凈水市場方興未艾 技術(shù)創(chuàng)新成果顯著
(口碑家電網(wǎng)-2014-08-14)飲用水安全作為關(guān)乎國計民生的大事,一直備受社會各界關(guān)注,并多次在人民代表大會的議案中出現(xiàn),人大代表多次呼吁對“直接關(guān)系百姓身體健康的飲用水安全問題進行專項調(diào)查,呼吁相關(guān)部門加強飲用水安全監(jiān)管”。
作為消費者來說,在政府加強飲用水安全監(jiān)管、治理飲水源頭污染的同時,在防不勝防的飲用水二次污染面前,通過家用凈水機,杜絕飲用水不結(jié)帶來的危害。這就要求水家電企業(yè)提高凈水產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量、售后等方面的水平,為人們帶來健康好水生活。
凈水市場方興未艾技術(shù)創(chuàng)新成果顯著
伴隨水污染問題日益加劇以及消費水平不斷提升,近幾年來,凈水機、飲水器、直飲機等水處理產(chǎn)品的需求不斷擴大,我國凈水市場迎來良好的發(fā)展時期。數(shù)據(jù)顯示,我國水處理產(chǎn)品生產(chǎn)廠家已達到3000家,凈水設(shè)備市場規(guī)模已達到428萬臺,未來3年將保持45%的年復(fù)合增長率。
從本次中國水處理產(chǎn)品消費者調(diào)研結(jié)果也可以看到,目前已有62.4%的用戶傾向于選購凈水器改善水質(zhì),83.4%的用戶對凈水器的凈化效果表示滿意及非常滿意,其中反滲透凈水產(chǎn)品由于能夠有效濾除雜質(zhì)、重金屬等有害物質(zhì),格外受到消費者關(guān)注,目前已有55.8%以上的用戶家庭選用反滲透產(chǎn)品。
在巨大的市場需求面前,凈水企業(yè)均加強了在反滲透技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)與投入。作為本次參與調(diào)研企業(yè)之一,美的凈水機就通過搭載第三代長效防塵濾芯和美國原裝進口陶氏RO反滲透膜片,實現(xiàn)了凈化效果的顯著提升,一舉榮獲“2012-2013年度中國凈水器行業(yè)值得信賴品牌“大獎。
立足消費者需求未來主打“體驗”牌
雖然技術(shù)創(chuàng)新步伐的加快,使我國凈水產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展,但售后服務(wù)的缺失與不足,卻成為制約凈水行業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。徐東升指出,目前消費者對凈水產(chǎn)品認知不夠,例如凈水機濾芯,根據(jù)水質(zhì)不同和使用時間長短,需要定期更換,否則不但影響凈化效果,還可能會造成二次污染。然而據(jù)口碑家電網(wǎng)了解到,多達24%的凈水用戶并不清楚濾芯更換的時間;另外,售后服務(wù)的不健全也導(dǎo)致消費者體驗大打折扣,調(diào)查結(jié)果顯示,目前33.7%的用戶對其售后服務(wù)給予一般、不滿意及非常不滿的評價??梢?,凈水企業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)、增加增值空間等方面仍有待提高。
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