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(口碑家電網(wǎng)-2012-7-18)   首先糾正兩個概念，首先，美的日前在廣州家電峰會上提出的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”實際上并不是轉(zhuǎn)型，而屬于“調(diào)整”；其次調(diào)整的也并非“戰(zhàn)略”，而是查漏補缺。這不是在咬文嚼字，而是行業(yè)普遍存在的一種“系統(tǒng)隱患”，我們的學(xué)習(xí)能力很強，西方管理學(xué)，金融學(xué)界的一些前沿觀點和學(xué)術(shù)詞匯往往剛流傳開來，就立刻被咱們的企業(yè)學(xué)了過去。受環(huán)境，人才，技術(shù)這些硬件條件限制我們沒有照搬模式，而是在修辭的過程中將這些名詞加以變通和泛用。

缺乏“價值創(chuàng)新”的企業(yè)何談戰(zhàn)略？

喬布斯說過，“我不做市場調(diào)查，因為在我們把產(chǎn)品擺上市場以前，消費者不知道自己想要什么”。這是所謂以技術(shù)驅(qū)動的價值創(chuàng)新，不以技術(shù)創(chuàng)新為目的技術(shù)創(chuàng)新毫無用處，而將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為價值創(chuàng)新，并產(chǎn)生相應(yīng)的商業(yè)利潤，這才是“戰(zhàn)略”所要解決的問題。

美的所說的“轉(zhuǎn)型”也不準(zhǔn)確。通用電氣轉(zhuǎn)做投資，通用汽車轉(zhuǎn)做衛(wèi)星通信，任天堂轉(zhuǎn)做游戲機，諾基亞轉(zhuǎn)做手機，中國的鋼鐵企業(yè)改行養(yǎng)豬，那叫轉(zhuǎn)型，請問美的在哪些方面實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型？它以前做家電，今天還是做家電，除非它將核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到汽車部門（可惜汽車部門倒閉了），否則談不上轉(zhuǎn)型。那么美的轉(zhuǎn)型是指什么意思呢？

美的的解釋是：1.從數(shù)量增長型向質(zhì)量增長型轉(zhuǎn)變。2.從低附加值向高附加值轉(zhuǎn)變。3.從粗放型管理向精益型管理轉(zhuǎn)變。

反過來想，就是美的一直以來遵循的經(jīng)營模式，即以利潤換市場，缺乏核心科技，管理水平低。前者會被西方學(xué)者理解為“惡意競爭”，它擴大了自己的市場規(guī)模，代價是拉低了整個行業(yè)的利潤率。后者的管理混亂，在美的汽車的潰敗中得到了極端體現(xiàn)，并通過3萬人大裁員事件暴露在公眾眼前。

制定戰(zhàn)略所依據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可靠嗎？

口碑家電網(wǎng)關(guān)注的是用戶口碑，美的在意的是國內(nèi)各類“盛會”和評獎，以前要年底才評，現(xiàn)在啥時候又缺錢花了想起來就評它一次，這些活動大抵有一個大品牌作為主贊助商，只要它出面，不怕同行不捧場，因為另一家大品牌贊助的評獎或盛會一樣需要同行的支持。評獎活動可能由某個機構(gòu)或網(wǎng)站主辦，它的主贊助商的市場占有率可以保證常年居于前列，于是就會出現(xiàn)不同網(wǎng)站統(tǒng)計出來的銷售冠軍各有所屬的惡劣事件，我們稱之為“占山頭”。評獎結(jié)束，這些大品牌雇傭的公關(guān)公司就把宣傳稿發(fā)到各大媒體，它的領(lǐng)先地位，它常年高漲的市場占有率和利潤率也就坐實了。所以它們不太重視消費者的反饋，因為用戶的聲音要么淹沒在多如牛毛的盛會和評獎活動中，要么被巧妙和諧掉。

其實這原本屬于正常的商業(yè)運作，如果只是消費者相信這些統(tǒng)計和評獎還好，可如果連企業(yè)自己也信以為真，那就可能造成市場混亂。政府很早就認(rèn)識到這個問題的極端嚴(yán)重性，經(jīng)濟學(xué)家出身的李克強副總理提出一個“李克強指數(shù)”，試圖繞過我們官方的統(tǒng)計部門，來了解中國經(jīng)濟的真實運作情況，他根本不相信國家統(tǒng)計局的報告，逼不得已才出此下策。連國務(wù)院都做不到的事，我們這些搞市場分析的學(xué)者只好依靠信譽良好的第三方機構(gòu)，或者干脆相信外國投行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)了。

讓我們回到具體問題。報道廣州峰會的美的宣傳稿還不敢公然造假，但它也起到了極強的誤導(dǎo)作用，比如“歸屬于母公司的凈利潤，同比增長22。4%”，而不顧其上半年銷售收入的下滑。辯方可能會說，銷售收入下滑不代表利潤下降了。但內(nèi)行人都明白，美的的問題主要是管理的粗獷和低效率，以及由此產(chǎn)生的成本高漲 – 它的管理成本和融資成本都很高，這也直接導(dǎo)致了美的大裁員。在銷售額相同的情況下，美的的利潤要比格力少得多了?！?/span>C.C】