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售后

含 “售后 ” 的搜索結(jié)果約 433 條

樂(lè)視電視售后問(wèn)題尚未解決重振旗鼓恐是一廂情愿

http://news.eapad.cn/News/171024114207.html 2017/10/24

(口碑家電網(wǎng)-2017-10-24)近日有消息稱(chēng)樂(lè)視或?qū)⒎艞夒娨晿I(yè)務(wù)，對(duì)此，樂(lè)視相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)該消息嚴(yán)重失實(shí)，并表示樂(lè)視電視正在恢復(fù)產(chǎn)量。不得不提的是，此前樂(lè)視內(nèi)部動(dòng)蕩造成的一系列售后問(wèn)題已經(jīng)令眾多用戶失望，樂(lè)視電視想要重振旗鼓恐是一廂情愿！據(jù)公開(kāi)資料顯示，此前樂(lè)視多次被傳將放棄電視業(yè)務(wù)，但均被其否認(rèn)。此次樂(lè)視方面更是回應(yīng)稱(chēng)，樂(lè)視電視從未停產(chǎn)，只是……閱讀全文
質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 長(zhǎng)虹彩電遭多名消費(fèi)者投訴

http://news.eapad.cn/News/171009100235.html 2017/10/9

(口碑家電網(wǎng)-2017-10-09)作為國(guó)內(nèi)知名彩電企業(yè)之一的長(zhǎng)虹，以產(chǎn)品質(zhì)量和注重研發(fā)在業(yè)界聞名，在消費(fèi)者中間也一直享有良好的口碑。但在最近，有消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)虹電視投訴稱(chēng)，今年1月購(gòu)買(mǎi)的55寸長(zhǎng)虹電視出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，并且維修不好。圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)在九十年代，憑借著低價(jià)和良好的品質(zhì)，在眾多國(guó)牌中脫穎而出的長(zhǎng)虹彩電，其市場(chǎng)號(hào)召力令人難以想象：長(zhǎng)虹彩電的市場(chǎng)占……閱讀全文
美的冰箱鉆享服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè) 101天無(wú)理由退換

http://bx.eapad.cn/News/170930044531.html 2017/9/30

(口碑家電網(wǎng)-2017-09-30)相信很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一些大型電器，尤其是冰箱后，對(duì)于糟糕的售后服務(wù)都煩心不已----過(guò)短的三包期限、永遠(yuǎn)打不通的維修電話、冗長(zhǎng)的上門(mén)維修時(shí)間、繁瑣的維修過(guò)程等都會(huì)讓購(gòu)買(mǎi)者傷透腦筋。似乎所有的品牌都將注意力放到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商開(kāi)拓等購(gòu)買(mǎi)前行為的提升，而忽略了更為重要的售后服務(wù)?！盁o(wú)理由退換時(shí)長(zhǎng)承諾”、“冰箱上門(mén)維修……閱讀全文
格力空調(diào)突然爆炸！售后：管線安裝不當(dāng)

http://news.eapad.cn/News/170821085949.html 2017/8/21

(口碑家電網(wǎng)-2017-08-21)廣東清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣墩背村的張先生購(gòu)買(mǎi)的格力某空調(diào)突然爆炸，一聲巨響后空調(diào)下部燃起明火，滾滾濃煙，最后燒成空殼。格力空調(diào)售后對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)初步判斷，事故很可能是空調(diào)管線安裝不當(dāng)所致，已向上級(jí)反饋相關(guān)情況，并提出賠償更換新空調(diào)并補(bǔ)償1萬(wàn)元，但客戶不認(rèn)可，正在進(jìn)一步協(xié)商中。張先生表示，自己家?guī)啄陝傃b修，購(gòu)買(mǎi)空調(diào)還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了……閱讀全文
卡薩帝首創(chuàng)世界高端家電“管家服務(wù)”

http://news.eapad.cn/News/170818101546.html 2017/8/18

(口碑家電網(wǎng)-2017-08-18)8月17日，卡薩帝“創(chuàng)藝管家7星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”在北京發(fā)布?？ㄋ_帝基于海爾集團(tuán)智慧服務(wù)生態(tài)，承接“人人創(chuàng)業(yè) 人人管家”新模式，發(fā)布了最專(zhuān)業(yè)、最細(xì)致、最先進(jìn)、最有愛(ài)、最無(wú)憂的管家服務(wù)。據(jù)悉，這也是目前全球家電業(yè)最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其目的是為全球高端用戶群體打造高端家電業(yè)的“管家服務(wù)”，并以此讓高端用戶體驗(yàn)到卡薩……閱讀全文
卡薩帝管家服務(wù)重塑高端家電服務(wù)未來(lái)

