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[第33期]蘇寧私享家:奢華家居定制服務

口碑家電網(wǎng)  2013/1/4 14:55:20
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    (口碑家電網(wǎng)-2013-1-4) 

蘇寧供應支持部部長 董鋆

蘇寧供應支持部部長董鋆(右)

北京第一家蘇寧超級店在聯(lián)想橋開業(yè)時,口碑家電網(wǎng)已經(jīng)做過了2期比較詳盡的報道,也受到了各界廣泛關(guān)注?!绑w驗+定制”的個性化零售思路獲得初步成功,此番北京第二家超級店在四季青橋開業(yè),它的核心賣點“私享家”與聯(lián)想橋店又了較大差別,這不禁又勾起小編一行人一探究竟的熱情,蘇寧董部長為我們進行了詳盡,周到的講解。

蘇寧北京總經(jīng)理侯恩龍兼任導購員

北京蘇寧總經(jīng)理助理朱小浦兼任導購員(左)

我們在寒風中坐了1個小時以后,各路人馬立刻蜂擁而入,私享家體驗館頓時人滿為患,這其中有不少是支持蘇寧多年的老客戶。比如照片正中這位大款似乎有購買意向,對產(chǎn)品功能,價格詢問的都比較詳細,專業(yè)講解員應接不暇,朱總也兼職導購員,和我們陷入熱烈討論。

侯總演示智能灶臺

朱總演示智能灶臺

朱總給我們講解智能灶臺時還有些小爭論,比如它可以演示燒菜的技術(shù)動作,但小料用量似乎還需因人而異,而不能在面板演示出來??吹贸鲋炜倢λ较砑业闹悄芗彝O為看重,全程陪同講解。分歧可能只在于,私享家也許更適合展示品牌肌肉,而不適宜大規(guī)模量產(chǎn),限于比較高的價位,除非主打定制概念而推出中低端的產(chǎn)品,它很難向蘇寧的大多數(shù)老客戶推廣。

我對朱總說這可能會與蘇寧超級店形成戰(zhàn)略沖突,因為高端路線顯然很難起到拉動消費的作用,蘇寧從來不是一個高端品牌,家電制造業(yè)也不是,你要讓大多數(shù)人都用得起,用得上才能形成口碑。

當然,蘇寧總裁孫為民的解釋也很有道理,他認為蘇寧首先要有明星產(chǎn)品,蘇寧不能只是個平臺,它還要能承擔設(shè)計和整合品牌資源的重任,為用戶提供增值服務,起碼從目前看,蘇寧做到了其它賣場和家電企業(yè)都做不到的事:定制和設(shè)計智能家庭。

智能茶幾

智能茶幾

董部長強調(diào),私享家的定制規(guī)格和部件都是可任意勾選的,有錢人可以選用22萬一套的家庭影院套裝,普通人也可以買幾千元的藍光標配。但既然是“智能家庭”,那些電腦主機控制的數(shù)字產(chǎn)品不買怕不合適吧?智能茶幾最便宜是這張,標價35千,操作起來確實很炫,很酷,但就其功能本身,似乎一部遙控器加一臺平板也足以實現(xiàn)。

所以拋開純價格因素不提,似乎私享家的主要價值是彰顯戶主身價,它也有很多實用的設(shè)計,但售價驚人,董部長也說那對于能買得起別墅的客人應該不在話下,言下之意,小戶型就有些負擔不起。

 人臉識別系統(tǒng)

人臉識別系統(tǒng)

有錢人住的大別墅,一套防盜系統(tǒng)大概成本價也在百萬以上,你可以說,窮人不用買那么貴的,但“智能家庭”本身就是個很貴的概念,它內(nèi)在的商業(yè)邏輯無疑是,“大多數(shù)人還沒用上卻讓你用上的東西一定是貴的”,除非它已經(jīng)普及了,但它在燒錢推廣到推廣成功的區(qū)間內(nèi),它一定貴,而且推廣的成本可能高于物料和設(shè)計的成本。

就拿這部人臉識別系統(tǒng)來說吧,是“可勾選”價目單中的必備項目,因為它要和中央電腦聯(lián)網(wǎng),售價19999元,和灶臺,茶幾加起來大概有10萬元,所以除非它也提供汽車貸款,或者和房地產(chǎn)開放商簽個分成協(xié)議放在按揭里,很難向大眾推銷。

 外置水設(shè)備

外置水設(shè)備

熱水,地暖,凈水全部外置,的確可以節(jié)省很多空間,而且便于集中維護,但不知耐寒的本事怎么樣?或者還是要在別墅外面建一座配電室似的屋子,防止它受風吹日曬?格力的設(shè)計思路是將地暖設(shè)備放在室內(nèi)正中,這樣可以縮短走線的距離。

 未來風格的控制面板

未來風格的控制面板

自然狀態(tài)下這就是浴室里的一面鏡子,在上面揮一揮手就變成顯示器,很有《少數(shù)派報告》的感覺,不過現(xiàn)階段它還只能當電視看,未來的設(shè)想應該是一體式電腦或者終端,可以連入蘇寧自主服務器并提供包年的云服務,讓我們拭目以待~

 觸摸式開關(guān)

觸摸式開關(guān)

室內(nèi)照明設(shè)備有多重組合控制模式,主控按鈕采用觸摸式操作,它和“少數(shù)派報告顯示器”一樣屬于實驗性產(chǎn)品,未來的發(fā)展方向應該是聲控或全智能操作。

 超豪華家庭影院

超豪華家庭影院

這可能是蘇寧私享家最動人的部分,因為它真的是把一個房間改造成了電影院!盡管頂配的設(shè)備造價就高達22萬,但用一輛轎車的費用買一間影院,對中上階層來說還是很值得,況且蘇寧還有18萬檔可供選擇,總面積120140平米的中產(chǎn)家庭也能負擔得起。

 熱心顧客合影

熱心顧客合影

只需看這張照片就知道本次活動不是“策劃”出來的,因為除了我和董部長,右邊那三位都是對蘇寧思想家感興趣的一般顧客,他們見董部長給我們講解得很詳細,就也拿著手機一路拍過來,足見私享家模式不分收入高低,對消費者還是非常有吸引力的。接下來口碑家電網(wǎng)還會繼續(xù)推出訪談和評測文章,為讀者闡述蘇寧超級店和私享家的經(jīng)營理念和產(chǎn)品特色?!?span>C.C

            

來源:口碑家電網(wǎng)

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蘇寧超級店
私享家
智能家庭
發(fā)布:平凡   作者:常丞
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