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【原創(chuàng)】誰可以幫助家電品牌們上頭條?
同時家電品牌也來湊熱鬧,想“搶走汪峰的頭條”,于是乎某深圳某廠商簽下汪峰、老狼、盧庚戌等30位明星,即將打造“怒放”系列手機,乘勢增加自己的品牌經(jīng)濟。家電品牌掏空了心思想上頭條,迫切地想讓消費者吃到新鮮的雞蛋,更加迫切地想讓消費者知道他們這些在辛辛苦苦下蛋的老母雞長什么樣?!奥仿湫捱h兮”用來形容想上頭條的汪峰可謂是恰到好處,同時用來形容想上頭條來增加產品附加值的的家電品牌也不過分?!巴舴迳项^條”背后的注意力經(jīng)濟價值不菲,對于想上頭條的家電品牌們是一次很好的借鑒機會,那么除此之外,家電品牌們還得靠什么拿得出手的東西來上頭條呢?
打造粉絲經(jīng)濟
談到微信收費,你會想到陳坤;談到帝度,你會想到林志玲;談到奧馬,你會想到趙薇~~粉絲經(jīng)濟的風潮現(xiàn)在正悄然借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式悄然興起,借助著無孔不入的社交工具以及大眾電視媒體的滲透,不斷的在商業(yè)上實現(xiàn)著經(jīng)濟版圖的擴張, 粉絲經(jīng)濟儼然已經(jīng)成了一部點鈔機。
在粉絲經(jīng)濟的大潮中,小米模式無疑是比較成功的。利用社交媒體,不打一分錢廣告,所有的傳播都利用粉絲的熱情,所有的服務都盡力做到粉絲至上。作為小米的用戶和品牌傳播的核心,“米粉”顯然是小米成功的關鍵。小米憑借“粉絲經(jīng)濟”的迅速崛起也讓華為、樂視、OPPO等廠商紛紛開始打造自己的品牌粉絲群體,另一方面,小米的“粉絲經(jīng)濟”無疑給傳統(tǒng)家電廠商上了一課。相比悶頭扎堆做家電的一些廠商,通過粉絲的“眾包智慧”解決真正的用戶需求,鞏固粉絲群體,進而加強品牌塑造,也許是在一眾同質化家電中脫穎而出的新機遇。
經(jīng)過30年的發(fā)展,家電企業(yè)普遍步入而立之年,品牌老化、衰退現(xiàn)象日益嚴重,中國的家電行業(yè)都面臨著品牌老化的難題。未來“85后”、“90后”將成為消費主體,而如何使品牌的內核影響力與消費者產生互動和共鳴是關鍵?!》劢z經(jīng)濟的巨大商機眾人皆知,但要成功,首先必須有好的創(chuàng)意,找準切人點。
一般來說,TCL會選擇那些有正能量的、有未來感、科技味道十足的電影,來凸顯TCL品牌的正能量和科技含量,創(chuàng)維方面也認為之所以選擇《最美和聲》,是因為冠軍在音樂的道路上起步也不早,卻成功實現(xiàn)了涅槃,這和創(chuàng)維在彩電行業(yè)的發(fā)展歷程相似。而聯(lián)想則認為與《中國好聲音》的合作中,其倡導的“樂于表現(xiàn)、敢于追夢”的精神與聯(lián)想品牌理念高度契合。
中國有句古話:內行看門道,外行看熱鬧。當門道(核心用戶的參與感)與熱鬧(粉絲經(jīng)濟)兼?zhèn)鋾r,市場成功就是水到渠成的事了。對于家電行業(yè)來說,還要注意借助粉絲經(jīng)濟時,把旗下產品具體殺手锏的功能和技術優(yōu)勢體現(xiàn)出來,將新品的主要賣點,比較自然地融入進去,最后讓粉絲們愿意主動接受、主動記憶、主動選擇。
借鑒互聯(lián)網(wǎng)精神
小米官網(wǎng)“關于小米”的頁面介紹中,對自身的定位是“專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司”。因此雖然大多數(shù)人將小米歸類于手機廠商,而對于小米來說,互聯(lián)網(wǎng)的成分則給了小米更大的成長空間。雷軍曾經(jīng)對媒體表示,小米的成就源自“腳踏兩只船:左腳互聯(lián)網(wǎng),右腳智能手機,光靠勤奮加努力是遠遠不夠的,創(chuàng)業(yè)要想成功,得在臺風口放風箏”。不可否認,小米的確是用電商思維做手機,小米的繁榮市場也與互聯(lián)網(wǎng)的輝映離不開。
當互聯(lián)網(wǎng)公司樂視、小米接近成本價殺入電視之后,讓傳統(tǒng)電視機品牌有些措手不及。甚至創(chuàng)維集團總裁楊東文認為,接下來,小米、樂視采取送電視機賣服務的方式都有可能。
與其坐以待斃,不如主動出擊。TCL、創(chuàng)維、海信、海爾、康佳開始加緊了線上的開拓,并成立線上子品牌,與小米、樂視展開競爭。
對于傳統(tǒng)家電企業(yè)來說,樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進入,是危機,但從另一個角度看,也未嘗不是一件好事。當一個行業(yè)總是在現(xiàn)有的棋盤上廝殺的時候,很難取得真正的突破,對企業(yè)也是如此,大家都是老對手,提升各自的市場空間都不容易。而互聯(lián)網(wǎng)來帶的新思維和新手段,成為改變整個產業(yè),乃至改變傳統(tǒng)家電企業(yè)思維和玩法的一種良性刺激?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的意圖很明確,并且線上渠道的低成本優(yōu)勢,和軟件與服務的競爭力,壓低電視硬件價格,快速搶占市場,特別是年輕一代消費者。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將營銷、生態(tài)系統(tǒng)、粉絲、電商這樣的新概念進入進來,對傳統(tǒng)家電企業(yè)來說,這場戰(zhàn)爭甚至可能演化為一場革命。
做好用戶體驗
在全民狂歡之后,我們理性思考一下,也許我們都不希望看到汪峰只能靠上頭條炒作來帶動產品大賣,首先,汪峰是一個音樂人,我們更愿相信汪峰成名靠的是真才實學,憑的是音樂質量,我們更愿相信認識汪峰是因為聽到他體察草根民情的《春天里》而心神顫動,或是因為聽到他的傳遞正能量的《飛的更高》而激情澎湃。
同樣,對于家電品牌來說,只有體驗才能深入人心,才能真正讓用戶產生情感上的認同,才能產生口碑傳播。體驗這個東西,最微妙的是什么呢?是你打多少廣告,你都解決不了體驗的問題。你打廣告,把你家的電視機、冰箱吹的跟天花亂 墜,但你的廣告代替不了用戶體驗,因為這個體驗是用戶自己感受的。用戶到網(wǎng)上去吐槽,還是去夸獎你,這也不是你決定的。對于傳統(tǒng)家電企業(yè)來說,現(xiàn)在游戲規(guī)則變了,你把用戶的錢拿到了,你把東西賣給他了,你就希望這個用戶最好不要再來找你。以后,你把東西賣給用戶或者送給用戶了,你的體驗之旅才剛剛開始,用戶才剛剛開始跟你打交道。當產品到達用戶家里時,不應該是消費的終結,而應該是體驗的開始。你必須通過你的產品和服務,讓用戶每天都感知到你的存在,讓用戶感受到你的價值。
總而言之,言而總之,一言以蔽之,那些想上頭條的家電品牌們,口碑家電網(wǎng)只能幫你到這了。
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