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　　傾聽用戶培養(yǎng)粉絲文化是基礎(chǔ)

　　從2010年雷軍成立小米公司以來，短短三年時(shí)間小米就創(chuàng)造了中國(guó)IT業(yè)的神話，它擁有可觀的銷量，擁有大批米粉。這不僅僅歸功于小米手機(jī)物美價(jià)廉，小米的企業(yè)文化對(duì)消費(fèi)者也產(chǎn)生了深刻影響。

　　最初雷軍為公司制定的目標(biāo)是1年銷售30萬臺(tái)，但如今30萬臺(tái)僅僅是一個(gè)月的銷售量，雷軍自己也很驚嘆小米的成功。小米手機(jī)從1代開始走的就是平民路線，價(jià)格合理，性能良好。雷軍一直在學(xué)習(xí)著他的偶像喬布斯對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的可行之處，在小米 2S發(fā)布會(huì)當(dāng)天，雷軍穿著簡(jiǎn)單T恤牛仔褲，詼諧幽默，在場(chǎng)工作人員都統(tǒng)一著裝小米T，一片橙色的海洋。后來米粉們說“整場(chǎng)發(fā)布會(huì)沒有尿點(diǎn)”一句搞笑簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)已足夠證明2S和雷軍當(dāng)晚的成功。雷軍是個(gè)很注重消費(fèi)者感受的CEO，工作雖忙，每天還會(huì)掛著米聊和用戶互動(dòng)。小米是中國(guó)第一家做粉絲文化的IT企業(yè)，而口碑家電網(wǎng)的小編認(rèn)為粉絲文化很重要，就如同滾雪球一樣相互影響感應(yīng)，追求的人會(huì)越來越多，口碑也會(huì)不斷加強(qiáng)鞏固。

　　不斷創(chuàng)新?lián)P長(zhǎng)避短促進(jìn)步

　　小米手機(jī)深度開發(fā)安卓操作系統(tǒng)，每周保持更新，操作界面清晰簡(jiǎn)潔，甚至很多其他手機(jī)的用戶都愿意把手機(jī)刷成小米系統(tǒng)。工作人員在線上與用戶溝通，汲取用戶感受，根據(jù)用戶要求去修改不足之處，因此性能也在逐漸強(qiáng)大。小米開發(fā)了很多屬于自己的APP，在小米商城中都可免費(fèi)下載。小米是個(gè)一直在進(jìn)步的企業(yè)，因?yàn)樗麄€(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，懂得傾聽消費(fèi)者的心聲，從而不斷的優(yōu)化自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　雷軍說過用戶需要什么，我們就生產(chǎn)什么。在基于成功的手機(jī)之上，小米的產(chǎn)品開始往多元化發(fā)展，推出了小米盒子。目前市場(chǎng)上只有小米和樂視在銷售電視盒子，小米的優(yōu)勢(shì)就在于它已經(jīng)擁有大量的米粉，同時(shí)也有著成功的手機(jī)。小米盒子與小米手機(jī)統(tǒng)一系統(tǒng)可為消費(fèi)者提供更豐富用戶體驗(yàn)。而樂視還是個(gè)視頻網(wǎng)站，超級(jí)電視也還未上市，在價(jià)格上小米也要優(yōu)惠于樂視，雖說小米的定價(jià)都很平民，目前贏利并非豐厚，但隨著購(gòu)買人群的增多，米粉的支持，未來銷售量增加，供應(yīng)配件的價(jià)格也會(huì)隨之下降，小米走的是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，薄利多銷。

　　都說一個(gè)企業(yè)的成功離不開神一般的領(lǐng)導(dǎo)人，早年雷軍在論壇上就積攢了不少人氣，小米成功之后他擁有著強(qiáng)大的個(gè)人號(hào)召力，用戶愿意相信他的宣傳和對(duì)產(chǎn)品的擔(dān)保。他確實(shí)用行動(dòng)證明著小米的品質(zhì)，如果說美國(guó)有喬布斯，中國(guó)就有“雷布斯”，對(duì)產(chǎn)品精益求精，善待員工，懂得貼近顧客，走進(jìn)消費(fèi)者，難怪有著那么多“粉絲”。

　　小結(jié)：

　　小米就像一個(gè)正在不斷強(qiáng)大的IT怪獸，它填補(bǔ)了中國(guó)本土手機(jī)銷售不佳的空白，而如今它也準(zhǔn)備走進(jìn)世界，希望在“雷布斯”的領(lǐng)導(dǎo)下，這個(gè)怪獸能不斷的帶給消費(fèi)者正能量，在IT行業(yè)叱詫風(fēng)云。