小米林斌:小米的模式友商模仿學(xué)不會(huì)
近日,小米公司總裁林斌接受《日本經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)直言不諱的表示:“我們的商業(yè)模式涵蓋了硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及網(wǎng)上營(yíng)銷四個(gè)要素,因此不是那么容易就能被抄襲的。”
本期欄目,口碑家電網(wǎng)將參訪的內(nèi)容整理如下:
盡管小米方面認(rèn)為,自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,但目前硬件的重要性對(duì)于小米來(lái)說(shuō)是顯而易見(jiàn)的。林斌表示,小米對(duì)于硬件質(zhì)量的重視,是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品的時(shí)候會(huì)更注重質(zhì)量,他們害怕在網(wǎng)上買到不好的產(chǎn)品,“如果我們的產(chǎn)品有一絲絲問(wèn)題,都會(huì)對(duì)我們的口碑造成很大影響。因此我們的硬件供應(yīng)商要求要比三星和蘋(píng)果都要高。”
在軟件方面,小米手機(jī)的系統(tǒng)MIUI,基于安卓進(jìn)行深度優(yōu)化,更加符合國(guó)人的使用習(xí)慣,“我和CEO雷軍以及眾多手機(jī)工程師都認(rèn)為用戶的反饋是最重要的,因此每周五都會(huì)根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行系統(tǒng)更新”。
曾經(jīng)有很多人喜歡拿蘋(píng)果與小米進(jìn)行類比,但是這樣的比較近期明顯少了許多。越來(lái)越多的人意識(shí)到,小米和蘋(píng)果其實(shí)有著很大的不同。
林斌認(rèn)為,小米的商業(yè)模式更像亞馬遜,跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有著很大關(guān)系?!拔覀兊纳虡I(yè)模式和亞馬遜網(wǎng)店銷售的Kindle有很多相似之處,我們?yōu)?span>MIUI系統(tǒng)用戶提供服務(wù),還在網(wǎng)店銷售我們的吉祥物米兔,這些都使我們的銷售產(chǎn)業(yè)鏈更加完整。”
附:小米公司總裁林斌訪談簡(jiǎn)錄:
Q:小米手機(jī)的銷量如何?
A:截止今年7月,小米手機(jī)的銷量已達(dá)2611萬(wàn)臺(tái),2014上半年銷售額為330億元,我們計(jì)劃2014年全年售出6000萬(wàn)臺(tái)手機(jī),我覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃很容易實(shí)現(xiàn)。
Q:三星和蘋(píng)果最近都發(fā)布了新產(chǎn)品,他們會(huì)對(duì)小米手機(jī)的銷量產(chǎn)生影響么?
A:我覺(jué)得不會(huì)產(chǎn)生影響,我們的銷量增長(zhǎng)勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。目前來(lái)看,今年6000萬(wàn)出貨量目標(biāo)不難實(shí)現(xiàn)。小米手機(jī)每月出貨量最近剛達(dá)到600萬(wàn),10-12月可能會(huì)突破600萬(wàn)。
Q:小米手機(jī)年銷售量是否有可能達(dá)到7000萬(wàn)臺(tái)?
A:這的確是我們的期望目標(biāo),但有可能實(shí)現(xiàn)不了。
Q:公司2015年有什么計(jì)劃?
A:以前我們的手機(jī)經(jīng)常缺貨,但現(xiàn)在我們可以讓大多數(shù)產(chǎn)品持續(xù)供貨,消費(fèi)者的需求量依然很高,我們希望明年手機(jī)的銷量能提升50-100%。
Q:小米大部分市場(chǎng)比重都是基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這其中的思路是什么?
A:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前的傳統(tǒng)工業(yè),廠商經(jīng)常耗資數(shù)億在電視上做廣告,但是無(wú)法確定廣告會(huì)讓多少消費(fèi)者了解并購(gòu)買你的產(chǎn)品。
我們進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,而非盲目做廣告,如果你的產(chǎn)品真的很好,他自然會(huì)深入人心,口耳相傳的效果比任何廣告都要好。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消息的傳播速度更加迅速,我們致力于將產(chǎn)品做到最好,用戶在像微博等各種平臺(tái)贊揚(yáng)我們的產(chǎn)品,自然也就會(huì)有更多人知道小米手機(jī)。
Q:很多中國(guó)企業(yè)都在抄襲小米的商業(yè)模式,你們對(duì)此有什么回應(yīng)?