http://bx.eapad.cn/News/170818101011.html 2017/8/18

(口碑家電網(wǎng)-2017-08-18)一年前的8月，卡薩帝全球首發(fā)7星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這是行業(yè)內(nèi)首次提出這一概念，并樹(shù)立了全球高端家電最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。斗轉(zhuǎn)星移，一年后的8月，來(lái)回顧這一年卡薩帝的高端服務(wù)帶給行業(yè)、用戶和自身的變化。讓理念多了一層實(shí)踐，讓標(biāo)準(zhǔn)之上再增一絲光環(huán)?？ㄋ_帝是如何保持升勢(shì)，做到真正的行業(yè)、用戶和自身的三方共贏？第一，行業(yè)革新，家電服務(wù)亂……閱讀全文
松下等離子電視維修難退出產(chǎn)品售后要到位

http://news.eapad.cn/News/170804093202.html 2017/8/4

(口碑家電網(wǎng)-2017-08-04)在松下正式退出等離子面板、電視機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)后，原先銷(xiāo)售出去的等離子電視在售后維修方面被屢屢曝出漏洞。昨日，有王姓用戶告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，自家松下等離子電視買(mǎi)了4年左右，這4年當(dāng)中兩次更換電視面板，最近更是直接花屏，“并且松下等離子家電的售后電話已經(jīng)變成空號(hào)，后續(xù)維修事宜并不知道如何處理?！笔聦?shí)上，王先生的案例并不是……閱讀全文
冰箱“發(fā)怒”引發(fā)火災(zāi) 誰(shuí)來(lái)賠償損失？

http://news.eapad.cn/News/170717091111.html 2017/7/17

(口碑家電網(wǎng)-2017-07-17)廚房冰箱因故障引發(fā)火災(zāi)令唐某損失嚴(yán)重，餐館停止?fàn)I業(yè)。2012年9月唐某從華容縣北景港某電器超市購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)冰箱。2017年4月25日晚冰箱發(fā)生故障引發(fā)火災(zāi)，燒壞所有電線，致使唐某經(jīng)營(yíng)的餐館無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，2017年5月8日，華容縣公安消防大隊(duì)作出火災(zāi)事故調(diào)查認(rèn)定書(shū)，火災(zāi)系因冰箱故障而引發(fā)。事發(fā)后，唐某及時(shí)與電器超市及售……閱讀全文
樂(lè)視收購(gòu)vizio夭折 vizio索要天價(jià)“分手費(fèi)”

http://news.eapad.cn/News/170714091000.html 2017/7/14

(口碑家電網(wǎng)-2017-07-14)近日，樂(lè)視困局纏身已到危急關(guān)頭，媒體和自媒體們紛紛出馬撰文刷新讀者眼球，而另一邊的中國(guó)手機(jī)用戶們?nèi)栽趽?dān)心著自己的手機(jī)還在樂(lè)視售后待修。面對(duì)諸多亟待解決的事宜，賈躍亭在無(wú)奈中乘坐飛機(jī)回到洛杉磯“閉門(mén)造車(chē)”，但美國(guó)那邊隨即又傳來(lái)消息。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，北美本土第一大電視機(jī)廠商Vizio因20億美元的天價(jià)收購(gòu)交易夭折后，……閱讀全文
同質(zhì)化嚴(yán)重智能化并非小家電的萬(wàn)能鑰匙

http://xjd.eapad.cn/News/170704095254.html 2017/7/4

(口碑家電網(wǎng)-2017-07-04)雖然說(shuō)智能化是未來(lái)小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)，但絕不是行業(yè)升級(jí)發(fā)展的靈丹妙藥。必須看到，目前小家電市場(chǎng)最大的問(wèn)題，不只是售后問(wèn)題大，維修服務(wù)滿意度低，甚至連產(chǎn)品的品質(zhì)化和精品化，都無(wú)法保障。如果遲遲不能彌補(bǔ)這一短板，小家電市場(chǎng)未來(lái)堪憂，很容易曇花一現(xiàn)。近年來(lái)，隨著電商平臺(tái)的強(qiáng)勁崛起，特別是大量80、90后消費(fèi)群體的壯大，……閱讀全文
家電售后遇“李鬼” 燃?xì)庠顡Q根點(diǎn)火針要收260？

