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[第36期]志高:勇做空調(diào)產(chǎn)業(yè)變革推動(dòng)者

口碑家電網(wǎng)  2013/1/21 15:57:15
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    (口碑家電網(wǎng)-2013-1-21) 

志高云空調(diào)品鑒會(huì)

與其它媒體不同,口碑家電網(wǎng)的采編團(tuán)隊(duì)是懷著熱切的心情參與志高云空調(diào)品鑒會(huì)。早在去年秋天,志高市場部經(jīng)理李雷就帶我們?nèi)ダ鎴@體驗(yàn)店把玩兒過云空調(diào)柜機(jī),詳細(xì)講解了常用的幾大功能,稍有遺憾的是那天網(wǎng)絡(luò)不太好,云空調(diào)的應(yīng)用程序也沒有安裝成功。

最重要的是,我們想聽聽工程師對這款產(chǎn)品的理解和設(shè)計(jì)思路,幾個(gè)月的等待沒有白費(fèi),云空調(diào)主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中的高級(jí)工程師譚均必(右二)也來到品鑒會(huì)現(xiàn)場,和我們進(jìn)行了充分交流,起碼在工程學(xué)范疇之外的,投資專家和消費(fèi)者所要了解的一切,我們都已成竹于胸,剩下的問題是,如何能做出獨(dú)具一格的產(chǎn)品評測和新聞宣傳。

 云空調(diào)操作演示

云空調(diào)操作演示

我們糾結(jié)了好久,如何能把云空調(diào)的演示過程,通過圖文結(jié)合的方式讓旁人了解它的功能和設(shè)計(jì)優(yōu)勢。由于現(xiàn)場的角度,光線等客觀因素的限制,我們很難結(jié)合工程師的講解,使沒去過現(xiàn)場的人對這一過程產(chǎn)生條理性的了解,所以打算將我們從本次品鑒會(huì)中獲得靈感放在產(chǎn)品評測板塊任期發(fā)酵。

設(shè)計(jì)師現(xiàn)場答辯

設(shè)計(jì)師現(xiàn)場答辯

空調(diào)營銷有一個(gè)不便之處,就是科技上的顯著優(yōu)勢會(huì)在展示環(huán)節(jié)被淡化,在那么大個(gè)由中央空調(diào)供暖的多功能廳里,觀眾感受不到它的制熱效果和高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上的能效比,受距離的限制,外觀設(shè)計(jì)的沖擊力也會(huì)相應(yīng)減弱。還有就是工程師的現(xiàn)場表現(xiàn)力,肯定不像營銷人員那般有煽動(dòng)性,他要求現(xiàn)場觀眾對產(chǎn)品特性已經(jīng)有起碼的了解,更適合與之談?wù)撋跃呱疃鹊臄U(kuò)展性問題。

營銷團(tuán)隊(duì)演示

營銷團(tuán)隊(duì)演示

志高也注意到這個(gè)問題,它普遍存在于制造企業(yè)里,就是如何將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為營銷語言。一些在工程師看來屬于“重大突破”的技術(shù)雖然能大幅增加用戶價(jià)值,但缺少正確的講解就不能使用戶得到直觀的增值體驗(yàn),而產(chǎn)品溢價(jià)恰恰是由用戶體驗(yàn)得出。

從媒體切換到消費(fèi)者的角度,李雷在梨園體驗(yàn)店的講解能夠打動(dòng)我,他需要條理清楚地,通過舉例和推論,讓消費(fèi)者信任新增加和改良的產(chǎn)品功能可以增加消費(fèi)者福利,這就不是工程師所能勝任的工作了。

媒體提問

媒體提問

志高團(tuán)隊(duì)答辯環(huán)節(jié),我也給汪喜洋總經(jīng)理提了個(gè)問題:“志高立足于品質(zhì),云空調(diào)的技術(shù)層面我們還需要時(shí)間摸索,您認(rèn)為志高除了技術(shù)和質(zhì)量,能獲得穩(wěn)定快速增長憑的是什么?”

汪喜洋果然談到了品牌信譽(yù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),在沒有鋪天蓋地廣告宣傳的情況下,志高能做到行業(yè)前三,靠的是讓人家相信你的貨好,靠以超低返修率為基礎(chǔ)的口口相傳,“很多維修人員都改行做銷售了”是志高品質(zhì)的鐵證。避免困擾眾多家電企業(yè)的那些好走捷徑的毛病,就得靠企業(yè)文化建設(shè)了,這部分另撰文詳述。

現(xiàn)場訂貨

現(xiàn)場訂貨

有付定金,有付全款,現(xiàn)場簽單率超過30%,志高務(wù)實(shí)的風(fēng)格還真是無處不在,不禁讓我想起前陣子參加某廠商展銷會(huì),文藝演出花樣百出,全場觀眾無不歡聲雷動(dòng),但到產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)卻一帶而過了,理由是“產(chǎn)品太新”。

譚均必的講解五大云功能

譚均必的講解五大云功能

譚均必的講解已經(jīng)相當(dāng)?shù)轿?,如果再深挖一步,達(dá)到技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面在場就沒人聽得懂了。我們對云升級(jí)最感興趣,比如有哪些功能可以升級(jí),如何決定升級(jí)哪些功能,以及可以通過在線支持和自檢,決定圍繞哪些硬件模塊進(jìn)行升級(jí)。譚均必表示這是第一代云空調(diào),很多更炫的想法還在積極研發(fā)中,用戶體驗(yàn)也可以隨時(shí)通過云服務(wù)器反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

淘淘家電網(wǎng)總經(jīng)理 陳振華

淘淘家電網(wǎng)總經(jīng)理 陳振華

作為志高嫡系經(jīng)銷商,陳振華也參與了訂購。我們研究的范圍包括產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,技術(shù)策略和渠道策略。陳振華豐富的一線銷售經(jīng)驗(yàn)足以滿足我們的專業(yè)狂熱,完成對志高經(jīng)銷商價(jià)控和產(chǎn)品組合思路的解讀。他向我們介紹,云空調(diào)不僅可以提高品牌形象,而且能夠拉動(dòng)中低檔機(jī)型的銷售量,大部分消費(fèi)者更信賴有高端產(chǎn)品的企業(yè)。

技術(shù)與營銷交流會(huì)

技術(shù)與營銷交流會(huì)

負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)的譚均必,與負(fù)責(zé)市場營銷的李雷在最后階段加入我們的討論。譚均必對自家產(chǎn)品極具自信,但營銷團(tuán)隊(duì)關(guān)心的還是,如何找到一個(gè)能打動(dòng)消費(fèi)者的“點(diǎn)”,我們頭疼的是,怎么將工程師們的技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為新聞?wù)Z言,不消說,這些冗長的轉(zhuǎn)化過程都需要成本。

原則是,作為媒體人,我們必須嚴(yán)格基于對產(chǎn)品,渠道和消費(fèi)者心理的了解去描述和推廣一款好產(chǎn)品,要寫真實(shí)的聲音,一切判斷都基于邏輯和客觀事實(shí)。我們的觀點(diǎn)也得到了志高的贊同,近期將推出云空調(diào)評測,到時(shí)免不了還要對譚均必多有討擾?!?span>C.C

小結(jié):本文不是評測稿,所以關(guān)于技術(shù),功能,拆機(jī)的環(huán)節(jié),請耐心等待口碑評測,同時(shí)感謝志高研發(fā)團(tuán)隊(duì)給予本站的技術(shù)支持~

    

來源:口碑家電網(wǎng)

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志高
云空調(diào)
發(fā)布:平凡   作者:常丞
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