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頻繁升級(jí)+病毒入侵 全面智能化也許是一場(chǎng)災(zāi)難
你身邊有多少設(shè)備已經(jīng)是“智能”的了?從各大新品發(fā)布會(huì),到CES大展,曾經(jīng)的傳統(tǒng)硬件廠商們都在不遺余力的鼓吹一個(gè)“智能化”的未來。設(shè)想,未來有一天,你們家的冰箱智能化了,你們家那臺(tái)隔幾天就需要“升級(jí)”的智能電視快要把你逼瘋,你們家的洗衣機(jī)因?yàn)榻尤肓嘶ヂ?lián)網(wǎng)而不小心收到智能面板的提示——“有病毒侵入”……也許全面智能化的環(huán)境并非想象中那么美好。這就是科技博客Arts Technica的編輯在《智能電視、冰箱、洗衣機(jī)......?小心一場(chǎng)災(zāi)難的來臨》一文中提出的觀點(diǎn)。在他看來,全面的智能化也許真的是一場(chǎng)人類“聰明反被聰明誤”的災(zāi)難。
如果你相信LG和三星之流在美國(guó)CES大展上大力宣傳的產(chǎn)品和趨勢(shì),那么,我們只有一個(gè)未來,那就是我們所使用的設(shè)備全都很快會(huì)變得智能化:用手機(jī)向洗衣機(jī)發(fā)信息;運(yùn)行遙控冰箱的APP;或者讓電視機(jī)像PC一樣功能強(qiáng)大。
潮流的確勢(shì)不可擋,想和它抗衡也為時(shí)已晚——因?yàn)橹悄茈娨曇呀?jīng)在中高端市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。但我依然認(rèn)為,我們應(yīng)該迎難而上抵制“智能”。
為什么?
因?yàn)閺牧硪粋€(gè)角度看,“物聯(lián)網(wǎng)”大行其道意味著今后我們所生活的智能網(wǎng)絡(luò)充滿了危險(xiǎn),我們將面臨的是一堆無(wú)質(zhì)量保證、無(wú)售后維護(hù)、難以避免黑客入侵的“三無(wú)”商品。
最終這些第一代商品無(wú)疑會(huì)被制造商遺棄,而我們會(huì)擁有一大堆功能上“智能”的設(shè)備,比如,冰箱會(huì)知道我們買了哪種食品、何時(shí)放入的;電視會(huì)知道我們觀看過什么節(jié)目……所有這些數(shù)據(jù)都將7×24小時(shí)全天候連接至互聯(lián)網(wǎng)——沒一個(gè)是安全可靠的!
智能手表或者智能洗衣機(jī)到底有多大的價(jià)值,現(xiàn)在還不得而知。美國(guó)知名科技博客Ars Technica編輯Peter Bright認(rèn)為,至少某些智能設(shè)備有自身價(jià)值,特別是手機(jī)和電視。智能手機(jī)實(shí)質(zhì)上就是一款與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通的電腦,不過它的大小正適合放在我們口袋里,所以,它的價(jià)值就很明顯。隨著流媒體服務(wù)發(fā)展,電視天線和機(jī)頂盒再也不是收看電視節(jié)目的唯一來源,電視機(jī)就可以直接用于播放和電視節(jié)目有著相似吸引力的流媒體服務(wù)。不過,他的擔(dān)心依然很多:
一旦具備了各種智能化的功能后,設(shè)備和產(chǎn)品就會(huì)比過去精密復(fù)雜得多。智能電視與其說是電視機(jī),不如說更像一款運(yùn)行多種系統(tǒng)的一體化電腦,無(wú)論是Android、OS,還是某些制造商干預(yù)的定制操作系統(tǒng),都能運(yùn)用自如。過去我們熟悉的電視機(jī)是通過同軸電纜接收信號(hào),而如今都能加載雙向互聯(lián)網(wǎng)界面,讓電視與互聯(lián)網(wǎng)跨界聯(lián)姻。
而開放必然帶來安全問題。盡管你可以辯解——智能產(chǎn)品在他們出貨時(shí)并不是“先天不足”的,但是,在產(chǎn)品走下生產(chǎn)線,被你用上幾個(gè)月或者幾年后,我打賭情況就不是這樣了。
未來可能的各種缺陷和不安全隱患,都需要升級(jí)(智能設(shè)備的)軟件才能解決問題。在設(shè)備使用期間也會(huì)一直需要那樣的升級(jí)。我們熟知的bug只要存在一天,這種軟件更新就永遠(yuǎn)不會(huì)終止。
除安全外,適配性也是個(gè)問題。拿Netflix和Hulu來說,今天可能還算得上人氣內(nèi)容供應(yīng)商,再過五年可未必像現(xiàn)在這么風(fēng)光。新的服務(wù)面世,老的服務(wù)自然會(huì)銷聲匿跡。即使服務(wù)自身沒有變化,支持服務(wù)的技術(shù)也不可能原地踏步。以Netflix為例。今后這家流媒體服務(wù)商可能希望淘汰老版的應(yīng)用程序接口(API),用新的API替代。
