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改變世界的第三個(gè)蘋果—AppleInc成功之道

口碑家電網(wǎng)  2013/5/23 15:00:51
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    (口碑家電網(wǎng)-2013/5/23) 網(wǎng)上流傳著三個(gè)蘋果改變世界的故事,夏娃的蘋果讓人有了智慧,牛頓的蘋果讓人有了科學(xué),而喬布斯的蘋果讓人有了生活。蘋果公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品概念現(xiàn)如今已經(jīng)深入人心。它帶給我們的不僅僅局限于新穎技術(shù)的體驗(yàn),還延伸到了精神文化、對(duì)時(shí)尚電子潮流的追求。之所以蘋果公司蒸蒸日上,除去它高端先進(jìn)的產(chǎn)品之外,還有它獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。

  一 神秘感

  喬布斯說(shuō)過(guò)“你不能只問(wèn)顧客要什么,然后想法子給他們做什么。等你做出來(lái),他們已經(jīng)另有新歡了。”蘋果公司就是遵循這句話,總是不按常理出牌。在最不經(jīng)意的時(shí)刻,創(chuàng)造最新奇的產(chǎn)品。例如iphone的問(wèn)世,在人們還在按鍵發(fā)短信的時(shí)代,推出觸屏手機(jī),顧客的好奇心膨脹,都想去體驗(yàn)下“新產(chǎn)品”。人們都會(huì)期待著新鮮事物,而蘋果公司并非閉門造車,而是洞察著市場(chǎng)上缺少什么,用自己特立獨(dú)行的想法去創(chuàng)造奇跡。

  而且蘋果公司善于未曾銷售先造勢(shì),在產(chǎn)品尚未發(fā)布時(shí)期,網(wǎng)上各個(gè)論壇發(fā)布著果粉、電子迷們猜想的概念機(jī)、還有人會(huì)聲稱拿到了外觀設(shè)計(jì)圖,以假亂真的事情太多。德魯克所說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使推銷成為多余”,蘋果公司把這點(diǎn)做的淋漓盡致。它總會(huì)讓人們提前一年就期待著產(chǎn)品的發(fā)布,會(huì)把外觀說(shuō)的精致,性能說(shuō)的強(qiáng)大,不到發(fā)布那一刻,消費(fèi)者永遠(yuǎn)都不知道產(chǎn)品的真面目。在充斥著商業(yè)宣傳的世界里,制造聲勢(shì)的目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝}。而話題可以產(chǎn)生關(guān)注度,蘋果抓住了人們的好奇心,在潛移默化中,蘋果就為自己做了良好的宣傳。永保神秘,是蘋果的殺手锏。當(dāng)然,在有足夠的神秘感的同時(shí),也要保證自己做出與消費(fèi)者猜想相互匹配的產(chǎn)品,否則下場(chǎng)就是羅永浩的錘子手機(jī)。

  第 體驗(yàn)營(yíng)銷

  早期大多的電子產(chǎn)品都采用交易型銷售,一手交錢一手交貨,商家和消費(fèi)者沒(méi)有思想的交流和情感互動(dòng)。蘋果反其道行之,在全球開(kāi)設(shè)了多家體驗(yàn)店,這些體驗(yàn)店是讓消費(fèi)者直接感知產(chǎn)品特色的重要場(chǎng)所。蘋果體驗(yàn)店憑借設(shè)計(jì)、時(shí)尚、科技和前衛(wèi)感往往成為區(qū)域的標(biāo)志性建筑。

  蘋果的電子產(chǎn)品,無(wú)論是從外觀、感覺(jué)還是觸覺(jué),都是體驗(yàn)式產(chǎn)品中的精品,它們的設(shè)計(jì)、造型、色彩和材質(zhì)都能夠帶給消費(fèi)者非同尋常的使用體驗(yàn)和情感觸動(dòng),并激發(fā)消費(fèi)者對(duì)于創(chuàng)新的深層次思考。開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店,可以讓消費(fèi)者隨意把玩產(chǎn)品,銷售人員不再是單純的推銷硬件,而是將自己對(duì)企業(yè)的信念傳達(dá)給顧客,他們向顧客演示蘋果產(chǎn)品可以做什么,并且能one to one教你如何使用蘋果研發(fā)的藝術(shù)設(shè)計(jì)軟件。這種體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè),拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,讓消費(fèi)者更加直觀的去了解產(chǎn)品,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

