中國(guó)家電業(yè)專利流向何方?海爾答復(fù):在用戶家
日前,第19屆中國(guó)專利獎(jiǎng)在京揭榜。海爾、中車、國(guó)網(wǎng)等企業(yè)憑借達(dá)到世界領(lǐng)先水平的發(fā)明成果,最終入選代表國(guó)家專利最高榮譽(yù)的專利金獎(jiǎng)。其中,中車國(guó)網(wǎng)各獲得2項(xiàng)專利金獎(jiǎng),海爾以“線性壓縮機(jī)技術(shù)”奪得專利金獎(jiǎng),還奪得2項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)和5項(xiàng)專利優(yōu)秀獎(jiǎng),累計(jì)共獲得8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),成為本屆專利獎(jiǎng)中獲金獎(jiǎng)最多的家電企業(yè)。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、超前研發(fā)總經(jīng)理王曄接受核心媒體專訪
從“低小散”到“高精尖”,中國(guó)品牌走向世界高端的基因是什么?中國(guó)家電企業(yè)為什么有能力引領(lǐng)世界未來(lái)?中國(guó)家電企業(yè)的專利又該流向何方?第19屆中國(guó)專利獎(jiǎng)結(jié)束后,海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、超前研發(fā)總經(jīng)理王曄接受了包括口碑家電網(wǎng)在內(nèi)的核心媒體專訪,對(duì)上述問(wèn)題一一作了解答。
不尋常的數(shù)字,從不可復(fù)制開(kāi)始
作為國(guó)內(nèi)唯一被聯(lián)合國(guó)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)認(rèn)可的政府獎(jiǎng)項(xiàng),本屆中國(guó)專利獎(jiǎng)共有1200多家企業(yè)申請(qǐng)參加,最終頒出專利金獎(jiǎng)20項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)5項(xiàng)、專利優(yōu)秀獎(jiǎng)804項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)68項(xiàng),客觀地反映了中國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的真實(shí)家底,代表了中國(guó)科技最高水平和在全球科技前沿所處的位置。
在家電企業(yè)中,海爾、美的、格力、TCL、海信等均有所斬獲。其中,美的憑借“電飯煲(MB-FZ4094)”獲得1項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)。海爾除獲得行業(yè)唯一的專利金獎(jiǎng),還以“復(fù)式雙滾筒洗衣機(jī)”和“空調(diào)柜機(jī)”榮獲2項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利金獎(jiǎng)。單屆評(píng)選獲3項(xiàng)金獎(jiǎng)創(chuàng)造了中國(guó)專利獎(jiǎng)的新紀(jì)錄,成為該獎(jiǎng)設(shè)立29年來(lái)一次獲金獎(jiǎng)最多的企業(yè),也是在歷屆專利獎(jiǎng)評(píng)選中,唯一獲得過(guò)2項(xiàng)專利金獎(jiǎng)的家電企業(yè),金獎(jiǎng)總數(shù)位居家電業(yè)第一。
王曄認(rèn)為,在中國(guó)企業(yè)配置全球化時(shí)代,家電企業(yè)升級(jí)引領(lǐng)靠得不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品出口,而是能夠在標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計(jì)、國(guó)家層面擁有話語(yǔ)權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán),最終靠品牌布局走上真正意義上的全球化道路。以海爾為代表,中國(guó)企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)具備了舉足輕重的分量。
據(jù)口碑家電了解,目前海爾已參與56項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并提出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案90項(xiàng)。中國(guó)家電領(lǐng)域80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案來(lái)自海爾,80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專家來(lái)自海爾,其余20%來(lái)自其他家電企業(yè)。在海外,海爾通過(guò)自主研發(fā)和利用全球資源,已經(jīng)累計(jì)申請(qǐng)專利達(dá)3萬(wàn)余項(xiàng),其中發(fā)明專利2萬(wàn)余項(xiàng),覆蓋25個(gè)國(guó)家和地區(qū),海外發(fā)明專利數(shù)量近9000件,是中國(guó)在海外布局發(fā)明專利最多的家電企業(yè),與排名第二的5072項(xiàng)高出近1倍。
