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到底該怎么看海爾“在飛行中換發(fā)動機”?

2016/5/4 10:06:43 來源:自媒體    作者:劉步塵 手機掃描分享
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(口碑家電網(wǎng)-2016-05-04)4月28日,青島海爾(600690.SH)發(fā)布2015年財報,報告期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入897.48億元,同比下降7.41%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤43億元,同比下降19.42%。

很多人關(guān)心這一業(yè)績怎么樣?作為家電行業(yè)觀察人士,我的總體評價是:基本符合預(yù)期。

依據(jù)何來?四個方面:

第一,放在整個家電行業(yè)大環(huán)境下看。2015年是中國家電行業(yè)整體形勢較為嚴(yán)峻的一年,幾乎所有產(chǎn)業(yè)均出現(xiàn)了下滑,“覆巢之下無完卵”。

第二,與同行比。一直以來以績優(yōu)股形象存在的格力電器,2015年營收下降29.04%,凈利下降11.46%,情況比青島海爾看起來還要嚴(yán)峻。

第三,要看海爾集團全貌,而不是只看其中一部分。2015年,海爾整個集團實現(xiàn)營業(yè)額1887億元,同比下降6%;實現(xiàn)利潤180億元,同比增長20%。從整個集團層面看,應(yīng)該說業(yè)績還是不錯,尤其利潤。

第四,這一成績是在海爾集團實施大變革背景下取得的,實屬難得。目前,海爾仍處于傳統(tǒng)管理模式向互聯(lián)網(wǎng)時代管理模式全面轉(zhuǎn)型期,其基于“人單合一”基礎(chǔ)之上的新管理模式引發(fā)全球管理學(xué)界關(guān)注,甚至被國際管理學(xué)界寄予厚望,期待成為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)低效率管理的“終極解決方案”。

這實際上意味著,海爾同時承擔(dān)了兩個責(zé)任:一個是自我發(fā)展的責(zé)任,是企業(yè)自身責(zé)任;一個是新模式探索的責(zé)任,屬于社會責(zé)任。兩個責(zé)任一肩挑,海爾肩頭的擔(dān)子比別人重很多。

也許有人會說,沒有人逼迫張瑞敏必須承擔(dān)管理模式變革的社會責(zé)任,沒錯,這就是一個企業(yè)家的格局及使命感,好比沒有人逼你做慈善,但是你會主動去做一樣。

事實上,當(dāng)你站在更高角度觀察海爾變革,你會有新的發(fā)現(xiàn):海爾企業(yè)變革,和中國社會轉(zhuǎn)型幾乎同步,且內(nèi)涵高度相似。

海爾變革,是期待找到屬于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理與發(fā)展模式,張瑞敏變革的邏輯其實非常簡單:我們不能用蒸汽機時代的管理模式管理互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)應(yīng)該擁有屬于它自己的管理方式。

中國社會亦如此,過去多年,我們走的是粗放式增長,能源及環(huán)境代價沉重,這種增長方式已不適合今日之中國,怎么辦?必須尋找新的增長方式,這種方式必須是環(huán)境友好型的,且必須能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)型是有代價的,即中國GDP增速放緩,從當(dāng)年的百分之十幾到今天的百分之六點幾,甚至更低。既要改革,又不能硬著陸,你要付出的代價就是慢下來。

我堅持認(rèn)為,中國GDP增速放緩是好事而不是壞事,有助于我們實現(xiàn)“有質(zhì)量的增長”,有利于我們的天空更藍(lán),大地更綠,河流更清澈。

什么叫戰(zhàn)略?戰(zhàn)略就是你不僅要考慮今天,還要考慮明天,甚至你愿意為明天付出今天,這就叫戰(zhàn)略。為企業(yè)締造一個什么樣的明天,是判斷一個管理者是企業(yè)家還是商人的標(biāo)準(zhǔn)。我一直認(rèn)為,那些兩眼盯住今天的管理者,充其量只能算作一個精明的商人,上升不到企業(yè)家的高度,更上升不到戰(zhàn)略家的高度。

最近,有人對張瑞敏推行的海爾變革提出異議,某些結(jié)論還相當(dāng)尖銳,我這里談?wù)勎业目捶ā?

首先,我不認(rèn)為批評是壞事,說明中國管理學(xué)界愿意和海爾坐下來一起思考。過去多年,本土管理學(xué)界對海爾變革基本上抱持“壁上觀”心態(tài),反倒是西方管理學(xué)界對海爾變革做出了積極響應(yīng),這種狀況應(yīng)當(dāng)改變。

我堅持認(rèn)為,不要把海爾管理模式變革看做海爾一家的事情,海爾探索事關(guān)所有企業(yè)的未來,無論本土還是海外。須知,張瑞敏做的是一種模式設(shè)計,而模式關(guān)乎所有企業(yè)存在的狀態(tài)。

事實上,張瑞敏自己也承認(rèn)海爾變革仍在路上,而不是已經(jīng)到達(dá)終點。在2016年初的一個演講上,張瑞敏說,“海爾要容許外界的批評,因為我們還沒有證據(jù)證明海爾已經(jīng)成功”(大意如此)。

