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口碑觀察:7月數(shù)字家電業(yè)分析報告

口碑家電網(wǎng)  2012/8/2 14:14:11
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    (口碑家電網(wǎng)-2012-8-2)   七月家電行業(yè)的形勢仍然沒有好轉(zhuǎn),嚴冬尚未過去,究其原因,外因主導(dǎo)論者認為,家電業(yè)的盈利能力與一國經(jīng)濟環(huán)境的健康水平,成長率,效率趨同,少數(shù)冒尖的企業(yè)被認為擠壓了同行的利潤空間,而不考慮它們將市場做大所要擔(dān)負的成本與風(fēng)險,對此也有一部分學(xué)者的解釋是,誰做的蛋糕誰吃,技術(shù)與模式壁壘越薄,同行從藍海開創(chuàng)者那里所能分得的紅利越少。我們采用的還是傳統(tǒng)的三階段發(fā)展模型,這是個理想模型,創(chuàng)新者紅利將在利潤增長達到頂峰的瞬間稀釋到最低點,然后隨著整個行業(yè)的進一步膨脹,隨著市場規(guī)模的惡性擴張而最終趨零,因此明智的戰(zhàn)略選擇是在一種商品的銷量還有很大上升空間時,也就是在步入慣性成長期以后考慮轉(zhuǎn)型,以避免更多玩兒家卷入后引爆的紅海競爭。

根據(jù)70-20-10法則,智能手機行業(yè)最多容納兩位主要競爭者,從現(xiàn)在看也就是三星和蘋果,遲遲不能推出下一代手機的蘋果正在淪為追趕者。在由二者主導(dǎo)的第一集團后面不遠處,是剛剛重新崛起的聯(lián)想,它也在7月下旬高調(diào)宣布銷量已超越諾基亞,加上不久前高調(diào)推出的智能電視,聯(lián)想已經(jīng)完成了四屏一云的產(chǎn)業(yè)布局。

蛋糕已經(jīng)分好,剩下的就是請誰來吃,以及怎么請人來吃的問題,我們的經(jīng)濟是極端消費主導(dǎo)型的(但是靠國家投資帶動),而且沒錢消費。與繁榮的透支消費型國家美國相比,要想讓中國老百姓掏錢就更需要殺手級的硬件和服務(wù),而這又恰恰是我們的弱勢,按理說這種類型的經(jīng)濟體必然陷入無限衰退,好在我們還有強大的調(diào)控機制,可以靠國家扶持,以扭曲供需關(guān)系的方式維持供給,所以我們的企業(yè),尤其是產(chǎn)能過剩的家電企業(yè),應(yīng)該始終以政策而非市場為導(dǎo)向,譬如“政策辦公室”就是具有中國特色的偉大創(chuàng)新。盡管我不懷疑在8月份這些企業(yè)仍將陷入不同程度的困境之中,但亦可做到大而不倒(Too Big To Fail),同時消費者也能利用他們的恐懼和猜疑心理賺足實惠。因為你生產(chǎn)的是同質(zhì)化,跟風(fēng)的東西,消費者也就不需要品牌忠誠,從而避免寡頭操縱價格和標(biāo)準(zhǔn),避免了霸王條款,可以說,民主在政治和社會經(jīng)濟中的體現(xiàn),正是消費者信用的膨脹,選擇余地的擴大,以及只占有20%市場份額之80%企業(yè)的苦難與挫折。頂端那20%的企業(yè)享有定價權(quán),但定位中高端的企業(yè)只能剝削60%-80%的消費者,而且如馬化騰所說,“我們行業(yè)中的壟斷也都是暫時的”,在技術(shù)已難構(gòu)成壁壘的超高速發(fā)展的時代里,再沒有哪一家企業(yè) 除非是國家資助的壟斷 能操縱市場,也許高盛是個例外,因為它不是企業(yè),它代表著市場本身,是權(quán)力意志作為公司形象的最高體現(xiàn)。

