全球感恩月，新世代的海爾style
(口碑家電網(wǎng)-2018-12-17)時(shí)值改革開放四十周年，也是中國(guó)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的啟航之年，一場(chǎng)感恩全球超10億用戶，匯聚海爾一年來(lái)科技創(chuàng)新成果的高品質(zhì)、全球化的消費(fèi)盛宴，正在歲末如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中。據(jù)口碑家電了解，與傳統(tǒng)企業(yè)回饋消費(fèi)者的購(gòu)物節(jié)不同，海爾“全球感恩月”不僅為用戶帶來(lái)涵蓋冰洗空熱廚等多個(gè)品類的高端產(chǎn)品，還以全球科技、成套服務(wù)、智慧管家、以舊換新等全流程的生態(tài)體驗(yàn)，精準(zhǔn)觸達(dá)每個(gè)家庭個(gè)性化的需求場(chǎng)景和社群經(jīng)濟(jì)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)讓用戶看得見(jiàn)、買得到、用得上、覺(jué)得值，為更多用戶帶來(lái)一種家的新可能。
海爾：感恩是霸氣奢華的陪伴
誰(shuí)掌握了需求,誰(shuí)掌握了撬動(dòng)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的魔杖。然而需求并不會(huì)平白而生，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)增強(qiáng)，家電行業(yè)銷售下滑明顯的背景之下。
放眼全球家電產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有哪個(gè)品牌能像海爾一樣，不僅將逆勢(shì)增長(zhǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，還以世界第一家電品牌集群的領(lǐng)先科技實(shí)力，連接全世界最好的資源，將海爾、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大品牌取得的最新成果基于新世代用戶的消費(fèi)場(chǎng)景匯聚在一起，海爾全球感恩月不僅引爆了年終消費(fèi)市場(chǎng)，也贏得了消費(fèi)者的好口碑。
搭載專業(yè)儲(chǔ)鮮技術(shù)的卡薩帝F+自由嵌入式冰箱、實(shí)現(xiàn)空凈合一的自清潔空調(diào)、洗護(hù)高端面料的雙子云裳洗衣機(jī)、搭載防干燒專利的海爾防干燒燃?xì)庠畹?，一臺(tái)臺(tái)改變?nèi)?a href="http://www.myyibo.com">家電需求曲線的原創(chuàng)產(chǎn)品，以極高的品牌和單品辨識(shí)度，成為讓用戶一眼就能記住的海爾style，在全球感恩月期間走進(jìn)了更多用戶的家中。
自上世紀(jì)90年代開始加大對(duì)自主技術(shù)和專利的重視和投入，到今天依托青島、日本京都&熊谷、德國(guó)紐倫堡、美國(guó)路易斯維爾等全球10大研發(fā)中心，搭建起“10+N”研發(fā)體系，海爾家電已成為承載著中國(guó)的制造能力、日本的工匠文化、德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)精神、美國(guó)的創(chuàng)造力、歐洲的藝術(shù)性等強(qiáng)悍創(chuàng)新基因，世界頂級(jí)研發(fā)實(shí)力打造出的一款款搭載全球首創(chuàng)或唯一技術(shù)的產(chǎn)品。
從本質(zhì)上看，企業(yè)、市場(chǎng)、創(chuàng)新和全球10億用戶的力量促成了全球感恩月的盛況，這既是海爾自信的實(shí)力檢閱，也是碰撞用戶需求和生活靈感的最佳契機(jī)。
以生活場(chǎng)景和用戶痛點(diǎn)為靈感，在不斷激發(fā)原創(chuàng)科技無(wú)限潛能中誕生的不僅是家電產(chǎn)品，更是科技、美學(xué)和想象力打造的有智趣、有文化、有生態(tài)的生活方式。而這些都源于海爾多年來(lái)堅(jiān)持高濃度、高頻度、高密度的用戶交互，陪伴消費(fèi)者的需求變化一起奔跑。
例如，卡薩帝與特斯拉發(fā)起全國(guó)高端巡禮、攜手頂級(jí)時(shí)裝設(shè)計(jì)師跨界“中國(guó)時(shí)裝周”；邀請(qǐng)劉嘉玲、楊瀾、周華健、李宗盛、撒貝寧、黃軒、李玟等一大批演藝界明星和社會(huì)精英背書，一場(chǎng)場(chǎng)星光熠熠的體驗(yàn)盛宴，引領(lǐng)和影響著更多年輕群體對(duì)品質(zhì)生活的追尋與探討；統(tǒng)帥電器聯(lián)手歌手薛之謙全國(guó)巡回演唱會(huì)、《中國(guó)有嘻哈》唱將VAVA創(chuàng)作統(tǒng)帥主題曲榮登華語(yǔ)新歌榜、國(guó)腳于大寶與男籃名將孫悅被統(tǒng)帥實(shí)力圈粉；海爾整套智慧家電備受外國(guó)駐華大使的青睞，在全球已經(jīng)被像美國(guó)前白宮顧問(wèn)、洛杉磯郡長(zhǎng)、知名學(xué)者、影視明星、奧運(yùn)冠軍等各行業(yè)的高端人士和家庭所使用。
在全球感恩月啟動(dòng)儀式上，海爾邀請(qǐng)出來(lái)自全球研發(fā)中心的幕后科研人員和由海爾援建的286所希望中小學(xué)的老師和學(xué)生代表們真情互動(dòng)，一個(gè)個(gè)普通人的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況的變化，為感恩和陪伴做了最好的解讀。今天的海爾全球感恩月和十億量級(jí)的用戶群體，來(lái)自最初的蝴蝶翅膀，來(lái)自一個(gè)個(gè)普通的用戶，來(lái)自海爾為用戶持續(xù)創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)優(yōu)的初心。
用戶：相信是信念背后的看見(jiàn)