Netflix需要升級(jí)應(yīng)用,以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的變化。這類變化可能包括為降低帶寬,或者提高畫面質(zhì)量而采用新的開發(fā)源代碼H.265,用它替換H.264——同樣需要更新軟件來配合。
為了保證始終適用,應(yīng)用平臺(tái)需要最新的應(yīng)用。智能設(shè)備要始終安全,有實(shí)用價(jià)值,也需要在長(zhǎng)期的軟件解決方法,長(zhǎng)期更新軟件。
回顧終端設(shè)備的歷史,“升級(jí)”一直缺席
所以問題就來了。像三星這類公司過去所做的一樣,他們根本不愿在軟件使用壽命期間不停地升級(jí)。即使是智能手機(jī)行業(yè),也因?yàn)閮r(jià)格水平較低、或者受制于運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)的使用期限通常只有兩年壽命,也很少在兩年內(nèi)更新升級(jí)(蘋果是個(gè)突出的例外,還有小米)。
如今,智能手機(jī)一般至少三年內(nèi)還可以使用,但支持手機(jī)的軟件系統(tǒng)只用18個(gè)月就無(wú)法再發(fā)揮作用。
我們當(dāng)然已經(jīng)對(duì)此習(xí)以為常。如果一款三星手機(jī)你用了兩年,三星即便想提高性能也無(wú)法從中賺取分毫,只有用戶買新手機(jī)才會(huì)讓三星獲利啊。假如花了成本,通過軟件升級(jí)來改善舊款手機(jī),那么新手機(jī)銷售也會(huì)受影響。對(duì)三星來說,這是與客戶兩敗俱傷。
回到我們的話題,我們的冰箱、汽車和電視的壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是以“兩年”為循環(huán)的,通常會(huì)很長(zhǎng)。即使(土豪如)你確實(shí)用了兩年就要換臺(tái)新電視,你總不會(huì)直接把舊的那部丟掉吧?只有可能把它從客廳搬到主人房,要么再?gòu)闹魅朔堪岬胶⒆拥呐P室。同樣地,駕駛?cè)甑亩周囈埠苌俦凰腿肜鴪?chǎng)。車主可能將這類車送人或轉(zhuǎn)賣,用作別人的主要交通工具,煥發(fā)第二、第三或是第四春。我們可能一直把超齡服役的冰箱和洗衣機(jī)留在家中,直到它們主動(dòng)罷工或者我們搬家。
這些都屬于耐用品,會(huì)長(zhǎng)期留存。它們根本不需要像智能手機(jī)運(yùn)營(yíng)商為推廣提前替換軟件那樣提供補(bǔ)貼。而未來,一旦這類商品要轉(zhuǎn)變?yōu)橛绍浖?qū)動(dòng)的智能化設(shè)備,就應(yīng)該讓軟件的使用周期與它們的使用壽命一致。
這樣的轉(zhuǎn)變自然增加成本,需要制造商承諾提供軟件支持,所以這些企業(yè)幾乎不會(huì)促銷最新潮、最出色的設(shè)備。在軟件領(lǐng)域,有些公司會(huì)提供這種軟件支持,如微軟和IBM,但通常僅限于一些至少關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)的公司。在消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域,經(jīng)營(yíng)出色的公司在產(chǎn)品下線五年內(nèi)會(huì)支持升級(jí),但消費(fèi)類軟件的解決方案很少持續(xù)十年,在沒有訂購(gòu)或是其他分期付款的系統(tǒng)利用升級(jí)獲利時(shí),更是如此。
當(dāng)然,生產(chǎn)這些智能產(chǎn)品的公司都有人家的完美對(duì)策:只需每隔18-24個(gè)月就替換一遍出售的產(chǎn)品即可。冰箱再也沒法升級(jí)了?沒關(guān)系,只要你淘汰掉功能還運(yùn)轉(zhuǎn)良好的冰箱,買一臺(tái)新的就行了——看,這已經(jīng)是智能手機(jī)賴以生存的模式。智能手機(jī)屬于今天市面的中高端手機(jī),它也僅能正常運(yùn)行三年,和那些得持續(xù)工作十年的產(chǎn)品相比差距太大。
這類設(shè)備會(huì)被制造商拋棄,而且不可避免的在遠(yuǎn)沒有失去效用之前,就成為“棄兒”。
表面上看,可能這也沒什么大不了。你的電視也許不夠安全,但你的網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NAT)路由器可能提供足夠的保護(hù)措施,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如果泄漏密碼或者其他個(gè)人信息,也不會(huì)讓人太意外。不過,你想想智能電視本身就已經(jīng)夠復(fù)雜了,你還有多少精力去研究xx安全模式?