同時(shí),由工業(yè)和信息化部主辦的國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)“中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”上,海爾連續(xù)兩屆摘得金獎(jiǎng),每屆均為唯一獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的家電企業(yè)。據(jù)口碑家電了解,在全球設(shè)計(jì)領(lǐng)域最為權(quán)威的iF和redot大獎(jiǎng)中,海爾累計(jì)獲得107項(xiàng),其中包含2項(xiàng)iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、1項(xiàng)redot最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng),也是獲獎(jiǎng)最多的中國(guó)家電企業(yè)。
王曄表示,海爾能從1200多家企業(yè)中脫穎而出,家電企業(yè)中唯一奪得中國(guó)專利金獎(jiǎng)的成績(jī)不是平白而生,尤其在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇坎坷、逆風(fēng)增強(qiáng)的背景之下。海爾不僅在全球資源整合、海外專利、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定、國(guó)家科技示范方面為世界提供創(chuàng)造需求的新思路,在推動(dòng)中國(guó)制造邁向自主品牌、高端、物聯(lián)網(wǎng)、智能、創(chuàng)新、本地化等全新形象的突破和引領(lǐng)更是有目共睹,并且無(wú)法復(fù)制。
以用戶為中心,開(kāi)放的創(chuàng)新體系
實(shí)際上,中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度遠(yuǎn)比此前預(yù)想的快得多。在太陽(yáng)能、風(fēng)電、電信網(wǎng)絡(luò)、電力運(yùn)輸、高鐵等領(lǐng)域,中國(guó)公司已經(jīng)與西方公司平起平坐。在建工、機(jī)床、汽車、電器工程等,中國(guó)的大公司與西方的差距并不大。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,已經(jīng)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)力量的多重版圖重新分配,從東南亞到中國(guó),從日本到中國(guó)、從歐洲和美國(guó)到中國(guó)比比皆是。
歐睿國(guó)際最新的統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)白電產(chǎn)量占全球的49.1%,在海外市場(chǎng)海爾占據(jù)了86.5%的比例,也就是說(shuō)海外每銷售10臺(tái)中國(guó)品牌的白色家電,就有8臺(tái)是海爾的。王曄認(rèn)為,作為中國(guó)品牌全球化成功的典型案例,海爾在專利技術(shù)方面獨(dú)有的開(kāi)放性創(chuàng)新平臺(tái),走在世界家電領(lǐng)域的最前沿,已經(jīng)成為了全球制造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī),并以壓倒性優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)霸高端市場(chǎng),源源不斷地將專利成果轉(zhuǎn)化為大幅提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品矩陣。
第一、海爾對(duì)于專利有完整的戰(zhàn)略思考
標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)有三種戰(zhàn)略,一是追隨戰(zhàn)略,即采取別人的標(biāo)準(zhǔn),跟在后面生產(chǎn),這是價(jià)值鏈中最低端的。二是參與戰(zhàn)略,即參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定,這明顯優(yōu)于前者。三是領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,就是在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中成為領(lǐng)導(dǎo)者,讓人家按照自己的標(biāo)準(zhǔn)做,這是利益對(duì)大化的辦法。
作為中國(guó)家電行業(yè)最早實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)引進(jìn)”到“技術(shù)輸出”的企業(yè)之一,海爾始終采取參與和領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略,將專利視為企業(yè)核心戰(zhàn)略和知識(shí)財(cái)富,更為寶貴的是在學(xué)習(xí)借鑒中沒(méi)有失去自我,不斷以用戶的眼光來(lái)判斷、博采眾長(zhǎng)、兼收并蓄、推成出新。在美國(guó)、日本、德國(guó)、韓國(guó)、印度、新西蘭、墨西哥等遍布全球的24個(gè)工業(yè)園、108個(gè)制造中心的資源平臺(tái)推行本土化研發(fā)戰(zhàn)略,結(jié)合當(dāng)?shù)貍€(gè)性化需求,因地制宜進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)和研發(fā)資源的全球共享。
可以說(shuō),海爾的創(chuàng)新模式形成于全世界范圍內(nèi)的激蕩和競(jìng)爭(zhēng)之中。戰(zhàn)略思考始終高度統(tǒng)一,聚焦一個(gè)目標(biāo),既不沉迷于過(guò)去,也不妄想未來(lái),集中全力關(guān)注用戶需求,走出一條既不沿襲西方模式,又不跟隨照搬日韓的中國(guó)式的超越之路。
