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京東,小米打臉家電圈,傳統(tǒng)家電廠商莫把競合博弈錯當靜待花開

2017/6/21 21:25:26 來源:口碑家電網(wǎng)    作者:王國偉 手機掃描分享
    

(口碑家電網(wǎng)-2017-06-21)

最近,海爾與京東簽訂一份35億元的年度大單,旨在推動直驅洗衣機在中國市場的普及和應用。海爾方面表示,京東目前已經(jīng)是高端品牌的培育基地,這與海爾立志于為高端人群提供高品質(zhì)的產(chǎn)品的初衷相互吻合。不過,海爾拿下35億“聘禮”,上了頭條的確是京東和小米先后推出自己的智能冰箱產(chǎn)品。

從十幾年前蘇、美等家電連鎖大賣場鼎盛時期,京東初涉家電業(yè),劉強東爆料所有廠商只要敢跟京東供貨就會被蘇寧開除。到今年京東“618”年中購物節(jié)累計下單金額達1199億元,家電品類全面爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)平臺再次成功“造節(jié)”,全面上演“速度與激情”的實力碾壓。新舊渠道此消彼長,蘇寧、國美去年全年營收之和已不及京東今年一季度的營收。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)力量博弈話語權,對渠道的依賴已經(jīng)到了泥足深陷地步的家電廠商,雖然也有結合互聯(lián)網(wǎng)思維的“創(chuàng)客”“新零售”等模式的出現(xiàn),不過以銷量為王的競爭模式,加上家電產(chǎn)品的利潤空間已經(jīng)不大,唯恐傷及各方面攸關方的利益,想“有錢有閑”的完成從制造到渠道銷售、售后服務的全過程創(chuàng)新和創(chuàng)變,也是難上加難,令人唏噓。

實際上從2014年至今,家電傳統(tǒng)品牌中,美菱發(fā)布過CHiQ智能冰箱,海爾發(fā)布過馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱,美的先是和阿里發(fā)布智能冰箱,又與騰訊合作推出智能生態(tài) 冰箱。另外,國外品牌中LG、三星也推出過帶有屏幕的智能冰箱。不過,因為沒有相配套的物聯(lián)網(wǎng)或銷售平臺、物流管理等配套服務,智能冰箱幾乎與傳統(tǒng)產(chǎn)品沒有任何區(qū)別,很難體現(xiàn)它的智能功能。

這些產(chǎn)品定位于高端的價格區(qū)間,智能化程度卻遠遠不夠,在體驗上一些使用方面的細節(jié)存在未解決的問題,比如很多冰箱的食材管理能力還不能做到自動識別或識別率較低,需要用戶手動在交互系統(tǒng)里進行添加,反而平添了不少麻煩。

相比之下,京東的智能冰箱前后共經(jīng)過了3年時間的研發(fā),通過內(nèi)置雙攝像頭和圖像識別技術,可以智能的管理存儲其中的食材,并提醒消費者相應的食材有效期,同時還可以根據(jù)用戶的口味習慣、冰箱食材存量情況給出個性化的食材購買建議甚至烹飪菜譜。

同樣打臉的還有小米。不久前推出第一款白電產(chǎn)品小吉冰箱,在小米眾籌上線不久就已經(jīng)售出 2 千多臺了,預計這款產(chǎn)品會售出 5000 臺以上。復古迷你的設計和999元的眾籌價格,在性能和配置外觀上都贏得了不少消費者的眼球。

實際上,與其說京東、小米對產(chǎn)品自造感興趣,不如說消費者一直對有趣的智能產(chǎn)品抱以及大的興趣。實際上,在移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天,盡管我們的智能手機上堆滿了各種應用“全家桶”,但真正與智能家居、家電使用有關的人氣和口碑應用卻是鳳毛麟角。因為沒有足夠驚艷的產(chǎn)品,大多數(shù)消費者對智能家電的體驗還停留在很原始的階段。

相比之下,互聯(lián)網(wǎng)公司卻在不斷突破自我推出新玩法,“舍命狂奔”般的打通年輕人各種的生活應用場景,做大了智能家電的規(guī)模和市場的可想像空間。看完京東、小米的產(chǎn)品,消費者都會覺得有驚喜,產(chǎn)品被賦予更多優(yōu)價值的增值體驗,這是與傳統(tǒng)廠商推出的產(chǎn)品相比最大的區(qū)別。

