三年“智”在第一陣營(yíng),海爾電視滿(mǎn)血?dú)w來(lái),仍是少年!
與“天才型”一線(xiàn)大牌相比,海爾電視絕對(duì)是行業(yè)中的“苦才型”選手。
從最早推出第一臺(tái)數(shù)字化“探路者”電視,行業(yè)首臺(tái)可以插U盤(pán)的流媒體電視,在到集團(tuán)副總裁喻子達(dá)主政時(shí)代推出的“??娨暋?,在當(dāng)年美國(guó)CES上引起轟動(dòng)的全球首臺(tái)“無(wú)尾電視”,創(chuàng)新從未停止。不過(guò),在當(dāng)時(shí)海爾各地經(jīng)銷(xiāo)商更傾向銷(xiāo)售高利潤(rùn)白電,電視業(yè)務(wù)得不到集團(tuán)的更多資源支持,與面板企業(yè)議價(jià)能力低,導(dǎo)致面板到貨慢,新品換代速度和產(chǎn)能都明顯滯后,整機(jī)成本居高不下。在海信、TCL、創(chuàng)維等國(guó)產(chǎn)品牌高歌猛進(jìn)的那幾年時(shí)間里,海爾彩電在市場(chǎng)上被動(dòng)的跟隨策略,最終被友商遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。
近年來(lái)伴隨著打造生態(tài)、布局社群、構(gòu)建場(chǎng)景商務(wù)、改造智慧工廠(chǎng)等等一連串互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代布局的“組合拳”,海爾彩電也在海爾集團(tuán)人單合一的創(chuàng)新模式下,進(jìn)行著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,并從三年前開(kāi)始,并真正找到了一條獨(dú)立發(fā)展的道路。
9月6日,以“正青春、在路上”為主題的海爾電視創(chuàng)業(yè)20周年慶典在青島舉行,在年輕團(tuán)隊(duì)的暖心演出,經(jīng)銷(xiāo)商代表和海爾老用戶(hù)的傾情感言后,當(dāng)海爾多媒體掌門(mén)人,CEO鄭剛走上舞臺(tái),會(huì)場(chǎng)響起了當(dāng)天活動(dòng)最熱烈的一次鼓掌。
看得出來(lái),這位有著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈背景,被業(yè)內(nèi)譽(yù)為彩電產(chǎn)業(yè)泰斗級(jí)的人物,在海爾彩電團(tuán)隊(duì)和全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商心中的地位和份量。3年前,正是他一手締造海爾電視和阿里家庭娛樂(lè)的深度戰(zhàn)略合作,依托阿里強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力和渠道物流能力,海爾彩電業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以快速提振。鄭剛現(xiàn)場(chǎng)表示,圍繞人工智能技術(shù)的深度開(kāi)發(fā),海爾電視有信心引領(lǐng)人工智能電視的未來(lái)發(fā)展,“海爾黑電要用三年左右的時(shí)間,一定要做到中國(guó)的第一集團(tuán)軍,爭(zhēng)取做到中國(guó)的NO.1!”
顯然,進(jìn)入品牌重振階段的海爾電視希望通過(guò)此次目標(biāo)加持,再交出了一份讓用戶(hù)與行業(yè)更加認(rèn)可的答卷。借20周年慶典高調(diào)鎖定發(fā)展目標(biāo),此舉釋放了企業(yè)的價(jià)值,提高了海爾在彩電業(yè)務(wù)上的發(fā)展空間,也有利于提振團(tuán)隊(duì)士氣,將未來(lái)的價(jià)值最大化。
實(shí)際上,還有五個(gè)出人意料的事實(shí),所釋放出的信號(hào)更值得玩味!
