(shí)蒙蔽，但如果企業(yè)的長(zhǎng)期效益沒有改觀，卻要承受越來(lái)越重的營(yíng)銷成本擴(kuò)張和與網(wǎng)絡(luò)公司分成的負(fù)擔(dān)，它們也許會(huì)意識(shí)到營(yíng)銷策劃的效率與你采用何種渠道非直接相關(guān)，隨著利潤(rùn)的繼續(xù)下降和一些資本出逃，趨勢(shì)又將反轉(zhuǎn)，盡管企業(yè)客戶可能由于之前鋪得攤子過(guò)大或見不得銷售額重挫（但凈利潤(rùn)可能回升），而不會(huì)一下子大幅削減網(wǎng)絡(luò)投入。

Goupon救贖之道是增加企業(yè)客戶回報(bào)

Goupon是美國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，且占有美國(guó)7成團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額，去年四季度即使凈虧損增加，北美市場(chǎng)銷售額卻依然成長(zhǎng)了一倍有余，它的陣地還在，既然知道毛病是出在服務(wù)和效率上，不用在模式上做出太大調(diào)整就極有可能起死回生。

之所以開除CEO在瞬間就起到了提振股價(jià)的作用，是因?yàn)橥顿Y者相信Groupon最嚴(yán)重的還不是經(jīng)營(yíng)層面的問(wèn)題，而是管理層心術(shù)不正。國(guó)內(nèi)媒體經(jīng)常說(shuō)美國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人制度多么多么發(fā)達(dá)，管理層對(duì)企業(yè)和股東多么多么負(fù)責(zé)任，但其實(shí)美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者一樣有不少抱著上市發(fā)財(cái)?shù)耐稒C(jī)心態(tài)，梅森私吞了初期募股的大部分收益，又在指標(biāo)上造假，擺明就是利用公司短期高市值讓自己撈足油水。 

投資者和企業(yè)客戶只被他當(dāng)成斂財(cái)?shù)墓ぞ撸吖蓛r(jià)要有高增長(zhǎng)來(lái)支撐，他就得創(chuàng)造出更多的客戶，所以即便他很清楚團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有可能像保險(xiǎn)公司一樣，簽單越多虧損越多，他還是不得不一意孤行地把帳做得更漂亮去取悅?cè)A爾街。相反，企業(yè)客戶在 Groupon上的大筆投入換來(lái)的只是低利潤(rùn)甚至零利潤(rùn)，以及習(xí)慣了高折扣的滾滾人流和經(jīng)不住考驗(yàn)的虛假銷售額 – 一旦停止打折或折扣力度達(dá)不到預(yù)期客人又不光顧了，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)泡沫的本質(zhì)體現(xiàn)的淋漓盡致。

Goupon的衰退給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的警示是，不要整天只想著怎么拉客戶，怎么跟客戶要錢，怎么靠忽悠和虛假數(shù)據(jù)拉到更多投資，而應(yīng)該終日反思，你的企業(yè)客戶怎么通過(guò)你的服務(wù)節(jié)約成本，投資者怎么通過(guò)資本利得和股息，而不是擊鼓傳花賺更多的錢。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不應(yīng)該是零和博弈，但如果互聯(lián)網(wǎng)公司都整天只想著讓自己發(fā)財(cái)，對(duì)客戶有機(jī)會(huì)就刮一筆，而不關(guān)心它們真實(shí)效益的提升，那么最后不止團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都只有死路一條?！?span>C.C】