第二、自主專利是海爾的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)
王曄表示,對(duì)海爾而言所有技術(shù)創(chuàng)新最終目的是解決用戶痛點(diǎn),為用戶創(chuàng)造價(jià)值,否則就沒(méi)有意義。以用戶為中心可以更加有效地統(tǒng)一目標(biāo)、調(diào)配資源。為此海爾對(duì)傳統(tǒng)研發(fā)進(jìn)行了模式和流程上的顛覆,從串聯(lián)瀑布式改造為全流程與用戶交互的并聯(lián)迭代式,全流程各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要面對(duì)用戶,與用戶零距離交互,直接參與創(chuàng)新,也要一起承擔(dān)最后的市場(chǎng)結(jié)果,即用戶付薪。
變博弈為協(xié)同,高效地調(diào)配資源,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值,海爾推出雙子洗衣機(jī)、云鼎空調(diào)就是這一創(chuàng)新解決用戶難題的典型案例。目前在萬(wàn)元以上的洗衣機(jī)市場(chǎng),海爾份額達(dá)到了72%,在一萬(wàn)五千元以上價(jià)格區(qū)間的空調(diào)市場(chǎng)份額也是行業(yè)第一。
第三、 自主開(kāi)發(fā)與開(kāi)放的創(chuàng)新體系互為因果
目前,海爾在全球建立了包括研發(fā)中心、創(chuàng)新中心以及創(chuàng)新合伙人社群在內(nèi)的三層全球研發(fā)體系。其中海爾全球10大研發(fā)中心,以及包括以色列、美國(guó)硅谷等在內(nèi)的全球創(chuàng)新中心,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新信息全球網(wǎng)絡(luò)協(xié)同共享和快速對(duì)接全球用戶的需求。在線上,海爾利用開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE,整合全球智慧,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)生和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化,最終實(shí)現(xiàn)各相關(guān)方的利益最大化。
例如,海爾利用線上線下的研發(fā)體系,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的眾創(chuàng)、眾包、眾籌,推出全球首款杜絕CO中毒隱患的NOCO燃?xì)鉄崴?、全球唯一的“精控干濕分?chǔ)技術(shù)”等創(chuàng)新成果。世界就是海爾的研發(fā)部,最好的研發(fā)資源在哪,海爾的研發(fā)體系就在哪,開(kāi)放的創(chuàng)新體系既沒(méi)有拋棄自主研發(fā),反而更好地激發(fā)了自主研發(fā),利用全球最優(yōu)秀的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和全球技術(shù)的引領(lǐng)。
第四、差異化競(jìng)爭(zhēng)+創(chuàng)新,海爾的眼里只有用戶
以用戶為中心,通過(guò)給用戶帶來(lái)顛覆性的體驗(yàn)來(lái)不斷倒逼技術(shù)創(chuàng)新,核心理念與持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)需求完美對(duì)接后,海爾開(kāi)啟了對(duì)中國(guó)及全球高端市場(chǎng)的持續(xù)的領(lǐng)跑新通道,這從海爾的市場(chǎng)表現(xiàn)中也足以窺見(jiàn)。
據(jù)第三季度報(bào)告顯示,海爾海外整體收入507.4億元,占比43%,近100%為自有品牌收入。GEA貢獻(xiàn)收入342億元,南亞市場(chǎng)增長(zhǎng)49%、歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)29%、中東非市場(chǎng)增長(zhǎng)29%、澳洲市場(chǎng)增長(zhǎng)19%。根據(jù)凱度華通明略的“中國(guó)國(guó)家形象全球調(diào)查”(Going Global)研究顯示,海爾已經(jīng)是發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家用戶熟悉程度最高的中國(guó)家電品牌。
舉例來(lái)說(shuō),海爾通過(guò)用戶交互發(fā)現(xiàn),隨著生活品質(zhì)的提升,很多家庭對(duì)衣物洗護(hù)的要求已經(jīng)從“洗干凈”升級(jí)到“干凈洗”。在新需求的推動(dòng)下,海爾推出了世界首個(gè)免清洗洗衣機(jī),徹底解決“百年臟桶問(wèn)題”,開(kāi)創(chuàng)了“健康洗”時(shí)代。正是因?yàn)槟軌虿粩酁橛脩舸蛟祛嵏残缘漠a(chǎn)品,海爾洗衣機(jī)連續(xù)8年取得全球銷量第一的成績(jī)。根據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),海爾洗衣機(jī)以30.4%穩(wěn)居行業(yè)第一,市場(chǎng)份額近乎于第二、三名的總和。
“盡管要與資源更為優(yōu)越的外資生產(chǎn)商大力競(jìng)爭(zhēng),不過(guò)誰(shuí)掌握了需求,誰(shuí)就會(huì)撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的魔杖。海爾在全球化市場(chǎng)上沒(méi)有對(duì)手,品牌最重視的只有消費(fèi)者?!蓖鯚畋硎?。
