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整裝3.0模式 | 80%的家裝從業(yè)者,不知道什么是真正的數(shù)字化整裝

2022/8/22 15:48:15 來源:產(chǎn)品中心    作者:佚名
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(口碑家電網(wǎng)-2022-08-22)

近年來,“數(shù)字化”的概念在家裝家居行業(yè)很火,“整裝”的風行加速了這個趨勢。因為整裝比半包、全包或單一的家具業(yè)務更復雜,更需要數(shù)字化改造。

因此,各大巨頭也陸續(xù)提出了“數(shù)字化”的概念,那么,真正的落地情況如何呢?

No.1

單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化是不夠的

家裝家居業(yè)務的特點是:鏈條長、客單價高、標準化程度低、交付周期長,因此行業(yè)整體的數(shù)字化轉型相對滯后。很多品牌、商家“避難求易”,他們所進行的數(shù)字化改造,都是清一色地將營銷渠道拓展到線上,進行單一的點狀探索,也就是做簡單的獲客信息整合。

對上游的品牌、商家來說,線上獲客能增加流量來源,但也提高了營銷、渠道、獲客等一系列成本,接入的系統(tǒng)多,也使得其他環(huán)節(jié)的配置繁冗復雜,效率很難提升。

而且,這無法掩蓋行業(yè)內(nèi)普遍存在的線上線下融合度低、線上購買與線下服務相割裂的痛點。

也就是說,當從線上獲得流量之后,線下的服務還是老一套,消費者也就感覺不到任何的良性變化。

這是一種虛假的數(shù)字化、或者說是不完全的數(shù)字化。

真正的數(shù)字化的意義,就是助力商家在線上進行引流獲客之外,同時為設計服務、商品供給、門店經(jīng)管、施工履約等線下各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化賦能,實現(xiàn)降本增效,并將非標準化的家裝家居服務變成可標準化、規(guī)?;膹椭破?。

但這就要求,企業(yè)必須“啃硬骨頭”,對鏈條長、客單價高、標準化程度低、交付周期長的線下全鏈條進行數(shù)字化改造。這是很多企業(yè)力所不能及的。

因此,在實際的數(shù)字化改造中,很多企業(yè)僅僅停留在某些單一環(huán)節(jié),沒有讓數(shù)字化的“水”流暢地貫通到整裝的全鏈路中。

例如,某些企業(yè)僅僅將數(shù)字化改造停留在“設計”的環(huán)節(jié),他們的設計工具能夠快速輸出美輪美奐的效果圖,并打造出逼真的VR場景,但在后續(xù)的環(huán)節(jié)中,卻沒有供應鏈產(chǎn)品相對應,到了施工履約流程,執(zhí)行的還是傳統(tǒng)的裝修模式。這樣交付出來的實物,顯然無法與設計方案相匹配,顧客的滿意度可想而知。

又或者,某些企業(yè)僅僅將數(shù)字化改造停留在“采購”的環(huán)節(jié),整合各地商家、門店和工廠貨源,搭建產(chǎn)品供應鏈,但沒有能力為設計工具與施工履約賦能,最終只能成為一個高效的集采供應商,對整裝交付質量沒有產(chǎn)生根本性的影響。

No.2

HOMKOO整裝云:真正的數(shù)字化整裝

家裝家居行業(yè)要進行數(shù)字化改造,尤其是針對“整裝”這個最復雜的業(yè)務,絕不能僅停留在線上,或停留在線下的某一個單一環(huán)節(jié)。這種數(shù)字化,不是真正的數(shù)字化,對企業(yè)、乃至行業(yè)的改善是有限的、是缺乏后勁的。

真正的數(shù)字化,應該是從營銷獲客、設計、采購、施工各環(huán)節(jié)端到端的全鏈路解決方案。

因此,家裝家居企業(yè)、尤其是從事整裝的企業(yè),所需要的不只是某一個獲客系統(tǒng),某一個設計軟件,某一個集采倉庫……而是一個能貫穿整裝全鏈路的數(shù)字化整裝解決方案。