手機/平板:三星終成霸主,蘋果風(fēng)光不在

蘋果創(chuàng)造了這個行業(yè),同時模糊并改變了手機行業(yè)的游戲規(guī)則,但iPhone4發(fā)布半年的時間結(jié)點,已經(jīng)是它衰落的開始,它可能是與市場雙向作用的結(jié)果,因為蘋果普及前產(chǎn)生的擠出效應(yīng),正是因為三星強大的后發(fā)優(yōu)勢,而非HTC的簡單模仿。7月份Galaxy S3輝煌已極,三星是一家非??膳碌钠髽I(yè),智能手機和平板剛推出時它有后發(fā)優(yōu)勢,新一代四核機又被它占盡先手,蘋果陣營的評論家已經(jīng)動搖,連他們也無法繼續(xù)忍受庫克治下蘋果的平庸無為了,蘋果當(dāng)下只靠生態(tài)系統(tǒng)支撐,技術(shù)和性價比從來不是它的優(yōu)勢,若單以設(shè)計而論,Galaxy當(dāng)執(zhí)行業(yè)牛耳,三星平板的性能與新iPad水準(zhǔn)相同,但省出加裝3G和一部藍牙鍵盤的錢,相比對學(xué)生和普通上班族更有號召力。

7月份蘋果發(fā)布的業(yè)績公告只有iPad勉強超過行業(yè)預(yù)期,其余統(tǒng)統(tǒng)低于預(yù)期,一方面因為iPhone 4S“只是簡單地重復(fù)原作”,而且連外形都懶得重新設(shè)計,Siri只是個半成品又不支持中文。另一方面iPhone5相對于Galaxy公布得太晚,相對于4S又太早了,這可能導(dǎo)致兩個不良后果:第一個,蘋果假設(shè)4S會大獲成功,結(jié)果被罵個臭死,這證明它的決策和預(yù)測出了問題,那它對5代的預(yù)測會是準(zhǔn)確的嗎?第二,蘋果需要5代取得超越4代的成功才能挽回敗局,以證明其具有三星已經(jīng)證明了的后發(fā)優(yōu)勢,投資人才會依然對之后續(xù)產(chǎn)品報以更高預(yù)期,更高的預(yù)期即高股價,高股價即高市值,如果蘋果因為5代的失敗縮水20%,它令人著魔的品牌價值也就不復(fù)存在了。

聯(lián)想的成功確實讓人大感意外,但這主要是設(shè)計和定位的勝利,而與價值和技術(shù)無關(guān),聯(lián)想的“借勢超車”戰(zhàn)略與2010年的HTC如出一轍,好處是能迅速建立銷售優(yōu)勢,輕輕松松地賺一筆“塊錢”,但從手機,平板到筆記本,聯(lián)想不具有核心競爭優(yōu)勢,只能每次都賭“后發(fā)”,至于能否建立起后發(fā)優(yōu)勢則又取決于產(chǎn)品周期內(nèi)的穩(wěn)定利潤,研發(fā)和設(shè)計實力,以及沒有重大失誤的戰(zhàn)略決策,聯(lián)想在以上三個方面都有污點。手機和平板的營銷與定位優(yōu)勢難以持久,難以掌握戰(zhàn)略主動權(quán),可以肯定它在短期,長期都無法撼動三星的統(tǒng)治地位。

蘋果現(xiàn)在陷入非常尷尬的境地,如果你只出一個型號的手機,那是因為你自詡為一家IT企業(yè),主打時尚高端路線,但與Galaxy S3相比卻算不上高端,而三星卻無論手機還是平板都有相應(yīng)的Low版作為旗艦產(chǎn)品的有效補充,以粘合中低端用戶,無損品牌形象,又不會流失銷量,這才是家電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)思維。蘋果在中國不做服務(wù),喜歡玩兒霸王條款,這種做法在產(chǎn)品強勢時可能會有效果,但只要它與三星在高端手機市場的競爭中失敗了,準(zhǔn)確說也就是5代機的失敗,那么毫無疑問,蘋果將最終失去中國市場。

