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舌尖上的價格戰(zhàn):微博營銷優(yōu)勢風(fēng)險分析

口碑家電網(wǎng)  2012/8/24 14:19:34
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馬克庫班曾說“沒有人能靠寫微博賺錢”,這是因為他的思維還停留在Web 1.0時代,中國起碼已經(jīng)有三位企業(yè)家靠寫微博直接創(chuàng)造價值,他們分別是,第一個純做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手機(jī)的雷軍,以及在微博上與人對罵自抬身價因而被行業(yè)尊稱為“紅衣主教”的周鴻祎,再有就是僅憑“舌尖上的價格戰(zhàn)”就為京東商城贏得幾倍流量的劉強(qiáng)東。如今三君子的日子都不太好過,但無論輸贏,他們都已經(jīng)向公眾證明這種新的營銷方式所蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價值。

微博營銷是對傳統(tǒng)宣傳方式的補(bǔ)充

從蘇寧國美的衰落可以看出,線下超級零售業(yè)和傳統(tǒng)媒體已經(jīng)變不出多大花樣,以往的宣傳方式無非是在門店街頭打打平面廣告,或利用人海戰(zhàn)術(shù)令銷售員在店內(nèi)店外向人兜售,以及在電視,廣播,電影院做些廣告。傳統(tǒng)宣傳的弱點是需要消耗甚至透支太多信用成本,既然沒有一件產(chǎn)品能做到十全十美,那商家究竟應(yīng)該說自家產(chǎn)品好還是不好?有多好?與別家比好在哪里?與自家同類產(chǎn)品比又好在哪里?自家下一代產(chǎn)品比上一代產(chǎn)品好在哪里?如何避免下一代產(chǎn)品暴露出上一代的缺陷?廣告應(yīng)該突出功能性還是藝術(shù)性?如何體現(xiàn)藝術(shù)性?具體什么樣的產(chǎn)品適合體現(xiàn)藝術(shù)性?平面,電視,廣播媒體之間的投放比例,面積,區(qū)域熱點如何計算?

這些問題構(gòu)成傳統(tǒng)廣告學(xué),據(jù)我所知目前沒人能給上述問題以站得住腳的科學(xué)分析,同時傳統(tǒng)宣傳很容易適得其反,消費者很快厭倦自賣自夸式的兜售,廣告的藝術(shù)性又不免抬高用戶對產(chǎn)品的預(yù)期,從而降低用戶體驗。戲唱得好,怎么保證有人來聽?怎么使用戶預(yù)期與宣傳效果相稱?這就需要引入互動式營銷,微博營銷是對傳統(tǒng)宣傳手段的補(bǔ)充,而不是要將前者取締。

微博最大的風(fēng)險是很難把握炒作力度

無論劉強(qiáng)東還是雷軍,微博的主要用途都是“炒作”話題事件,這些話題不一定真實,可以適當(dāng)說一些大話,營造出搶購或高端的效果,但前提是你的大話不能輕易被識破,這就意味著炒作者必須承擔(dān)相應(yīng)的道德風(fēng)險,正如炒股票是在透支企業(yè)未來的收益,炒話題也是在透支企業(yè)未來的信用。劉強(qiáng)東和雷軍成功的秘訣,是沒有把微博營銷完全信托出去,而能將各自的名人效應(yīng)發(fā)揮到極致,他們利用公眾窺探社會名流私生活和行業(yè)秘密的微妙心理,透支信用將品牌價值放大。

所有炒作行為都包含泡沫,商家會充分利用買賣雙方的信息不對稱,而不必?fù)?dān)心消費者輕易將大話捅破,這里面唯一的風(fēng)險是,商家的大話無法愚弄競爭對手,也很難在第三方勢力貌似公正的監(jiān)督下蒙混過關(guān),因此微博炒作的必要條件是與行業(yè)對手建立“競合”關(guān)系,不能透露行業(yè)秘密,不能用你的大話打擊競爭對手。

815事件為例,京東下一輪融資前本來就不可能具備打價格戰(zhàn)的實力,更不可能與蘇寧這種比自己大的對手打價格戰(zhàn),劉強(qiáng)東在微博上說“三年零毛利”原本是靠偷換概念換取關(guān)注,這話經(jīng)不住推敲,他揣測蘇寧犯不上回應(yīng),未曾想蘇寧剛剛增資成功壯膽,偏偏接過了“價格戰(zhàn)”,這個本是劉強(qiáng)東用來炒作的話題,于是騎虎難下不得不倉促應(yīng)戰(zhàn),這就犯了話題炒作的大忌:要盡可能拖延兌現(xiàn)你的承諾。

由總裁親自炒作當(dāng)然能發(fā)揮最大的名人效應(yīng),但公司也要承擔(dān)話題炒作隨時失控的風(fēng)險,比如周鴻祎和劉強(qiáng)東都是攻擊性人格,喜歡炫耀,放狠話,攻擊同行,這都是微博營銷的風(fēng)險。炒話題那么久就為培養(yǎng)口碑,一旦360手機(jī)出了質(zhì)量問題或被爆料數(shù)據(jù)造假,或京東全網(wǎng)最低價的大話被網(wǎng)民戳穿,就無法收場,只好學(xué)劉強(qiáng)東在微博上貓起來躲罵了。【C.C

    

來源:口碑家電網(wǎng)

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京東 蘇寧 口碑營銷 微博 價格戰(zhàn)
發(fā)布:平凡   作者:常丞
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