對于旁觀者而言,我們理應(yīng)給探路者更多的包容與理解,這是對探路者應(yīng)有的敬意。

從海爾的角度來講,應(yīng)對外界議論持平常心,這也是企業(yè)自信的表現(xiàn)。

我大致瀏覽了一下,發(fā)現(xiàn)外界對海爾的批評,基本上都是戰(zhàn)術(shù)層面的,最主要表現(xiàn)在三個方面。

一是批評海爾在變革過程中產(chǎn)生了太多新詞匯,無助于外界理解。批評者舉例稱,“小微”、“交互”、“引爆”、“還原”、“穿刺”、“協(xié)同”、“日清”、“人單合一”、“人單酬”、“拐點酬”,等等概念,不如任正非“讓聽到炮聲的人決策”的說法更接地氣。

對此,我有一定體會。我在一篇關(guān)于海爾變革的文章中有這樣一段表述:在新模式之下,企業(yè)即“平臺”經(jīng)營管理成本大幅降低了,但是這部分成本并沒有消失,而是轉(zhuǎn)移到了小微公司層面,我稱之為“成本轉(zhuǎn)移”或“風(fēng)險下移”。有讀者給我留言,說這段話有一處筆誤,把“微小公司”寫成了“小微公司”。顯然,這位讀者不知道“小微”一詞是海爾制造出來的新概念。

該怎么看待海爾不斷創(chuàng)造新概念這一現(xiàn)象呢?我的看法是這樣的,海爾要把一個傳統(tǒng)企業(yè)改造成互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè),原有概念顯然無法準(zhǔn)確解釋企業(yè)“新常態(tài)”,創(chuàng)造新概念并用新概念對企業(yè)進(jìn)行解釋,顯然是最佳路徑。事實上,官方也有類似做法,比如2015年以來極為流行的“供應(yīng)側(cè)改革”一詞,就是官造新概念。

事實上,“自主經(jīng)營體”、“小微”、“人單合一”這類概念經(jīng)過海爾多年傳播已為外界所接受,李克強總理就多次點贊海爾創(chuàng)業(yè)小微,就很能說明問題。

二是批評者認(rèn)為,“海爾的小微化肢解了企業(yè)的組織能力,削弱了企業(yè)整體的價值”。這個又怎么理解呢?

我的看法是,這個可能和外界對海爾當(dāng)前的運作模式不太了解有關(guān),是出于善意的擔(dān)心,認(rèn)為海爾過度倚重小微公司,有可能造成企業(yè)整體實力分解,無法集中力量干大事。對此,我倒是覺得他實際上提醒了海爾管理層思考一個嚴(yán)肅的問題:小微公司是不是越多越好?以及如何平衡小微公司與集團大平臺之間的關(guān)系?

海爾管理模式變革不同于以往任何企業(yè)的調(diào)整與重組,它是一場革命性顛覆,是對傳統(tǒng)企業(yè)解構(gòu)之后進(jìn)行破壞性重組,意在架構(gòu)一個全新境界:員工即組織。這被全球公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)發(fā)展趨勢。一般認(rèn)為,只有新生代互聯(lián)網(wǎng)公司才敢這么干,海爾作為一家傳統(tǒng)時代走過來的企業(yè)如此大膽,難免為人所擔(dān)心。

三是批評海爾研發(fā)投入不足。近年來,越來越多人認(rèn)識到,一個企業(yè)要想建立產(chǎn)品絕對競爭力,就必須架構(gòu)強大的科研開發(fā)能力,華為被認(rèn)為是這方面成功的典范。有媒體報道稱,海爾研發(fā)投入不足,可能和海爾較少對外公布年研發(fā)投入有關(guān)。我了解的情況是,海爾研發(fā)年投入不低于50億元,是中國家電行業(yè)研發(fā)投入最多的三家企業(yè)之一。事實上,海爾已建立了一整套研發(fā)體系,企業(yè)未因為小微化而忽視技術(shù)與研發(fā)的作用,小微公司發(fā)現(xiàn)并捕捉用戶痛點,進(jìn)行有針對的微創(chuàng)新;重大技術(shù)攻關(guān)及研發(fā)資源仍集中在集團層面,在基礎(chǔ)技術(shù)、前沿技術(shù)領(lǐng)域,海爾已建立較強研發(fā)能力。近年來,海爾涌現(xiàn)出許多令人耳目一新的產(chǎn)品,就是證明。另外,海爾與一些國際企業(yè)共建專利池,屬于頂級技術(shù)布局的范疇。

近年來,公眾都很期待中國盡快誕生出真正意義上的國際企業(yè),海爾是被寄予厚望者之一。人們認(rèn)為,中國不僅應(yīng)該向全球輸出卓越的產(chǎn)品,還應(yīng)該向全球輸出先進(jìn)的管理理念與管理模式。

因此,公眾對海爾變革應(yīng)持理解與包容心態(tài)。我個人甚至認(rèn)為,海爾推行的企業(yè)變革,不少觀念和思維對推動中國社會變革都具有啟示意義。

總之,一個優(yōu)秀的管理模式應(yīng)該對公眾批評持歡迎態(tài)度。我很欣賞同樣是“青島特產(chǎn)”的范冰冰說過的一句話:“我能承受多大的詆毀,就能承受多大的贊美”,我把這句話送給海爾。

責(zé)任編輯:王國偉

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海爾,張瑞敏,人單合一
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