電視:一窩蜂玩兒智能實在是缺乏智能的表現(xiàn)

不是說玩兒智能不對,前提是你家的產(chǎn)品要真的表現(xiàn)出足夠的智能,消費者才會買賬。

7月份這個行業(yè)內(nèi)主要發(fā)生了兩件大事,一是又有四家企業(yè)獲得了電視支付牌照,二是北京召開了二季度彩電行業(yè)研究會。如果也算上相關(guān)聯(lián)的行業(yè)大事件,那就首推“海信騙補門”和倫敦奧運會的營銷慘狀。當(dāng)然,單揪出奧運營銷“其狀之慘”也不太公平,因為綜合來講電視基本上是中國家電最慘的行業(yè),利潤比紙薄,主要靠炒作概念,兜售前途,以及國家政策來維持。以前我們總以為這是白電的專利,未曾細想,竟然連智能電視這類被認為是“高科技產(chǎn)品”的東西都要利用低碳經(jīng)濟的慣性思維賺取那點兒比紙更薄的利潤,足見產(chǎn)業(yè)環(huán)境之惡劣,競爭之殘酷,以及游戲規(guī)則改變之面目全非已經(jīng)遠超想象。

為什么低碳經(jīng)濟和奧運營銷對電視產(chǎn)業(yè)不能適用?理由很簡單,只要你站在國家的角度考慮問題 不必帶入市場因素 就明白了。國家設(shè)計政策和審批環(huán)節(jié)所顧慮的是,節(jié)能電視有多省電?換用節(jié)能電視的成本應(yīng)該用市場還是政策來衡量?以及我要不要在白電之外,無底線地背上一個又一個包袱?民營企業(yè)向國家兜售前途基本無效,因為若從社會和經(jīng)濟的盈利前景來看,光伏產(chǎn)業(yè)的回報率顯然要比節(jié)能電視高得多(如果你硬要把節(jié)能電視劃入新能源戰(zhàn)略的話),但光伏在短期甚至長期都得靠國家財政補貼,靠從西方進口設(shè)備來維持,而且目前也是嚴重產(chǎn)能過剩,說的悲觀一些,做光伏永遠也賺不了錢。

電視作為家電產(chǎn)業(yè)的子集已經(jīng)實現(xiàn)了市場化變革,按理說它應(yīng)該可以自負盈虧,而不能動不動就讓國家買單。在會上各大廠商代表無不表現(xiàn)出“依仗政策”的堅定信念,迫切希望財政補貼在年內(nèi)突破千元大關(guān),說白了就是要“吃定國家”,有了好處自己留著,本錢和虧損則與國家分擔(dān)。現(xiàn)在很少再有消費者傻到看見商家做活動就自以為撿了便宜,因為國家補貼給這些企業(yè)用的原本就是納稅人的錢,等同于人頭稅,但除非你真正掏錢購買這些補貼產(chǎn)品,否則你的回報率是零,富人與窮人的補貼額度相同,而富人的購買力又遠在窮人之上 窮人不會為了貪圖那么幾百塊補貼就購買上萬塊的節(jié)能電視,所以這類補貼在經(jīng)濟學(xué)上的效果相當(dāng)于國家向窮人征稅,用來“資助”富人購買高端電視。請問,富人那點兒購買力總共能帶動百分之幾的GDP增長?能為企業(yè)創(chuàng)造多少效益?除非節(jié)能電視在中低端占據(jù)更高的份額,同時增加補貼力度讓更多人買得起,否則靠補貼拉動消費的策略行不通,但矛盾在于,“節(jié)能”在電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被設(shè)計為,被理解成了增值消費,因為顯然沒有哪家企業(yè)愿意,敢于負擔(dān)節(jié)能產(chǎn)品換代的市場成本,因此它們的節(jié)能產(chǎn)品一定要走中高端路線,比如聯(lián)想的智能電視起價6千,主打產(chǎn)品破萬,在普通電視的清晰度已經(jīng)接近肉眼識別極限的今天,再想誘惑消費者“更新?lián)Q代”只有三種選擇。

