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[第31期]志高年會探營(上):團隊篇
(口碑家電網(wǎng)-2012-12-21)
志高年會現(xiàn)場
此次口碑家電網(wǎng)應邀參加志高經(jīng)銷商年會,它是志高每年十余次座談活動中聲勢最大,最重要的一次盛會。說它“重要”就在于務(wù)實。每到年底,口碑家電網(wǎng)都要派出多路記者報道各大企業(yè)的年會或品牌推廣活動,但十之七八,領(lǐng)導和嘉賓上臺講話都是照本宣科,而媒體最關(guān)心的問題,比如產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略,年度功過總結(jié)評定,來年目標和策劃,對于新制度的解釋,皆告欠奉。志高則不同,準確講它走向了另一個極端:開放交流和直奔主題。
志高空調(diào)總裁黃興科(左二)主持的4人微論壇
這是我們與志高空調(diào)總裁黃興科上任后的初次會面,由于召開的是志高內(nèi)部總結(jié),評比,慶功大會,沒有對外部媒體開放,只是由志高北京產(chǎn)管中心總經(jīng)理汪喜洋引薦,邀請中國家電協(xié)會和口碑家電網(wǎng)對黃總做個專訪。黃總剛下飛機,舟車勞頓非常辛苦,但立刻就接受了我們的專訪,暢談技術(shù),品牌,市場和政策,也回答了很多比較尖銳的提問。我發(fā)現(xiàn)志高人都非常豪爽,只要在他們的專業(yè)認識以內(nèi),幾乎無不可談。
黃總到北京后的行程安排的很滿,汪喜洋在旁邊一再看手機,提醒黃總注意訪談時間,但“微論壇”還是持續(xù)了一個小時左右,他知無不言,言無不細,表現(xiàn)出職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)風采,和親切謙遜的君子風范。筆者和中國家電協(xié)會的同事不約而同地感嘆:有這樣的青年才俊領(lǐng)導志高,不僅讓志高人,也讓我們這些媒體人對志高的前途充滿信心。
“年度優(yōu)秀經(jīng)銷商”齊聚一堂
隨后我們隨黃興科來到貴賓室等待大會開始,這些佩戴鮮艷胸飾的都是在2012年對志高做出突出貢獻者,品牌忠誠度最高的也是這些人,跟隨志高十余年。也正是從他們口中我們搜集到不少創(chuàng)業(yè)往事,他們對黃,汪二人也有自己的評價,更加高度贊賞了志高的品牌管理和人才培養(yǎng)政策。我深感只有更多與他們接觸,才能一窺志高文化長盛不衰,青年才俊層出不窮的秘訣。
列隊歡迎
抓拍有些瑕疵,因為我們的隊列在行進中,這也很符合志高年會的自然風格,絕無拘謹和做作,也不掩飾自身存在的種種不足,不避諱談與行業(yè)龍頭的差距。服務(wù)中心總經(jīng)理袁慶林的報告就將志高人實事求是的辦事風格展現(xiàn)得淋漓極致,他們早已意識到,先要承認問題的存在,才有立場和機會,才能調(diào)動足夠的資源去解決問題。不過,讓口碑家電網(wǎng)小編一行走在功臣隊伍中一起入場,接受志營銷團隊的,心中還是有點兒小愧疚~
大合唱 《志高之歌》
志高大合唱,全體起立,由汪總帶領(lǐng)北京營銷團隊高唱《志高之歌》。有經(jīng)銷商告訴我,這是支有“狼性”的極具競爭性的團隊,兼具抱負與執(zhí)行力,能吃苦耐勞。這股干勁兒更多憑的是一種意志力,黃興科也一再談到物質(zhì)刺激的局限性,再高的提成比例和年終獎金也未必能買到團隊精神。正如《志高之歌》里唱到:“我們與時俱進勇敢開拓,我們和志高一起成長,現(xiàn)代理念折射人文關(guān)懷”。 - 它更多強調(diào)的也是精神層面,也印證了泰勒科學管理法的觀點:企業(yè)之間比拼的是人的素質(zhì)和精神品級。
我們可以引用志高的例子向?qū)W界證明,企業(yè)文化并不是“虛擬價值”,它能塑造即戰(zhàn)力,能實際降低企業(yè)風險和成本。
汪喜洋帶領(lǐng)志高員工宣誓
志高人強調(diào)要誠信經(jīng)營,對得起捧場的顧客,在會上做報告的三位經(jīng)理分別以整體戰(zhàn)略(包括企業(yè)建設(shè)),市場營銷,售后服務(wù)為主題總結(jié)分析了2012年的成就和調(diào)整,并對2013年的路線做出目標和任務(wù)規(guī)劃,巨細無靡。北京服務(wù)中心總經(jīng)理袁慶林的演講篇幅甚至超過了戰(zhàn)略和營銷的部分,反復向經(jīng)銷商們強調(diào)質(zhì)量安全和售后服務(wù)的極端重要性,詳細解釋了2012年投入巨大成本實現(xiàn)的一系列工藝改良,難怪汪總在對我們談起志高的核心競爭力時說,志高的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,返修率低,能達到口碑營銷的效果,讓顧客滿意?!?span>C.C】
來源:口碑家電網(wǎng)
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