一、中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為,“以前電子行業(yè)里面基本不提海爾,不過(guò)自去年以來(lái),外資飛利浦和中資海爾成為了行業(yè)中成長(zhǎng)力最好的兩家公司?!?016年行業(yè)零售量同比增長(zhǎng)為7.8%,海爾彩電同比實(shí)現(xiàn)了超過(guò)30%的增幅,盡管現(xiàn)場(chǎng)未公布具體數(shù)據(jù),不過(guò)參照2016年飛利浦電視國(guó)內(nèi)近280萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量的事實(shí),海爾電視的潛力已經(jīng)不容忽視。
二、海爾阿里電視不僅具有千人千面、全過(guò)程語(yǔ)音、物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、海量4K影視VIP、京師在線(xiàn)學(xué)堂、智慧模塊化等六大人工智能引擎,還全過(guò)程實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音操控,可以輕松操控其他的家電設(shè)備,已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了與智能家電的互聯(lián)互通。例如,“打開(kāi)客廳空調(diào)”、“設(shè)置客廳空調(diào)26度”……只需簡(jiǎn)單的口令,就能實(shí)現(xiàn)電視對(duì)空調(diào)、冰箱等其它智能家電的實(shí)時(shí)控制。
三、阿里家庭娛樂(lè)事業(yè)部TV總經(jīng)理賈偉認(rèn)為,海爾阿里四代電視人工智能應(yīng)用引擎技術(shù)完全跟世界級(jí)同步的,“當(dāng)阿里和美國(guó)一流企業(yè)在人工智能領(lǐng)域所有的一流技術(shù)都能同步在海爾電視上,這將是強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品能力之后的最大驅(qū)動(dòng)力。經(jīng)銷(xiāo)商和渠道不是在賣(mài)電視機(jī)硬件,而是掌握了以AI驅(qū)動(dòng)力為代表的高精尖的產(chǎn)品”。
四、海爾彩電復(fù)盤(pán)海爾白電全渠道超高銷(xiāo)售的原因,將用戶(hù)體驗(yàn)至上、追求極致效率作為目標(biāo),并下沉到中國(guó)四五線(xiàn)城市力爭(zhēng)50%的占有率作為目標(biāo)。圍繞賣(mài)的好、賣(mài)的快,基于海爾海量用戶(hù)和渠道資源的數(shù)據(jù)聯(lián)盟平臺(tái)即將上線(xiàn)。而另一個(gè)共享意義上創(chuàng)新“在線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員”平臺(tái)已經(jīng)推出,借此任何一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)只要點(diǎn)擊電視機(jī)上的APP,就可以互通互聯(lián)全國(guó)上百名認(rèn)證的導(dǎo)購(gòu)員,在線(xiàn)答疑解惑進(jìn)行交互,創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)了在任何一個(gè)鄉(xiāng)村都可以無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的售賣(mài)。
五、海爾集團(tuán)執(zhí)行總裁梁海山參加了當(dāng)天的慶?;顒?dòng),對(duì)海爾電近年來(lái)取得的成果給予了肯定,并表示將重點(diǎn)支持海爾電視后續(xù)的發(fā)展。此舉說(shuō)明,作為在智慧家庭中的客廳交互中心,彩電業(yè)務(wù)今后或?qū)⒃诤栍蓚鹘y(tǒng)家電制造企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧家庭社群共創(chuàng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能生態(tài)的戰(zhàn)略布置中,開(kāi)始扮演起更加重要的角色。
就彩電業(yè)陷入到量增額降的尷尬局面的現(xiàn)實(shí),海爾電視能否實(shí)現(xiàn)3年發(fā)展“小目標(biāo)”被很多媒體質(zhì)疑。不過(guò),縱觀(guān)互聯(lián)網(wǎng)電視在2016年給行業(yè)整體銷(xiāo)量帶來(lái)的貢獻(xiàn),以及大屏智能電視在2017年的市場(chǎng)表現(xiàn),也足可以說(shuō)明中國(guó)彩電市場(chǎng)的巨大潛能。推動(dòng)這股力量的原因,一是來(lái)自于顯像技術(shù)迭代升級(jí)帶來(lái)的市場(chǎng)紅利。其次,與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)渠道和用戶(hù)體驗(yàn)效率的極大提升不無(wú)關(guān)系。
