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原本按部就班的雙十一家電大促,卻因為一場工廠裸價直銷的“攪局”提前亂了節(jié)奏。北京四九城幾千名用戶奔赴現(xiàn)場參與,持幣網(wǎng)購的“剁手族”提前線下出手,許多選購其他品牌的用戶轉(zhuǎn)而搶貨海爾整套家電,6個小時實現(xiàn)銷售1396萬,空前火爆的場面讓京城家電市場傳統(tǒng)巨頭品牌徹底啞火,變成了海爾粉絲狂歡的獨角戲。
海爾北京中心總經(jīng)理 王曉強
11月1日的饕餮盛況余波尚未平息,海爾北京中心宣布11月7日在海爾工業(yè)園再次啟動工廠直銷活動,氣勢如虹引發(fā)了眾多行業(yè)的強烈關(guān)注。活動前夕,海爾北京中心掌門人,總經(jīng)理王曉強接受媒體了的采訪,就用戶關(guān)心的熱點問題一一作了解答。
海爾北京中心工廠直銷火爆現(xiàn)場
記者:據(jù)我們了解本周末各家電品牌紛紛舉辦促銷活動,之前的工廠大促海爾已經(jīng)先聲奪人,11月7日將繼續(xù)追加一場同規(guī)模、同力度的工廠直銷活動,難免“擦槍走火”,請問海爾的初衷是什么?
王總:讓我感觸最深的是11月1日當天,許多用戶沒有搶購到產(chǎn)品而駐足觀望的表情。作為行業(yè)表率海爾絕不能讓用戶失望。雙十一臨近,用戶的需求爆棚,我們在這么短時間內(nèi)連推兩場直銷活動,不僅是對用戶的真誠回饋,也是對海爾統(tǒng)領(lǐng)用戶需求能力的自信展示。
記者:這次直銷活動優(yōu)惠力度空前,各類產(chǎn)品的價格均低于行業(yè)對手,據(jù)說當天不少競品用戶都來搶購,在這方面海爾是怎么做到的呢?
王總:我們與其它廠家花費巨資租用公眾場地,報廣宣傳配合落地攬客,庫存產(chǎn)品打折加送贈品的做法不同。我們選擇在自有的工業(yè)園內(nèi)直銷,沒有任何場地費用。前店后場敞開門做生意,促銷費用也全部歸零,這樣可以把中間商的利潤空間全部讓利讓給用戶。同時,全球白電第一品牌的迭代產(chǎn)品和強大的服務(wù)優(yōu)勢,讓海爾做到真讓利,冰點“裸價”的直銷優(yōu)勢是同行無法比擬的。
記者:雙十一促銷已經(jīng)進入七年之癢,家電品牌互掐升級,價格戰(zhàn)噱頭早已讓用戶疲勞,這次海爾工廠直銷突然火爆,除了價格優(yōu)勢外,在促銷產(chǎn)品上怎么安排的?
王總:是的,價格僅僅是工廠直銷的優(yōu)勢之一,海爾家電產(chǎn)品的優(yōu)勢是贏得用戶的關(guān)鍵。此次直銷活動,不僅有海爾品牌旗下最新款的冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電等全系列產(chǎn)品,還包括2015年度備受矚目的高端家電品牌卡薩帝旗下的雙子云裳洗衣機,云珍冰箱等行業(yè)旗艦產(chǎn)品,新款迭代產(chǎn)品會讓用戶感受到我們直銷活動的熱情與誠意。
記者:工廠直銷模式在行業(yè)里可謂方興未艾,讓用戶嘗到了甜頭,海爾北京中心也成為了2015雙十一之戰(zhàn)前的贏家,今后海爾還有哪些舉措值得業(yè)界期待?
王總:工廠直銷解決了零售,門店與用戶失聯(lián)、沒有用戶消費過程數(shù)據(jù)、租金昂貴、門店服務(wù)范圍有限等一些痛點問題。今后我們將繼續(xù)通過工廠直銷模式將品牌的資源、流程、利潤模式與專有的場地整合起來,與用戶零距離交互,去滿足消費者一直希望滿足的需求,齊心協(xié)力創(chuàng)造用戶最佳體驗。
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