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海爾太陽能熱水器亮出系統(tǒng)化戰(zhàn)略
低開低走太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)難“熱”
據(jù)國際能源行業(yè)權(quán)威雜志《可再生能源世界》報道,中國已經(jīng)是全球最大的太陽能熱水器生產(chǎn)和使用國,太陽能熱水器總保有量占世界的76%。然而作為我國可再生能源領域規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè),太陽能熱水器的消費者整體滿意度僅為53.9%。其環(huán)保、經(jīng)濟和能源可再生性的優(yōu)勢陷入尷尬。
目前,阻礙太陽能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大死穴即充斥市場的貼牌機和組裝機。行業(yè)集中度嚴重下降,“三八店”(即3月開業(yè)8月就倒閉的店鋪和品牌)前仆后繼,售后服務嚴重缺失,各類投訴占據(jù)了網(wǎng)上相關板塊,令潛在消費者也望而卻步。太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)究竟該怎么做才能“熱”起來?
海爾系統(tǒng)化戰(zhàn)略直擊行業(yè)軟肋
在12月3日海爾集團贊助中國奧運代表團的發(fā)布會上,海爾太陽能相關負責人向業(yè)內(nèi)介紹了其即將推出的系統(tǒng)化戰(zhàn)略。系統(tǒng)化戰(zhàn)略包括:質(zhì)量可靠的主機半成品、標準的管路及配件和由廠家完全閉環(huán)控制的安裝及服務,三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。簡而言之,其核心就是“一站式服務”。從前期的產(chǎn)品技術開發(fā)、產(chǎn)品銷售、安裝到售后服務,海爾太陽能都應做到全程監(jiān)控,一票到底:
生產(chǎn)環(huán)節(jié)是系統(tǒng)化戰(zhàn)略的“源頭”階段。海爾太陽能高性能的主機、標準管路等關鍵配件,實現(xiàn)了全程的人性化設計。為保障消費者的洗浴安全,海爾整合全球研發(fā)力量,成功研發(fā)了海爾分體式太陽熱水器,領先的專利防電墻安全保護技術徹底杜絕了漏電隱患。
眾所周知,太陽能熱水器生產(chǎn)出來還只是半成品,后期的設計安裝才是關鍵,更重要的是如何最大限度的滿足家庭、城市環(huán)境等多方要求。針對傳統(tǒng)整體式熱水器影響市容美觀的問題,海爾太陽能的建筑一體化設計與建筑風格有機結(jié)合,成為都市的一道風景。
售后服務是產(chǎn)品的延伸。海爾太陽能遍布全國的5500余家服務商網(wǎng)絡,可以24小時為顧客解決后顧之憂,其廠家完全閉環(huán)控制的服務,能為消費者迅速提供回訪、安檢、清洗等服務,大大提高了消費者對海爾的認可度。
據(jù)了解,海爾太陽能在自身發(fā)展的同時,也在服務奧運過程中積極融入了其系統(tǒng)化戰(zhàn)略:據(jù)悉,由海爾太陽能承建的青島奧運帆船基地太陽能系統(tǒng),已于今年8月順利竣工。這一工程采用的海爾太陽能空調(diào)系統(tǒng)能有效地將太陽能轉(zhuǎn)化成冷能源或熱能,用于夏季制冷、冬季供暖,同時還能滿足廚房、浴室、衛(wèi)生間等多處熱水需求,實現(xiàn)了生活用水、制冷、供暖的三位一體。
行業(yè)洗牌在即海爾勇挑引導角色
法國名畫《自由引導人民》中,象征自由的女神高擎旗幟號召人們搗毀君主專制。
來源:新聞中心
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