  第三 饑餓營(yíng)銷

  喬布斯時(shí)代,他過(guò)分追求產(chǎn)品的完美,無(wú)論是在外形還是技術(shù)上,都力求做到精益求精,不在乎蘋果產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額,所以它不靠每年更高的銷量增長(zhǎng)去迎合華爾街的預(yù)期,對(duì)他來(lái)說(shuō),創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品永遠(yuǎn)比維持高股價(jià)更為重要。喬布斯更多的是從一個(gè)工業(yè)藝術(shù)家的角度去看待自己的產(chǎn)品,而不是像商人一樣苛求產(chǎn)品給他創(chuàng)造的利益。還有一方面,當(dāng)時(shí)蘋果的市場(chǎng)份額小,拿到廠家的配件也有限,兩方面原因促使蘋果不得不走“饑餓營(yíng)銷”路線。但是蘋果的這種營(yíng)銷態(tài)度也強(qiáng)化了其產(chǎn)品風(fēng)格:強(qiáng)勢(shì)、高傲和特立獨(dú)行。因?yàn)椴蝗菀讚碛?便會(huì)更顯得珍貴,更加不同?,F(xiàn)如今的蘋果公司逐漸強(qiáng)大,喬布斯辭世,配件量足,從而使iphone5的泛濫發(fā)行,但是銷量卻不容樂(lè)觀。

  第四 口碑營(yíng)銷

  蘋果公司擁有自己深厚的企業(yè)文化,創(chuàng)始人喬布斯的個(gè)人魅力也影響了很多果粉。它的產(chǎn)品滿足了人們的藝術(shù)追求、精神追求。使消費(fèi)者也產(chǎn)生像創(chuàng)始人對(duì)自己企業(yè)的高度認(rèn)同。不再是單純的購(gòu)買一個(gè)電子產(chǎn)品,而是崇尚它給人們帶來(lái)的信仰、理念。

  第五 喬布斯

  蘋果的今天最功不可沒(méi)的要數(shù)它的創(chuàng)始人-喬布斯先生。他傳奇的人生已經(jīng)被很多創(chuàng)業(yè)青年當(dāng)作典范來(lái)看。從最初20美元起家,到如今成為世界電子產(chǎn)品驕傲的領(lǐng)先者。喬布斯經(jīng)歷了很多坎坷、艱辛。1983年,喬布斯成功的說(shuō)服百事老總加盟蘋果時(shí)說(shuō)“你想用賣糖水來(lái)度過(guò)余生,還是想要一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)改變世界?”就是這樣一個(gè)霸氣十足的男人,讓眾多果粉為他癡迷。

  一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),必定要擁有一個(gè)出色的管理者。他會(huì)帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展?,F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展,電子公司也如雨后春筍般涌現(xiàn),領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新,喬布斯利用自己的聰慧、才智、努力、堅(jiān)持,為世界創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。喬布斯說(shuō)過(guò)“并不是每個(gè)人都需要種植自己的糧食,也不是每個(gè)人都需要做自己穿的衣服,我們說(shuō)著別人發(fā)明的語(yǔ)言,使用別人發(fā)明的數(shù)學(xué)……我們一直在使用別人的成果。使用人類的已有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造是一件很了不起的事情”。

  蘋果公司之所以成功,除了營(yíng)銷之外,它還貼近消費(fèi)者內(nèi)心的需求。它成為了現(xiàn)在電子產(chǎn)品的一種時(shí)尚、標(biāo)志,成為了人們追求的一種潮流、成為眾多電子企業(yè)效仿學(xué)習(xí)的對(duì)象。不過(guò)喬布斯先生辭世之后,蘋果公司越來(lái)越商業(yè)化、過(guò)分追求銷量,與之前喬幫主的藝術(shù)追求相比,它的境界就顯得低了??诒译姷男【幾T柑O果公司能夠繼續(xù)創(chuàng)新,能把蘋果的藝術(shù)、精神信仰一直的傳播下去。

            

來(lái)源:口碑家電網(wǎng)

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喬布斯
蘋果公司
營(yíng)銷
發(fā)布:莫芮   作者:莫芮
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