A:我們的商業(yè)模式涵蓋了硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及網(wǎng)上營(yíng)銷四個(gè)要素,因此不是那么容易就能被抄襲的。
Q:為什么你們的產(chǎn)品如此注重硬件?
A:消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品更注重質(zhì)量,他們害怕在網(wǎng)上買到不好的產(chǎn)品,如果我們的產(chǎn)品有一絲絲問(wèn)題,都會(huì)對(duì)我們的口碑造成很大影響。因此我們的硬件供應(yīng)商要求要比三星和蘋(píng)果都要高。
Q:你們?cè)谲浖I(lǐng)域又有怎么樣的發(fā)展?
A:小米手機(jī)的系統(tǒng)MIUI,基于安卓進(jìn)行深度優(yōu)化,更加符合國(guó)人的使用習(xí)慣,我和CEO雷軍以及眾多手機(jī)工程師都認(rèn)為用戶的反饋是最重要的,因此每周五都會(huì)根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行系統(tǒng)更新。
Q:小米被稱為是“中國(guó)的蘋(píng)果”,但是你們自己卻認(rèn)為公司的商業(yè)模式更像亞馬遜,你是怎么看待的?
A:這和我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有很大關(guān)系,我們的商業(yè)模式和亞馬遜網(wǎng)店銷售的Kindle有很多相似之處,我們?yōu)?span>MIUI系統(tǒng)用戶提供服務(wù),還在網(wǎng)店銷售我們的吉祥物米兔,這些都使我們的銷售產(chǎn)業(yè)鏈更加完整。
Q:為何你們?nèi)绱藘A向于網(wǎng)絡(luò)銷售?
A:網(wǎng)絡(luò)銷售要比傳統(tǒng)渠道節(jié)省30-40%的成本,也能讓消費(fèi)者買到更便宜更好的產(chǎn)品。
Q:有傳言說(shuō)小米將涉足房地產(chǎn),這是真的么?
A:不是真的,我們目前的產(chǎn)品只涉及手機(jī)、平板電腦,電視、機(jī)頂盒以及路由器。
Q:你說(shuō)你計(jì)劃年底在10個(gè)國(guó)家打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng),能向我們透露更多消息么?
A:我們的商業(yè)模式更容易在符合以下條件的國(guó)家取得成功:人口巨大、電子商務(wù)剛剛興起和運(yùn)營(yíng)商勢(shì)力不夠強(qiáng)大。目前小米已經(jīng)進(jìn)入印尼和印度市場(chǎng),下面有可能會(huì)進(jìn)入巴西和俄羅斯。
Q:你們的微博營(yíng)銷手段在印度這些國(guó)家是行不通的,你們有什么更好的辦法?
A:在印度,我們通過(guò)他們的網(wǎng)絡(luò)商店Flipkart進(jìn)行銷售,同時(shí)我們通過(guò)Facebook和推特在印度進(jìn)行營(yíng)銷。我們的海外業(yè)務(wù)剛剛起步,到2014年年底,海外市場(chǎng)的銷售大概會(huì)占到我們整體銷售量的5%。
Q:有沒(méi)有想過(guò)發(fā)展日本市場(chǎng)?
A:我們目前傾力于發(fā)展印度市場(chǎng),日本市場(chǎng)較為飽和,因此還未做考慮。
Q:有沒(méi)有公開(kāi)募股上市計(jì)劃?
A:小米目前沒(méi)有IPO的計(jì)劃,我們不希望太匆忙。阿里巴巴集團(tuán)用了15年實(shí)現(xiàn)IPO,而小米只有4年的歷史。所以我們至少應(yīng)該積累10年以上的經(jīng)驗(yàn),我們希望能讓我的公司做大做強(qiáng),像很多日本企業(yè)那樣持續(xù)100年。
我們截止今年年底的全年業(yè)績(jī)將實(shí)現(xiàn)盈利,我們?cè)谟布I(yè)務(wù)上也將實(shí)現(xiàn)微利。
Q:公司的內(nèi)部控制制度能否跟得上這幾年迅猛的發(fā)展?
A:公司剛剛成立時(shí),我和CEO雷軍就相互承諾要打造世界級(jí)的商業(yè),因此公司成立初期我們就讓普華永道這樣高聲望的國(guó)際會(huì)計(jì)公司為我們進(jìn)行管理,我們通過(guò)很多努力來(lái)提高我們的內(nèi)控制度。
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