國(guó)內(nèi)彩電幾大品牌規(guī)模和實(shí)力相差不大,行業(yè)格局短時(shí)間難以打破,未來(lái)市場(chǎng)的藍(lán)海是年輕人,三四五線(xiàn)城市已開(kāi)始成為行業(yè)銷(xiāo)量的重要“票倉(cāng)”,其購(gòu)買(mǎi)力逐漸追上一二級(jí)城市,線(xiàn)下渠道特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)將成為行業(yè)增量的關(guān)鍵。不過(guò),絕大多數(shù)品牌并未有能力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的下沉,與地級(jí)縣城市用戶(hù)的需求管道尚未實(shí)現(xiàn)對(duì)接,無(wú)法真正聯(lián)系起來(lái)。
有了海爾集團(tuán)的品牌資源支持,物流服務(wù)至最后一公里的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)新零售模式帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì),將成為海爾電視發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上,在高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中,開(kāi)辟了一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),并對(duì)企業(yè)發(fā)展形成長(zhǎng)遠(yuǎn)支撐,遠(yuǎn)比你今天賣(mài)了多少產(chǎn)品更重要。
另外,隨著海信、TCL、創(chuàng)維等品牌通過(guò)投資擴(kuò)建“專(zhuān)綜并舉”切入到整體家電領(lǐng)域,不斷搶奪“黑白配”的商業(yè)版圖。作為全球白電第一品牌,海爾能否在資本與技術(shù)更為密集的黑電領(lǐng)域玩得轉(zhuǎn),改變長(zhǎng)期以來(lái)給人們留下的“白電做得好”“盈利能力強(qiáng)”的最深刻印象,最終實(shí)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧家庭社群在黑白電兩大領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合,這給行業(yè)、用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商和渠道帶來(lái)了更大的想象空間。
彩電行業(yè)不缺同質(zhì)化的產(chǎn)品,缺少的是保持創(chuàng)新能力,能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)跑的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。成功品牌的不同之處就在于能看到別人看不到的問(wèn)題,既擅長(zhǎng)技術(shù)又正好能用技術(shù)解決這些產(chǎn)業(yè)鏈上的痛點(diǎn)問(wèn)題。
毋庸置疑,一個(gè)在持續(xù)進(jìn)化、不斷成長(zhǎng),無(wú)論是員工還是企業(yè)都是一個(gè)有生命力的,更具競(jìng)爭(zhēng)力的生態(tài)體系的彩電品牌呈現(xiàn)在我們面前。露出微笑拿出信心的海爾彩電,此次展現(xiàn)了更多的“行業(yè)責(zé)任”和“品牌擔(dān)當(dāng)”。說(shuō)到底,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)海爾彩電的技術(shù)和品質(zhì)抱有強(qiáng)烈期待,這緣于海爾全球化的品牌基因和對(duì)海爾制造能力和產(chǎn)業(yè)鏈管理能力的信任。
談到海爾彩電的年輕團(tuán)隊(duì),最后還有兩個(gè)小細(xì)節(jié)值得在分享。舞臺(tái)上,當(dāng)年輕的海爾多媒體團(tuán)隊(duì)一句“用力做只能合格,用心做才能優(yōu)秀”的表述后,唱起“相信我們會(huì)創(chuàng)造奇跡”。臺(tái)下,海爾老員工和經(jīng)銷(xiāo)商情不自禁相互牽手,眼睛里流露出堅(jiān)定的晶瑩,沒(méi)有一絲疑惑……。在會(huì)場(chǎng)返程的大巴車(chē)上,一位來(lái)自河南的年輕女經(jīng)銷(xiāo)商,透過(guò)手機(jī)與此刻在家鄉(xiāng)專(zhuān)賣(mài)店里的同事和拜訪(fǎng)用戶(hù)細(xì)語(yǔ)溝通,反復(fù)講解著海爾阿里電視的賣(mài)點(diǎn),25分鐘的車(chē)程,最終滿(mǎn)意成交……。
成長(zhǎng)從未忘記傳承,新經(jīng)濟(jì)、新零售最終要靠新一代年輕團(tuán)隊(duì)的執(zhí)念和堅(jiān)持??嗬彼崽鹣?,新輪回是終點(diǎn),也是起點(diǎn)。榮譽(yù)之路豈有坦途,顛覆自己,享受出發(fā)。我們欣喜的看到,海爾彩電在創(chuàng)新的道路上不斷前行,歷經(jīng)滄桑滿(mǎn)血?dú)w來(lái)后,仍是少年!