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解析海爾洗衣機(jī)蟬聯(lián)全球第一背后的競(jìng)爭(zhēng)力

口碑家電網(wǎng)  2010/12/29 11:09:17
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  (口碑家電網(wǎng)2010-12-29)

   魯建國(guó)簡(jiǎn)介:
中國(guó)家用電器研究院清潔技術(shù)研究所 所長(zhǎng)
國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心綜合檢驗(yàn)部 部長(zhǎng)
全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)清潔器具分技術(shù)委員會(huì) 秘書長(zhǎng)

“十一五”接近尾聲,“十二五”即將拉開帷幕,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃兩個(gè)階段的轉(zhuǎn)換,不同與以往的時(shí)間銜接,它關(guān)系著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)的變化。

12月12日閉幕的中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出,為構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展社會(huì),集約型經(jīng)濟(jì)將是“十二五”時(shí)期的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。在這個(gè)過(guò)程中,受影響最深的將是曾讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)受益三十年的制造業(yè)。抓住機(jī)遇、順應(yīng)發(fā)展大勢(shì),改變粗放式發(fā)展模式,就有希望在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立足,把中國(guó)制造業(yè)整體水平帶到新高度。

回看中國(guó)制造,三十年經(jīng)濟(jì)騰飛,中國(guó)企業(yè)憑借量的優(yōu)勢(shì)在全世界聚集財(cái)富,但能夠持續(xù)引領(lǐng)全球制造發(fā)展的全球化品牌卻是少之又少。對(duì)此,全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委副主任委員尹中卿分析指出:“由于缺少自主品牌,中國(guó)百分之九十左右的出口商品屬于代工生產(chǎn)或者貼牌生產(chǎn),制造業(yè)大而不強(qiáng),缺乏真正的競(jìng)爭(zhēng)力”。一味粗放式發(fā)展,創(chuàng)新能力不強(qiáng)、產(chǎn)品附加值不高、沒(méi)有自主研發(fā)能力、面臨嚴(yán)重的質(zhì)量危機(jī)等等,最終積累起來(lái)的是“中國(guó)制造”的負(fù)面口碑。

但現(xiàn)在,筆者卻在以海爾洗衣機(jī)為代表的家電業(yè)看到了一道曙光。12月9日,世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)通過(guò)對(duì)全世界80多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的分析評(píng)估,公布了2010年度全球家電業(yè)新一輪的市場(chǎng)排序:海爾洗衣機(jī)品牌零售量占全球市場(chǎng)的9.1%,蟬聯(lián)全球第一。與許多通過(guò)代工、貼牌所獲得的第一不同,海爾洗衣機(jī)的全球第一是自主品牌銷量第一,體現(xiàn)的是海爾洗衣機(jī)這一品牌在全球市場(chǎng)真正的含金量,是其不斷加強(qiáng)自身在技術(shù)、品質(zhì)、品牌規(guī)模等方面的綜合的結(jié)果。

海爾洗衣機(jī)靠高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)改變世界一直以來(lái)對(duì)“中國(guó)制造”的偏見。同其他行業(yè)里的成功全球化品牌一樣,海爾洗衣機(jī)的成功也告訴我們,在成熟的國(guó)際市場(chǎng)上,企業(yè)的成功不僅單純以“量”來(lái)衡量,同時(shí)還要靠技術(shù)、品質(zhì)、品牌、規(guī)模等多方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

拿被稱為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里藍(lán)色巨人的IBM來(lái)說(shuō),始終以超前的技術(shù)、出色的質(zhì)量和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品,領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展,滿足全球用戶對(duì)信息處理的需求。人們但凡提及或購(gòu)買IBM,不僅是因?yàn)樗鼡碛腥蛐缘闹圃旌弯N售規(guī)模,更是因?yàn)樗母咂焚|(zhì)讓人們覺(jué)得這樣產(chǎn)品才適合自己。

同樣,風(fēng)靡全球的蘋果公司,也令世界各地年輕人為之著迷,這與喬布斯對(duì)其品質(zhì)的苛求和專注是分不開的。他要求產(chǎn)品要極致完美,創(chuàng)新及時(shí)到位,員工做事要盡善盡美,他相信“當(dāng)你擁有了好的產(chǎn)品和品質(zhì),人們自然會(huì)在你門前排隊(duì)”的真理。

