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展會(huì)期間,在“百年承諾,為愛進(jìn)取”2016卡薩帝百年品牌戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會(huì)上,全球高端家電領(lǐng)袖品牌卡薩帝發(fā)布了百年品牌計(jì)劃,并響應(yīng)集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的主題對用戶做出了“百年承諾為愛進(jìn)取”的品質(zhì)承諾。卡薩帝相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上講出了本次AWE展上最震撼的一句話:一個(gè)屬于中國企業(yè)稱霸全球家電高端市場的新時(shí)代已經(jīng)到來,中國家電行業(yè)的未來發(fā)展源動(dòng)力來自原創(chuàng)精神和顛覆引領(lǐng),而絕非模仿克隆和山寨抄襲。
眾所周知,長期以來家電產(chǎn)品功能的同質(zhì)化嚴(yán)重,行業(yè)盛行的拿來主義的技術(shù)研發(fā)思維,讓很多家電產(chǎn)品沒有過高的技術(shù)門檻。加之行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、制造業(yè)的知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)力度較弱,品牌間模仿克隆產(chǎn)品問題嚴(yán)重,制假、售假、仿冒山寨產(chǎn)品的情況長期存在,直接導(dǎo)致家電行業(yè)的侵權(quán)問題,用戶的產(chǎn)品投訴維權(quán)居高不下。據(jù)行業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布今年315數(shù)據(jù)顯示,有28.75%的網(wǎng)友表示對電器產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)不滿意,19.43%的網(wǎng)友表示在電器安裝時(shí)遭遇陷阱......
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,消費(fèi)升級遇到供給短板,給市場環(huán)境、消費(fèi)維權(quán)帶來新問題和新需求。中國家電協(xié)會(huì)理事長姜風(fēng)指出,“供給側(cè)”已經(jīng)成了2016年家電行業(yè)中一個(gè)高頻熱詞,今后的增量市場有限,在產(chǎn)品升級和更新消費(fèi)的環(huán)境下,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)走不通,如何變革,給企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。
回顧2015年,以日立、夏普、松下、三洋、東芝為代表的全球高端家電品牌集體性下滑,但赴日本采購“中國造”馬桶卻長期霸占新聞?lì)^條,大陸背包客對日本產(chǎn)品的品質(zhì)和購物體驗(yàn)依然津津樂道??偨Y(jié)過去10年間,包括TCL、海信、長虹、美的、格力等國內(nèi)家電品牌,瞄準(zhǔn)日本品牌逐漸衰落的縫隙機(jī)會(huì),主動(dòng)高端轉(zhuǎn)型,但時(shí)至今日能夠堅(jiān)守在高端市場競爭的家電品牌,只有卡薩帝一個(gè)。
用戶的選擇和卡薩帝的成功,證明消費(fèi)升級并非一紙空談。一方面,中高端消費(fèi)人群的規(guī)模在逐步擴(kuò)大,消費(fèi)者越來越愿意為那些品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗(yàn)更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品埋單。另一方面,最終能讓消費(fèi)者信賴的也絕對不是產(chǎn)品組裝的搬運(yùn)工。用戶最終會(huì)對具有“匠心”的品牌情有獨(dú)鐘,即擁有一線品牌的“血統(tǒng)”,款式特色極具獨(dú)特性和設(shè)計(jì)感,又要兼顧了較為年輕、多變的消費(fèi)族群的心態(tài),價(jià)格由奢華向下延伸,影響用戶的正能量生活,又能體驗(yàn)消費(fèi)得起。
“原創(chuàng)精神”激勵(lì)卡薩帝專注于用戶真正的生活理想與品質(zhì)需求,建設(shè)用戶模式的產(chǎn)品體系,由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型,由“為庫存生產(chǎn)”到“為用戶生產(chǎn)”轉(zhuǎn)型,讓產(chǎn)品以人為本,成為一個(gè)用戶黏著的開放空間。原創(chuàng)不僅在產(chǎn)品、模式,更重要的是能夠讓用戶全流程參與,用戶原創(chuàng),讓卡薩帝在市場持續(xù)低迷的2015年卡薩帝摒棄價(jià)格戰(zhàn)、堅(jiān)持價(jià)值戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)了逆市上揚(yáng),收入增長30%,份額提升165%。
引領(lǐng)創(chuàng)新模式,讓國務(wù)院總理李克強(qiáng)短短半年之內(nèi),在不同場合五次點(diǎn)贊海爾創(chuàng)業(yè)。堅(jiān)持“真誠到永遠(yuǎn)”的用戶初心未泯,讓海爾集團(tuán)連續(xù)11年被評為315《明察暗訪口碑第一名》。
2016年全球家電還要看海爾,三場產(chǎn)業(yè)革命將主導(dǎo)全球市場競爭和變革方向”,已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)??ㄋ_帝以原創(chuàng)精神對用戶做出了“百年承諾”,海爾崇本守道堅(jiān)持“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)精神內(nèi)核,都將給家電行業(yè)帶來深刻影響。
如卡薩帝這樣詮釋自己的理念:“這是一個(gè)好的時(shí)代,我們可以努力讓它變成一個(gè)更有愛的時(shí)代?!卑倌昶髽I(yè),新常態(tài)下的道路與夢想,與用戶未來生活的目標(biāo)和愿景通行。
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