文化是理解海爾的關(guān)鍵,軟實(shí)力更觸動(dòng)世界
高鐵、支付寶、網(wǎng)購(gòu)、共享單車成為新四大發(fā)明,被廣大網(wǎng)友津津樂(lè)道。北美第一廚電品牌GE Appliances、新西蘭頂級(jí)品牌Fisher & Paykel、國(guó)際高端家電品牌卡薩帝、年輕時(shí)尚家電品牌統(tǒng)帥、日本最受歡迎高端品牌AQUA等……越來(lái)越多來(lái)中國(guó)牌家電走入世界各地的尋常百姓家,改變當(dāng)?shù)赜脩舻南M(fèi)習(xí)慣,也改變了全球經(jīng)濟(jì)的需求曲線,引發(fā)全世界媒體嘖嘖驚嘆。
全球高達(dá)10億用戶的選擇,聚集了全球最大家電品牌集群的消費(fèi)紅利,和消費(fèi)者直接、實(shí)時(shí)、持續(xù)交互,依托平臺(tái)海量消費(fèi)者數(shù)據(jù),可以第一時(shí)間了解潮流趨勢(shì)變化,不斷推動(dòng)從生產(chǎn)企劃、新品研發(fā)迭代到消費(fèi)洞察等全領(lǐng)域的變革,海爾正成為潮流趨勢(shì)的預(yù)言家。實(shí)時(shí)連接起來(lái)的消費(fèi)者和品牌,讓“用戶為中心”替代了“產(chǎn)品為中心”的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系,不再是簡(jiǎn)單的買買買模式,而是品牌不斷滲透和浸入全方位的消費(fèi)體驗(yàn)和生活方式中。
這一切要?dú)w功于海爾全球首創(chuàng)的人單合一模式,即“員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與所創(chuàng)造的用戶價(jià)值合一”,理順了傳統(tǒng)制造業(yè)量和質(zhì)的關(guān)系,產(chǎn)生了1+1大于2的創(chuàng)新效應(yīng),成為海爾文化、理念和戰(zhàn)略下的軟實(shí)力,而為外部世界不斷感受到來(lái)自中國(guó)品牌的沖擊波,開(kāi)始更多地研究中國(guó)的管理方式。
王曄認(rèn)為,海爾更像是裹挾著家電企業(yè)外衣的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。相較前者,后者更注重歷史轉(zhuǎn)向和面對(duì)未來(lái),有能力汲取其他產(chǎn)業(yè)的一切長(zhǎng)處而不失去自我,并對(duì)世界產(chǎn)業(yè)進(jìn)步做出原創(chuàng)性的貢獻(xiàn),因?yàn)樗旧砭褪遣粩喈a(chǎn)生新坐標(biāo)的內(nèi)源性創(chuàng)新主體。
“基于消費(fèi)升級(jí)后的剛性消費(fèi)屬性以及技術(shù)創(chuàng)新上具備寡頭壟斷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),海爾具備確定的、持續(xù)的成長(zhǎng)能力,屬于逆經(jīng)濟(jì)周期稀缺標(biāo)的?!?
以往全球需求曲線的走勢(shì),通常高度依賴發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能的強(qiáng)弱,歐美的需求決定了世界經(jīng)濟(jì)的周期。今天美國(guó)、俄羅斯、巴西、沙特等大國(guó)都與中國(guó)洽談高鐵合作,海爾人單合一模式在日本三洋和AQUA,新西蘭斐雪派克,美國(guó)GEA、印度等國(guó)家落地。說(shuō)到底,當(dāng)今世界最激烈的競(jìng)爭(zhēng)是標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是經(jīng)濟(jì)、科技都是如此。
分析人士指出,中國(guó)高鐵、國(guó)網(wǎng)、海爾等榮獲中國(guó)專利金獎(jiǎng)代表了中國(guó)創(chuàng)新科技第一梯隊(duì),預(yù)示著中國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)達(dá)板塊的形成,意味著中國(guó)形成了自己的“核心產(chǎn)業(yè)”、“龍頭企業(yè)”、“拳頭產(chǎn)品”和巨大的消費(fèi)群,從而在今后高度競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境下,憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力帶動(dòng)整個(gè)國(guó)家的進(jìn)步,走出一條自己的發(fā)展道路。
如果說(shuō)中國(guó)遠(yuǎn)洋能力拓展的是一個(gè)國(guó)家的“海權(quán)”,中國(guó)高鐵建設(shè)走向世界是拓展一個(gè)國(guó)家的“陸權(quán)”,在未來(lái)“陸海權(quán)”并重的時(shí)代,中國(guó)制造真正以品牌、品質(zhì)和巨大的標(biāo)準(zhǔn)原創(chuàng)能力占據(jù)全球消費(fèi)者的主流消費(fèi)權(quán),則標(biāo)志著中國(guó)正在引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造著不同以往的需求機(jī)遇。
“我們期待有更多中國(guó)企業(yè)能夠充分時(shí)代的機(jī)遇,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展高端制造業(yè),為實(shí)現(xiàn)民族崛起與復(fù)興集聚力量。所有真正關(guān)心中國(guó)和世界未來(lái)的人都應(yīng)該為‘中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)’的發(fā)展做出努力” 王曄最后表示。(完)