被公認(rèn)為“世界上最好的鐘表品牌”百達(dá)翡麗,以“沒(méi)人能擁有百達(dá)翡麗,只不過(guò)為下一代保管而已”的私人典藏著稱于世。雖然它價(jià)格不菲,人民幣3000萬(wàn)元左右,但卻被稱為“物有所值”。筆者認(rèn)為,這就是一種品牌實(shí)力的象征,它來(lái)自于百達(dá)翡麗在技術(shù)、品質(zhì)、創(chuàng)意及質(zhì)量等方面的品牌內(nèi)涵帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

反觀國(guó)內(nèi),雖然我國(guó)工業(yè)年產(chǎn)值已突破10萬(wàn)億元關(guān)口,工業(yè)增加值在全球制造業(yè)中的比重超過(guò)14%,首次超過(guò)日本,成為僅次于美國(guó)的全球第二大工業(yè)制造國(guó)。但是,這一數(shù)據(jù)并沒(méi)有給中國(guó)制造的國(guó)際形象帶來(lái)太大改觀,“中國(guó)制造”仍被“低質(zhì)、低價(jià)”形象所束縛。

筆者從第二屆中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新高峰論壇公布的數(shù)據(jù)中看到,目前我國(guó)出口產(chǎn)品附加值相當(dāng)于日本的4.37%,美國(guó)4.37%,德國(guó)的5.56%。比如,我國(guó)生產(chǎn)的電鉆按數(shù)量已占世界市場(chǎng)70%的份額,可是金額只占30%的份額。更甚的是,我們的產(chǎn)品只能賣到十幾美元的白菜價(jià),被外國(guó)人戲稱是一次性產(chǎn)品,即使性價(jià)比再高,也還是經(jīng)常被丟棄而造成浪費(fèi)。因此,真正困擾中國(guó)制造的是技術(shù)、品質(zhì)、品牌、銷量和規(guī)模等多方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,只有這些綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升了,企業(yè)才能擁有溢價(jià)力和話語(yǔ)權(quán)。

筆者在搜索中得知,事實(shí)上自1995年成立以來(lái),在銷量方面海爾洗衣機(jī)一直領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。然而,海爾洗衣機(jī)追求的不僅是銷量和規(guī)模上的第一,而是技術(shù)、品質(zhì)、品牌多方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的第一。

海爾洗衣機(jī)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升,體現(xiàn)在所有細(xì)節(jié)上。據(jù)筆者所知,海爾洗衣機(jī)所有產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初都會(huì)經(jīng)歷長(zhǎng)期的用戶調(diào)研,從而保證了產(chǎn)品研發(fā)之初就具備過(guò)人的競(jìng)爭(zhēng)力;在確定了研發(fā)方向后,海爾洗衣機(jī)會(huì)調(diào)集遍布全球的資源進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),每款產(chǎn)品在下線前要經(jīng)過(guò)200多道檢驗(yàn)程序的嚴(yán)格把關(guān),連一個(gè)螺絲釘、一根頭發(fā)絲的細(xì)節(jié)也不會(huì)漏掉;通過(guò)海爾分布在全球的61個(gè)營(yíng)銷中心,在為全球用戶創(chuàng)造美好體驗(yàn)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、高速得發(fā)展。

與國(guó)際百年成功企業(yè)一樣,海爾洗衣機(jī)蟬聯(lián)全球第一,是其銷量、技術(shù)、規(guī)模、品質(zhì)和品牌等多方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。海爾洗衣機(jī)代表了一類以品質(zhì)為全球用戶締造價(jià)值的成功典范,宛如一張中國(guó)家電的“品質(zhì)名片”,向世界展示了中國(guó)全球化品牌的良好全球視野,同時(shí),也給整個(gè)中國(guó)全球化品牌的發(fā)展帶來(lái)了啟示。


 

來(lái)源:口碑家電網(wǎng)

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滾筒洗衣機(jī),海爾
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