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復(fù)盤家電雙11:消費(fèi)者買便宜貨比三家,挑品質(zhì)首選海爾

2017/11/15 11:03:50 來源:口碑家電網(wǎng)    作者:王國偉 手機(jī)掃描分享
    

(口碑家電網(wǎng)-2017-11-15)

雙11大促已經(jīng)落下帷幕,各大電商平臺(tái)和品牌商家開始忙碌的進(jìn)行節(jié)后盤點(diǎn),對銷售業(yè)績進(jìn)行復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、核對營收。從奧維云網(wǎng)最新數(shù)據(jù)來看,雙11的預(yù)售模式加速引爆了家電銷售,洗衣機(jī)、冰柜、冰箱、空調(diào)線上銷量增速分別達(dá)136%、113%、95%和74%。海爾、美的等國產(chǎn)品牌全面超越外資領(lǐng)跑預(yù)售榜單。最終,幾大電商平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,海爾再次蟬聯(lián)雙11大家電銷售的全網(wǎng)第一。

與以往消費(fèi)者只要能夠以較低的價(jià)格購買到心儀商品,就是雙11的全部特征有所不同。過去比價(jià)買同質(zhì)化家電,今年挑選新品類,選服務(wù)、重品質(zhì)、輕價(jià)格成為了主流消費(fèi)趨勢。監(jiān)測顯示,相比過去今年高端輕奢家電產(chǎn)品的銷售比例大幅上升,用戶在海爾、卡薩帝等高端品類上下單量激增,單品平均消費(fèi)往往達(dá)到了其他品牌的二到三倍,逐漸成為各自品類中非常重要的細(xì)分產(chǎn)品線,推動(dòng)家電市場的整體消費(fèi)升級(jí)。

今年雙11海爾的主推產(chǎn)品售價(jià)均高于全網(wǎng)均價(jià),遠(yuǎn)超同行品牌。其中海爾旗下高端家電卡薩帝大放異彩,全網(wǎng)萬元以上預(yù)售產(chǎn)品銷量第一的是卡薩帝12999元的629L對開鼎式四門冰箱,不到9個(gè)小時(shí)就出售910臺(tái)。口碑家電了解到,在均價(jià)超行業(yè)2.8倍的前提下,卡薩帝雙11實(shí)現(xiàn)了增幅、份額全部行業(yè)第一的矚目成績。

據(jù)口碑家電了解,影響家電銷售額的主要因素包括訂單數(shù)和客單價(jià),往年雙11以低價(jià)促銷,打折去庫存為主,廠家看重訂單數(shù)并以此統(tǒng)計(jì)總銷售額。今年雙11出現(xiàn)的新特征,反映了在消費(fèi)升級(jí)下,用戶覺得“自己富”的消費(fèi)意愿明顯提升,不再滿足于消費(fèi)有限的品類。實(shí)際上,在已經(jīng)成熟的家電行業(yè)中,不同價(jià)位、不同產(chǎn)品,對應(yīng)實(shí)際的使用場景,決定了不同的體驗(yàn)。在用戶心智當(dāng)中早已對品牌高、中、低端的市場屬性和江湖地位有了明確的判斷。

正如互聯(lián)網(wǎng)用戶在電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)留言:“如果是出租房、生活過度、一般經(jīng)營場所,買便宜的家電產(chǎn)品,我就去各個(gè)電商平臺(tái)比價(jià)格,挑實(shí)惠。如果為了家人選擇尊貴,有品質(zhì)的產(chǎn)品,我一定首先選海爾、卡薩帝。一是代表中國品牌的驕傲,產(chǎn)品體驗(yàn)不一樣,質(zhì)量有保證。二是物流服務(wù)好,選擇海爾就等于省事和放心?!?

復(fù)盤雙十一,根據(jù)天貓和京東公布的雙11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù),海爾大家電產(chǎn)品除了成功衛(wèi)冕天貓雙11六連冠,同時(shí)連續(xù)兩年穩(wěn)居京東11.11大家電銷售額榜首,并位居蘇寧易購與國美在線雙11當(dāng)天的銷售額排行榜榜首。海爾在全網(wǎng)累計(jì)下單金額TOP品類分別是冰箱、洗衣機(jī)、冷柜,產(chǎn)品份額保持第一,其它品類也均呈上升趨勢。

在天貓預(yù)售階段,海爾三大品類預(yù)售額、預(yù)定量就已位列第一。其中冰箱品類海爾占據(jù)34.1%,洗衣機(jī)份額達(dá)到了34.7%。體現(xiàn)了品牌與互聯(lián)網(wǎng)用戶的高粘性,以及產(chǎn)品陣營精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,匹配真實(shí)需求的能力。最終,海爾洗衣機(jī)銷售總額突破12億,份額達(dá)到36%,實(shí)現(xiàn)80%的高增速。其中直驅(qū)洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)5倍增長,成為中高端首選。海爾熱水器穩(wěn)居京東銷額榜首。除大家電外生活家電等品類也都有不俗表現(xiàn)。例如,海爾空凈產(chǎn)品總銷額近1300萬。海爾旗下TAB掃地機(jī)拿下4萬臺(tái)總銷量,銷售總額4千萬等等。

迭代產(chǎn)品帶來超值體驗(yàn),再有被行業(yè)公認(rèn)的高效物流服務(wù)加持,構(gòu)成了海爾在雙11極高的銷售人氣。口碑家電了解到雙11當(dāng)天,天貓、京東、蘇寧、國美等平臺(tái)訂單量迎來高潮,有強(qiáng)大的物流服務(wù)做后盾,海爾智慧服務(wù)兵用“送安同步、一次就好、家電管家、真誠社群”的全流程最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將雙11期間最快要一周后才能收貨的體驗(yàn)縮短到幾個(gè)小時(shí),再次了彰顯業(yè)界標(biāo)桿的頂級(jí)實(shí)力。

必須指出,與多數(shù)家電企業(yè)相比,海爾保持領(lǐng)先的根本原因在于始終把滿足用戶需求、創(chuàng)造有效供給放在首位,保障產(chǎn)品的貼近性、高端性和時(shí)代性。一個(gè)擁有美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、卡薩帝、統(tǒng)帥、日本AQUA,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要素最為集中,連續(xù)蟬聯(lián)全球銷冠的第一家電集群,給中國制造業(yè)和世界帶來了希望。一個(gè)不斷努力迭代用戶生活品質(zhì),實(shí)現(xiàn)美好愿景的全球化品牌,被中國全新一代互聯(lián)網(wǎng)用戶所廣泛認(rèn)同,這些構(gòu)成了海爾能夠在雙11“全民網(wǎng)購”中井噴式領(lǐng)跑的重要前提。

對此行業(yè)人士指出,今年家電雙11消費(fèi)趨勢的變化,反映出市場的核心矛盾已經(jīng)回歸到滿足“升級(jí)供給”的基本面,今后行業(yè)的第一個(gè)結(jié)構(gòu)性特征就是以海爾為首的龍頭企業(yè),在整個(gè)產(chǎn)業(yè)競爭中優(yōu)勢會(huì)穩(wěn)步上升。透過數(shù)字看趨勢,忘掉總量,聚焦結(jié)構(gòu),是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本路徑,畢竟如何發(fā)展比增長更有價(jià)值!

責(zé)任編輯:維塔

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海爾
雙十一
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