據(jù)口碑家電網(wǎng)了解,早在2014年京東就利用自己的電商平臺的資源,先是與家電企業(yè)合作推出了京東微聯(lián)App,借此將很多并不具備智能功能的產(chǎn)品組合成一個比較完整的智能家居系統(tǒng)。后來又與科大訊飛合作推出的叮咚音箱,通過語音操控能夠實現(xiàn)播放音頻、查找問題、控制智能家居產(chǎn)品等功能。

此京東非彼蘇寧?;ヂ?lián)網(wǎng)電商紅利減退,京東等平臺正在快速轉型,不再僅僅滿足于電商平臺,而是將自己的視線投向搭建自己的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈,從家居互聯(lián)系統(tǒng)到智能家居產(chǎn)品,從更多的方面搶占市場份額。京東通過推出自己完整的智能家居互聯(lián)系統(tǒng),在引入更多與這套系統(tǒng)相兼容的智能產(chǎn)品的同時,自己直接設計生產(chǎn)智能產(chǎn)品,建立完整的上下游智能產(chǎn)品生態(tài)鏈,占領智能市場中更多的話語權。

另一個值得注意的是,隨著農(nóng)村市場完成1萬家京東家電專賣店的全面布局,偏遠地區(qū)的消費者也將能享受到京東售前、售中、售后一條龍式的服務,渠道下沉的紅利將助力京東家電實現(xiàn)進一步粘合效應。而小米布局線下,從一開始的線上粉絲導流到小米商城,從小米商城分流到天貓、京東,當線上趨于飽和的時候再轉戰(zhàn)線下,去推出直供鋪,加強運營商合作。據(jù)口碑家電了解,目前小米之家的坪效可達到26萬元,已經(jīng)可以把線上的粉絲轉化為線下的娛樂,更加深入線下渠道,贏得未來的競爭優(yōu)勢。

在存量市場,家電廠商主要靠價格戰(zhàn)來攫取市場份額,在銷量上品牌間此消彼長。在新的增量市場,跑得快的才有優(yōu)勢。更輕,更快,領先對手是互聯(lián)網(wǎng)公司一直以來奉行的市場戰(zhàn)略。

不妨做一個總結:互聯(lián)網(wǎng)公司快速搶占市場,先以爆款取勝搶占用戶心智的模式比傳統(tǒng)廠商更開放、更快速。同時也做大了智能產(chǎn)品的市場的規(guī)模和可成長空間。無論是市場覆蓋,還是用戶交互頻率、粘度上可以一直保持著高強度。而來自資本和市場的認可和支持,則增強了互聯(lián)網(wǎng)平臺的信用背書和整體實力,能夠支撐起這樣超高速的發(fā)展速度,也正是通過這樣的良性循環(huán),才能夠推動京東和小米等互聯(lián)網(wǎng)公司以健康的形態(tài)不斷突破市場天花板。

可以肯定的是,京東、小米做冰箱只是一個開始,今后會有更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司直接設計制造的智能產(chǎn)品,并與開發(fā)者自己的產(chǎn)業(yè)鏈結合成為趨勢。從富士康收購夏普,代工企業(yè)實踐品牌自建戰(zhàn)略,多個國外品牌被激活回歸中國市場來看,在消費升級的紅利面前,家電從“冰冷”的產(chǎn)品成為智能交互中心,智能產(chǎn)品在即將來臨的物聯(lián)網(wǎng)時代,即將降格為移動互聯(lián)網(wǎng)生活的基礎設備,作為范科技生活體驗的入口之一,誕生出圍繞用戶迭代消費的更多商業(yè)模式。也就是說,互聯(lián)網(wǎng)公司裹挾著對未來趨勢的理解,暗自發(fā)力,提前排名布陣。

對此,每個傳統(tǒng)家電企業(yè)都需要配備一定份額的焦慮,或者擔心,正如一艘船需要一定的壓艙物,才能走出一條筆直和穩(wěn)定的航線一樣。當然,不能否認的是,互聯(lián)網(wǎng)公司帶來的競爭壓力未必能完全倒逼傳統(tǒng)品牌轉型升級。只有自身得擁有著突破和創(chuàng)新的潛質(zhì),在這種情況下,適當?shù)膲号撐锊艜堰@傳統(tǒng)廠商潛藏的能力發(fā)掘了出來。沒有完美的模式,只有適合的模式。面對需求升級的關鍵風口,既是東風,也會變成龍卷風。無法掌握互聯(lián)網(wǎng)時代用戶聚合運營的游戲規(guī)則,就很有可能卷入“風眼”,被高高舉起,重重摔下。

大海航行靠舵手,年輕用戶的彼岸是最重要的方向。不過,對于家電廠商來說,依舊是一個挑戰(zhàn)!

責任編輯:王國偉

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