國內(nèi)知名的數(shù)字化整裝解決方案提供商——HOMKOO整裝云,就是這條道路上的先行者。

2022年5月28日,HOMKOO整裝云基于自身的科技基因與對整裝業(yè)務的深度實踐洞察,重磅發(fā)布了數(shù)字化整裝新模式:整裝3.0模式。

▲整裝3.0模式發(fā)布會,新居網(wǎng)總裁胡翊發(fā)言

整裝3.0模式是將數(shù)字化技術深度應用于營銷獲客、設計、采購、施工全流程的整裝模式。其核心是“裝2次”,先全數(shù)字化虛擬裝修一遍,再工業(yè)化實體裝修一遍,最后支付兩個產(chǎn)品給業(yè)主,一個是數(shù)字化虛擬工地,一個是實體工地。這是將數(shù)字化應用于整裝的史無前例的創(chuàng)舉。

在虛擬裝修階段,通過三維BIM技術等把設計方案形成裝修信息模型進行模擬仿真和分析優(yōu)化。獲得最優(yōu)的設計方案、施工方案,和最準確的材料及人工信息,讓裝企以更小的成本,更高的效率交付品質更優(yōu)的裝修工地。然后再進入實體裝修階段,通過數(shù)字化裝修平臺實現(xiàn)多工地、多工種工人和全系列供應鏈實時最優(yōu)的混合調度;實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,全面發(fā)揮網(wǎng)絡協(xié)同和系統(tǒng)驅動的作用,同時實現(xiàn)智慧工地和工業(yè)化規(guī)模化的工地交付。

▲“試裝不花錢,實裝不喊累”是對“裝2次”的精準概括

區(qū)別于很多停留在單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化,整裝3.0模式講數(shù)字化貫穿于整裝的全流程中,這在家裝家居行業(yè)是具有獨一無二的開創(chuàng)性的。

在營銷獲客階段,裝企可以通過“裝2次”的營銷贏得與競品的差異化競爭;在設計階段,虛擬裝修可以快速自動優(yōu)化設計方案,并一鍵輸出算量;在采購階段,供應鏈系統(tǒng)已和設計系統(tǒng)打通,裝企可以根據(jù)算量一鍵下單,100%還原設計方案中的每一件產(chǎn)品;在施工階段,用“系統(tǒng)指揮”代替“人力指揮”,實現(xiàn)多工地、多工種工人和全系列供應鏈實時最優(yōu)的混合調度。

整裝3.0模式的推出,讓數(shù)字化的“水”真正實現(xiàn)了在整裝的全鏈路暢通無阻地流動運行,徹底改變了行業(yè)的基因與內(nèi)核。

▲整裝3.0模式發(fā)布會,HOMKOO整裝云高管與媒體記者合影

更可貴的是,HOMKOO整裝云不僅是真正的數(shù)字化整裝的第一個提倡者,也是第一個落地實踐者。整裝3.0模式并不是僅停留在紙面上的“數(shù)字化概念”,而是經(jīng)由尚品宅配集團的整裝品牌——圣誕鳥整裝實現(xiàn)了落地,為家裝家居行業(yè)奠定了看得見、摸得著的數(shù)字化標桿。

自今年5月起,全面應用了整裝3.0模式的圣誕鳥整裝東寶旗艦店,已在廣州實現(xiàn)了月營收超5千萬元的業(yè)績,并建立了一支高效的產(chǎn)業(yè)工人隊伍,工人派單率超過了98%,且仍在狂飆突進的增長中。

▲圣誕鳥整裝東寶旗艦店升級剪彩儀式

以圣誕鳥整裝為標桿,家裝家居行業(yè)的數(shù)字化分為了涇渭分明的2種,一種是“虛假”的數(shù)字化、或者叫“不完全”的數(shù)字化,一種是完整的全鏈路數(shù)字化。后者以HOMKOO整裝云的整裝3.0模式為代表,將構建起項目、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的平臺生態(tài)新體系。

責任編輯:王國偉

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