給耐用品制定一個(gè) “計(jì)劃性報(bào)廢”原則
討論設(shè)備“報(bào)廢”這件事,比表面看上去更有意義。
首先,除了硬件企業(yè)之外,這種強(qiáng)制的提前報(bào)廢對(duì)誰(shuí)都沒有好處。僅僅因?yàn)榕渲玫腘etflix應(yīng)用過時(shí)就提前替代除此之外各方面表現(xiàn)優(yōu)異的電視,不再給予維護(hù),這是浪費(fèi)資源,應(yīng)該譴責(zé)。大多數(shù)人會(huì)認(rèn)識(shí)到這種舉動(dòng)意味著浪費(fèi),不能僅憑過時(shí)的內(nèi)置Netflix應(yīng)用就廢棄電視。我相信,這類觀點(diǎn)在電視制造商的高管之中已深入人心,他們希望客戶提早廢棄電視。這樣一來,客戶買到的電視只能正常運(yùn)轉(zhuǎn)一兩年,然后就質(zhì)量變差了。(市場(chǎng)規(guī)律來講)這對(duì)銷售電視的商家而言是好消息。
其次,并非所有的設(shè)備都像電視的問題那么瑣碎,汽車操縱越來越電腦化,它們某些方面也確實(shí)不夠安全,一些電腦方式無(wú)疑犧牲了安全性。有別于過去迷你型智能汽車的真正智能化汽車號(hào)稱內(nèi)置車聯(lián)網(wǎng),具備豐富的軟件平臺(tái),而這只會(huì)適得其反。更糟糕的是,汽車制造商看來并未慎重對(duì)待軟件安全問題。
如果你非得加入“物聯(lián)網(wǎng)”,你就要選擇把完好的私家車送去毀掉,或者任由可惡的黑客發(fā)一條簡(jiǎn)訊或者做什么瘋狂的舉動(dòng)讓你的剎車癱瘓。有什么明智的選擇嗎?那就是:別加入物聯(lián)網(wǎng);抽掉識(shí)別身份的SIM卡;關(guān)閉藍(lán)牙;使用手機(jī)現(xiàn)有的良好衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用…
我可不希望讓自己的口氣聽起來像對(duì)一切機(jī)器設(shè)備有敵意。
我最近剛剛買了一臺(tái)新電視,也是智能電視。如果希望有一臺(tái)中等大小或者更好的電視,智能電視是不可避免的選擇。他欣賞讓互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系各種事物的設(shè)想,讓媒體追隨我們而動(dòng),讓我們能訪問自己使用的任何設(shè)備,這樣的設(shè)想真的可愛。迄今為止,他也只是喜歡這樣的設(shè)想,還無(wú)法理解智能冰箱和洗衣機(jī)有多大的吸引力。但要是置身于數(shù)億個(gè)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之中,生產(chǎn)廠商全都忽視原有的設(shè)備,統(tǒng)統(tǒng)拋棄淘汰,那并非良性發(fā)展的世界。
只有兩種方式能體現(xiàn)智能設(shè)備的意義:要么制造商需要不斷地升級(jí),要么得將設(shè)備的價(jià)格非常低,這樣才能每隔幾年就替代它們。
如果制造商無(wú)法始終提供升級(jí),提升智能手機(jī)的體驗(yàn),那么這些智能設(shè)備就成了負(fù)累。
你已經(jīng)很難避免接觸智能設(shè)備了,但我們無(wú)疑可以避免使用它們。忽視植入電視的智能設(shè)備,不要在Netflix應(yīng)用中輸入自己的詳細(xì)賬戶信息,不要讓它們與你的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,不要在電視啟動(dòng)時(shí)展示這些信息。也不要在自己的智能汽車上插入SIM卡,不要被制造商的游戲規(guī)則牽著鼻子走。
相反,我們可以在其他方面應(yīng)用所謂的“智能”。比如,不要在電視里使用智能技術(shù)(智能技術(shù)升級(jí)意味著整個(gè)電視也要相應(yīng)升級(jí),那無(wú)異于浪費(fèi)LCD顯示屏),不妨在一款Roku那類小型機(jī)頂盒或者蘋果電視上應(yīng)用智能技術(shù),這可以得到流媒體服務(wù)和充足的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,但因?yàn)轶w積小,相對(duì)可以控制。
當(dāng)然,我依然很悲觀:即使是個(gè)小盒子也無(wú)法永遠(yuǎn)得到升級(jí)的支持。我估計(jì),盒子會(huì)比一部智能電視撐得久點(diǎn),要替代舊的產(chǎn)品也只需要花99美元而已,不需要撤掉上千美元的平板。
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