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蘋果“后喬布斯時(shí)代”的創(chuàng)新與保守
圖靈是喬布斯的偶像,他的叛逆精神并非表里如一,紅色的毒蘋果象征著誘惑,以及道德意識(shí)主體對(duì)原罪的抗拒,喬布斯熱衷創(chuàng)新,而創(chuàng)新精神是對(duì)傳統(tǒng)的反叛,所以創(chuàng)新誘惑就具有內(nèi)在的原罪驅(qū)動(dòng)力。蘋果公司的核心價(jià)值,或者說(shuō)喬布斯個(gè)人的信仰焦點(diǎn)是誘惑,是對(duì)原罪的開(kāi)發(fā)和釋放,就像蛇誘惑夏娃吃下的禁果,像巫婆誘惑白雪公主吃下的毒蘋果,都是這欲望與叛逆的原罪象征。而庫(kù)克的蘋果恰似對(duì)喬布斯信仰的再反叛,喬布斯的創(chuàng)新動(dòng)力始終源自挑戰(zhàn),和擊敗權(quán)威產(chǎn)生的快感,最終他自己也成為權(quán)威,他制定的標(biāo)準(zhǔn),他創(chuàng)造的公司文化,按照繼任者庫(kù)克的話講,“是喬布斯留下的偉大遺產(chǎn),我們要使之永不消亡”!這標(biāo)志著蘋果由挑戰(zhàn)者和創(chuàng)造者向保守者轉(zhuǎn)型,這使他要保留的“創(chuàng)新文化”,與要不惜一切代價(jià)維持這種文化的反動(dòng)思想,形成尖銳矛盾。
僅從心理學(xué)的角度分析,庫(kù)克繼位已經(jīng)預(yù)示了蘋果的敗局,但心理學(xué)結(jié)論能成為經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的依據(jù)嗎?顯然作為虔誠(chéng)的佛教信徒,喬布斯對(duì)二者間的因果關(guān)系深信不疑,尤其對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)而言,其經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)必定是某種心智的勝利,這可以解釋,為什么像溫伯格那樣沒(méi)受過(guò)基本學(xué)術(shù)訓(xùn)練的人,可以控制美國(guó)金融市場(chǎng)。
研究蘋果公司的總體戰(zhàn)略與庫(kù)克私人心理間的聯(lián)系,是件很有樂(lè)趣的事,喬布斯晚期此人已經(jīng)掌權(quán),但他與喬布斯對(duì)這家企業(yè),及其核心業(yè)務(wù)的理解有著根本意識(shí)形態(tài)的對(duì)立,喬布斯并不看重以“賣產(chǎn)品”為職能的殼公司實(shí)體,而是將蘋果從頭到腳原則化,觀念化,信仰化了,它更應(yīng)該像高盛,而不是微軟。微軟起碼也是智力創(chuàng)新的企業(yè),而庫(kù)克卻將蘋果理解成福特,同時(shí)他還要維持創(chuàng)新企業(yè)的招牌,于是無(wú)論在政策還是公共言論方面,庫(kù)克都自相矛盾。
比如他在談到遍布全球欠發(fā)達(dá)地區(qū),尤其在中國(guó)香火尤盛的“血汗工廠”時(shí),一方面極力鼓吹蘋果對(duì)勞動(dòng)人民的敬意,強(qiáng)調(diào)蘋果對(duì)代理商強(qiáng)大無(wú)匹的控制力,另一方面卻仍要捍衛(wèi)要求每名員工每天至少工作12小時(shí)的“道德底線”;蘋果的產(chǎn)品定位也不明確,他一方面鼓吹“只有高檔貨才能買得放心”,但同時(shí)又希望中國(guó)更多用戶購(gòu)買Iphone,而竭力將之包裝,宣傳成“大眾商品”,不禁進(jìn)退兩難,這就重復(fù)了當(dāng)年國(guó)民黨反動(dòng)派政策宣傳與實(shí)際執(zhí)行,二者悍然對(duì)立的錯(cuò)誤 。他多次在公開(kāi)場(chǎng)合,向蘋果的潛在用戶傳達(dá)這樣一個(gè)信念,即“代理商是比用戶更珍貴的企業(yè)資源”。在他們高層想來(lái),既然一部Ipad 2輕輕松松就年售5500萬(wàn)部,就證明僅依靠由喬布斯在天之靈庇佑的蘋果品牌本身,就足以抵消掉大部分營(yíng)銷策略成本。
口碑家電網(wǎng)已經(jīng)對(duì)“新-Ipad”做過(guò)初步評(píng)測(cè),在此略去技術(shù)細(xì)節(jié)不提。蘋果當(dāng)下的課題是如何在喬布斯時(shí)代所奠定“概念革命”的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破,而廠商推出的技術(shù)概念,也要依靠恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略為用戶所接受,才算得上真正的創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上,庫(kù)克和他的團(tuán)隊(duì)也陷入自相矛盾,icloud并不是新奇的概念,第三代平板走“指標(biāo)升級(jí)”的路線,這是對(duì)喬布斯式企業(yè)信仰的否定,Apple TV也很不成功,一共只賣出幾百萬(wàn)套,卻又不敢承認(rèn)這是“路線錯(cuò)誤”,而粉飾以“玩票”,這當(dāng)然是在為代理商和股東們建立信心??赡苤挥猩贁?shù)人發(fā)現(xiàn)蘋果已經(jīng)悄悄完成“轉(zhuǎn)軌”,巴菲特和索羅斯甚至不認(rèn)為蘋果還是創(chuàng)新企業(yè),高喊“太貴了”(附加值有限),故而減持其股票。
蘋果是否已經(jīng)位于“牛尾巴”的上部,取決于他們的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有勇氣打破喬布斯遺留的技術(shù)格局和研發(fā)模式,以及后繼者能否具備可與喬布斯匹敵的,駕馭和操控代理商的強(qiáng)大氣場(chǎng)和高明手段。與富士康的談判算是對(duì)庫(kù)克的入學(xué)考試,前者盡管承諾削減工作時(shí)間,但獎(jiǎng)金的大幅下調(diào),也勢(shì)必引發(fā)其員工對(duì)蘋果干預(yù)政策的不滿。
持續(xù)的技術(shù)與體制創(chuàng)新,不僅是蘋果,也是一切高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)所要面對(duì)的最大課題,比爾蓋茨“微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月”的醒世恒言,仍將對(duì)我們這個(gè)圈子里的所有人造成強(qiáng)烈震撼。 【C.C】
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