一是它那些應(yīng)用足以徹底改變生活,改變?nèi)说南M,支付,娛樂模式,曰之為“生態(tài)系統(tǒng)革命”。二是以特別驚人的性價比迅速將上一代電視擠出市場,曰之為產(chǎn)業(yè)革命。三是便于炫耀,曰之為消費革命。讀者會發(fā)現(xiàn)這三者是相互關(guān)聯(lián),相互影響的,iPhone的成功兼?zhèn)淙撸挂环N促成另一種革命之完成,如果我們的企業(yè)尚未具備發(fā)動以上任意一種革命的條件,就無一例外將會陷入殘酷的紅海競爭,而這正是目前中國電視產(chǎn)業(yè)的凄慘現(xiàn)實。

不難看出,構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的成本要比打造品牌高得多,周期漫長得多,后者之漫長又是受累于前者之艱辛蹉跎。行業(yè)偶有例外,比如蘋果手機和平板的生態(tài)系統(tǒng)之所以那么容易就建立起來且對三星構(gòu)成壁壘,完全得益于iPod生態(tài)系統(tǒng)對行業(yè)的壟斷,以及一般消費者對蘋果品牌,對喬布斯個人的迷信?;谕瑯拥牡览?,任天堂也能在便攜機,索尼能在電視游戲機領(lǐng)域依靠這套生態(tài)系統(tǒng)反復(fù)確立霸權(quán)。李東生所言“我們還缺乏殺手锏級應(yīng)用”的真實含義是:中國消費者對我們毫無信仰和忠誠可言,所以除非你能開發(fā)出革命性的東西,能憑此徹底改變他們的生活,他們絕不會買賬,生態(tài)系統(tǒng)更是無從談起。

品牌企業(yè)對倫敦奧運會的反應(yīng)還算理智,反倒是各大電商叫嚷的更歡,大家對奧運會冷淡,主要是能看清楚一點,沒有人會因為在大洋彼岸開一場運動會就忙不迭地多買幾臺空調(diào)冰箱洗衣機電視微波爐,那是小農(nóng)社會的意識形態(tài),而且只限于物質(zhì)豐裕的時代,在缺乏基本保障的社會里,囤積電子產(chǎn)品絕非明智之舉。你說,我們掏錢買電視的理由究竟是什么?為了享受奧運會帶給我們的喜悅,還是能更好地關(guān)注新聞聯(lián)播?那也得等到天天都辦奧運會,新聞聯(lián)播也全換成高清信號的時候,再說吧?

這仿佛又涉及到先有雞還是先有蛋的問題,即,應(yīng)該等企業(yè)先把硬件先普及了,再去完善生態(tài)系統(tǒng)?還是先做好生態(tài)系統(tǒng),再去拉動智能電視的普及?我猜消費者大概不會為這些問題傷腦筋,而是“像往常一樣”,等你的產(chǎn)品成熟了,生態(tài)系統(tǒng)完備了,價格降下來了,自然就會購買,當(dāng)然前提是他家有房,吃喝不愁,正好有點兒閑錢。

八月份走勢預(yù)測:

不會更好。關(guān)注三星平板銷量,聯(lián)想手機和平板將繼續(xù)保持強勢。智能電視還是要看蘋果和三星的臉色,只有這兩家企業(yè)有能力建立/移植完善的生態(tài)系統(tǒng)。中國企業(yè)的重大課題不是技術(shù)和模式創(chuàng)新,而是轉(zhuǎn)變營銷和公關(guān)思路,“公關(guān)”的本意是搞好公共關(guān)系,你要互動和溝通,做建立在誠信基礎(chǔ)上的“熟藝”,而非賺一票走人的“生意”,否則就會像海爾和海信那樣,路越走越窄,面對公關(guān)危機時手足無措,而使公信力盡喪?!?/span>C.C

    
發(fā)布:平凡   作者:常丞
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