英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》曾這樣的拷問(wèn)，“世界對(duì)中國(guó)闊步前進(jìn)已習(xí)以為常,許多人遲早會(huì)用中國(guó)造的手機(jī)，駕駛中國(guó)產(chǎn)的汽車，情況也的確如此，畢竟日本產(chǎn)品被視為劣質(zhì)品也不是很久以前的事。索尼、松下等帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)一去不返，擁有三星和現(xiàn)代的韓國(guó)亦是如此。中國(guó)的產(chǎn)品已經(jīng)席卷世界，然而中國(guó)企業(yè)做好征服世界的準(zhǔn)備了嗎？”
從0到1的行業(yè)創(chuàng)變，從1到N的全球引領(lǐng)，海爾挑戰(zhàn)創(chuàng)新的能力有目共睹。盡管關(guān)于用戶需求及體驗(yàn)的研究實(shí)踐在全球企業(yè)界非常普遍，但并不是所有企業(yè)都能做到以聆聽用戶聲音為核心，唯企業(yè)信念不可摧毀。而海爾style的底氣也正是來(lái)源于此！
創(chuàng)業(yè)初期，從近乎一無(wú)所有到創(chuàng)出名牌，海爾靠的是砸掉冰箱，上下同欲的拼搏創(chuàng)業(yè)精神。當(dāng)所有中國(guó)企業(yè)都認(rèn)為，只要引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)設(shè)備就能造出一樣的產(chǎn)品時(shí)，海爾窮盡辦法學(xué)習(xí)提高，海爾冰箱拿下行業(yè)第一枚國(guó)家質(zhì)量管理金獎(jiǎng)，成為中國(guó)企業(yè)品質(zhì)創(chuàng)牌的啟蒙者。
上世紀(jì)90年代中后期，海爾恪守“只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)”的企業(yè)信念，國(guó)內(nèi)持續(xù)兼并，海外自主創(chuàng)牌，由弱到強(qiáng)成為國(guó)際化公司。彼時(shí)，如果海爾也做代工，每年將增加兩三百億的收入。而直到今天，中國(guó)家電出口在世界市場(chǎng)占到一半，自有品牌還不到3%，其中海爾一家就占了80%。
2005年海爾開始全球化品牌戰(zhàn)略，探索“人單合一”模式驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新無(wú)處不在。當(dāng)同行把目光聚焦在銷量和價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，海爾以原創(chuàng)能力創(chuàng)造出產(chǎn)品的質(zhì)量溢價(jià)。全世界都在破解不用壓縮機(jī)的冰箱技術(shù)，核心方案還停留在GEA的實(shí)驗(yàn)室時(shí)，海爾第一個(gè)將不用壓縮機(jī)的冰箱投放市場(chǎng)。角逐國(guó)際頂級(jí)賽事，海爾有清晰明確的路線圖和時(shí)間表，不達(dá)目的不罷休。
至今海爾已在全球建立起10大研發(fā)中心，108個(gè)制造中心、143330個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，自主品牌遍布全球160個(gè)國(guó)家和地區(qū)，從普通用戶到各界精英，征服各階層用戶。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)COSMO工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大順逛交互式電商等平臺(tái)向全行業(yè)和全社會(huì)開放，打造為智慧家庭提供產(chǎn)品與服務(wù)的生態(tài)圈，成為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的引領(lǐng)者。貫穿30多年發(fā)展，唯一不變的是以用戶為中心，堅(jiān)持雙創(chuàng)的拼搏精神。
正如法蘭西斯·福山在其論著中的觀認(rèn)為，“所有成功的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的群體都是靠信任團(tuán)結(jié)在一起的，而忽略文化因素的生意人，只有失敗一途。”創(chuàng)新者有別人沒(méi)有的信念和決心，所以相信消費(fèi)者的選擇。用戶因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn)，堅(jiān)信引領(lǐng)者推動(dòng)變革的力量。吸引十億量級(jí)用戶和廣大主流人群的不是“中國(guó)的西門子”、“中國(guó)的通用電器”……而是舉世無(wú)雙，海爾原創(chuàng)能力和科技實(shí)力帶來(lái)的最佳體驗(yàn)和服務(wù)。如今，海爾一套完整的生態(tài)體系支撐被很多企業(yè)所模仿，但都落得“形似神不似”的結(jié)局。
在全球感恩月啟動(dòng)前不久，青島海爾成功登陸歐洲資本市場(chǎng)，標(biāo)志著中國(guó)在歐洲的離岸藍(lán)籌市場(chǎng)建設(shè)取得零的突破。時(shí)至今日，在“海爾奇跡”的種種光環(huán)之中，外界對(duì)中國(guó)制造“勤勞”“世界工廠”的固有認(rèn)知早已被打破，在中國(guó)創(chuàng)造改寫世界經(jīng)濟(jì)形態(tài)的新世代，海爾style已不僅僅停留在制造和售賣產(chǎn)品，而是上升到輸出管理模式、以原創(chuàng)科技創(chuàng)造全新生活方式的層面。
正像一位年輕觀眾在社交媒體上的感慨,“海爾挑戰(zhàn)盛典暨感恩月啟動(dòng)讓我極度震撼，感懷與敬佩中國(guó)品牌驚世駭俗的挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新表現(xiàn)，激勵(lì)著同樣在工作和生活中奮進(jìn)的年輕一代人。我們?cè)敢馍硇牧π邢蛴H友傳播海爾的感恩精神，種草海爾產(chǎn)品，告訴他們什么才是世界第一”。
