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(口碑家電網(wǎng)-2015-03-30)電商能否擊潰線下渠道商，線下實體店是否已經(jīng)喪失活力，淪為用戶體驗的成所的話題一致是行業(yè)爭論的焦點。近日，國美總裁王俊洲向媒體表示，具備商品的經(jīng)營能力，回歸零售本質不被電商熱潮沖昏頭腦，專業(yè)的全渠道零售商將逐步吃掉超市和百貨的家電市場。

    實際上，2012年在電商的強烈沖擊下，國美曾經(jīng)一度陷入了嚴重虧損的困局，僅僅2012年前三季度虧損就達到6.87億，營收同比大幅下降18.02%，綜合毛利率同比下降2.97%。不過，僅僅2年時間過去，國美業(yè)績就發(fā)生的翻天覆地的變化。2014年國美營收603.6億元，同比上升7%；凈利潤12.8億元，同比增長43.4%，連續(xù)八個季度逆勢實現(xiàn)盈利。

細看數(shù)據(jù)，我們會發(fā)現(xiàn),在電子商務方面，國美在線2014年交易額同比提升84.4%，接近翻番，四季度單季提升117.3%；全年獨立訪客量同比增速85.3%，四季度提升149.5%。移動端新增用戶數(shù)同比提升97.2%，移動端交易額占交易總額19.4%，四季度占比高達35.1%。

在一級市場激烈競爭格局下，國美2014年一級市場的銷售增長達到5.1%，同店增長達到3.8%，二級市場銷售收入增長達到了15%，同店增長達到9.3%。據(jù)國美總裁王俊洲透露， 截至2014年底，國美跟聯(lián)華、物美合作產(chǎn)生了聯(lián)營門店新增了154家聯(lián)營門店，聯(lián)營已經(jīng)成為國美的一個重要流量入口，每年保持30%—50%的增長。據(jù)悉，目前國美正實際經(jīng)營著浙江聯(lián)華30多家賣場的家電業(yè)務?！奥?lián)華想要維持商品品類的完整性，但是他自己經(jīng)營又很難賺錢，所以干脆找國美來做，國美可以不打自己的品牌，但是享受實際經(jīng)營的收益?！?

從國美的業(yè)績來看，今天的國美已經(jīng)與5、6年以前的以物業(yè)經(jīng)營為主導，以場地經(jīng)營為主導，轉變?yōu)樵谧錾唐方?jīng)營的轉變。國美用業(yè)績證明了轉型的成功，同時也在證明電商不會擊垮實體店。

“我們改變了和供應商的交易方式，以前的經(jīng)營方式是供應商做什么，我們賣什么。在這個過程中，零售價由供應商管理、庫存責任由他承擔，我們只是一個物業(yè)場所。”王俊洲表示，“現(xiàn)在國美要做一個真正的零售商，掌控商品的定價權，承擔庫存管理責任。”

他舉例說，“比如我們判斷32寸電視機得未來的價格是1200，我們的采購價就不超過1150去找供應商，有人接受，我就下幾萬臺訂單。這樣能夠保證我們擁有最終的定價權?！?span>

根據(jù)財報，2014年國美差異化商品銷售占比已從2009年的1.2%大幅增長至2014年的33.0%。而對于零售商來說，供應鏈的能力首先取決于商品選購能力，其次是采購能力和零售價格控制的能力。國美正通過與供貨商買斷和包銷的方式來實現(xiàn)零售價格控制的能力，以一步到位的價格形式跟廠家產(chǎn)生交易。

將國美的數(shù)據(jù)與蘇寧進行對比，從2013年第一季度開始，國美上市公司部分連續(xù)8個季度盈利均在2.5億以上，蘇寧從2013年第三季度開始，連續(xù)6個季度出現(xiàn)經(jīng)營性虧損。

對此，王俊洲的解釋是，“雖然蘇寧2014年實現(xiàn)凈利潤8.6億，但是這個凈利潤的實現(xiàn)是通過物業(yè)資產(chǎn)化來實現(xiàn)的，簡單地說就是把自己的幾個店打包賣掉，再返租，從而獲得一次性收益，這種模式其實是拆東墻補西墻?！蓖蹩≈拚f。

王俊洲認為，“事實上，受到電商沖擊最大的并不是國美這樣的專業(yè)零售商，而是超市、百貨的家電賣場，過去兩年超市百貨渠道下降幅度達到15%。不少超市百貨類賣場準備放棄家電業(yè)務，外包給國美經(jīng)營。

據(jù)了解，目前國美已經(jīng)將微店作為下一步重點打造的核心。通過將海量的商品上架、分享，實現(xiàn)跨品類、跨品牌銷售，打破時間，空間的局限，也可以打破店員坐等顧客上門的局限，變“坐商”為“行商”。王俊洲介紹說，微店平臺已經(jīng)開發(fā)完成，目前已經(jīng)在國美內部測試，將來所有國美的員工都可以開通微店來向親朋好友推介商品，他們也可以獲取收益。

國美能否在未來將實現(xiàn)復合年增長百分之百的承諾還是個未知數(shù)。不過，從目前的情況來看，國美地面店仍然有很大的增長空間。經(jīng)歷著移動互聯(lián)的沖擊，消費者行為向個性化發(fā)展，消費時間變得碎片化，消費場景多樣化，渠道概念變得越來越模糊。在消費者對專業(yè)，品質，私人“圈子”的訴求下，回歸到“經(jīng)營用戶”已經(jīng)成為廠家和渠道商針對消費行為和需求的重要變革。

對此，行業(yè)分析人士認為，在歐美等發(fā)達國際電商的占比基本在20%上下。再經(jīng)歷了2、3年高速的發(fā)展，家電行業(yè)電商和線下渠道的營銷功能已經(jīng)越來越分明。此次國美計推出的“全渠道體驗”升級為線上線下互融互通的“全零售體驗”，意欲打造全零售用戶生態(tài)圈，也標志著家電行業(yè)線下實體店以售賣到“經(jīng)營用戶”的差異化，專業(yè)化零售業(yè)態(tài)的開始。