http://news.eapad.cn/News/170623105440.html 2017/6/23

(口碑家電網(wǎng)-2017-06-23)市民莫女士網(wǎng)絡(luò)搜索售后電話遭遇“李鬼”，官方售后維修僅用15元解決問(wèn)題當(dāng)家用電器出現(xiàn)故障，您會(huì)用什么方式獲取售后服務(wù)電話？有人也許會(huì)打114電話查詢(xún)，有的會(huì)找出電器的維修卡，更多的人是選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索。日前，莫女士家的某品牌燃?xì)庠畲虿蝗剂?，她通過(guò)百度搜索，從排在前頭的條目中選中一個(gè)號(hào)稱(chēng)官方售后服務(wù)站的電話，預(yù)約上門(mén)……閱讀全文
蘇寧物流摘“客戶最滿意”獎(jiǎng) 418力推“遲到就賠”“買(mǎi)貴就賠”

http://news.eapad.cn/News/170414024143.html 2017/4/14

(口碑家電網(wǎng)-2017-04-14)4月12日，江蘇省2016年快遞業(yè)服務(wù)表彰大會(huì)舉行，蘇寧物流榮獲“客戶最滿意獎(jiǎng)”，也是會(huì)上唯一一家獲此殊榮的快遞公司。大促時(shí)節(jié)的物流售后十分重要，蘇寧易購(gòu)418狂歡購(gòu)物大促之際摘得此獎(jiǎng)項(xiàng)，無(wú)疑在服務(wù)方面為消費(fèi)者又上了一道“保險(xiǎn)”。據(jù)悉，此次表彰獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，包括公眾服務(wù)滿意度、有效申訴率、寄遞時(shí)效、業(yè)務(wù)發(fā)展、守法……閱讀全文
智能家電售后問(wèn)題凸顯掘金未來(lái)需要新思路

http://news.eapad.cn/News/170414093644.html 2017/4/14

(口碑家電網(wǎng)-2017-04-14)家電智能化發(fā)展如火如荼，但其維修售后短板已然出現(xiàn)，電腦板維修成本高、智能診斷信息不明確、軟件不兼容導(dǎo)致硬件癱瘓、維修價(jià)格不透明等問(wèn)題不一而足。此外，由于“智慧”所帶來(lái)的信息安全性、使用流暢性等“隱疾”，都亟需一套行之有效的售后服務(wù)體系保障。而與之相應(yīng)的，則是相關(guān)體系的滯后。用戶維修之煩惱不久前，杭州市消保委在3.1……閱讀全文
質(zhì)量不合格上黑榜櫻雪憑什么轉(zhuǎn)型高端

http://news.eapad.cn/News/170407104723.html 2017/4/7

(口碑家電網(wǎng)-2017-04-07)號(hào)稱(chēng)生產(chǎn)“高精尖”廚電產(chǎn)品的中山市櫻雪集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“櫻雪集團(tuán)”），2017年開(kāi)盤(pán)便遭遇質(zhì)量難題。近日，國(guó)家質(zhì)檢總局2017年第一批吸油煙機(jī)產(chǎn)品調(diào)查中，中山櫻雪生產(chǎn)的一款吸油煙機(jī)便因?yàn)槿?xiàng)指標(biāo)不合格而上質(zhì)量黑榜，這也給過(guò)去兩年一直謀求產(chǎn)品和品牌升級(jí)的櫻雪集團(tuán)轉(zhuǎn)型前景蒙上一層陰影。質(zhì)檢總局點(diǎn)名質(zhì)檢總局日前對(duì)外……閱讀全文
售后問(wèn)題浮現(xiàn) 海淘空氣凈化器成重災(zāi)區(qū)

http://www.myyibo.com/News/170320094109.html 2017/3/20

(口碑家電網(wǎng)-2017-03-20)近幾年，海淘、代購(gòu)成為消費(fèi)者熱衷的購(gòu)物方式，但海淘帶來(lái)的售后問(wèn)題也逐漸浮出水面。有不少消費(fèi)者反映，多數(shù)通過(guò)海淘購(gòu)買(mǎi)的空氣凈化器無(wú)法在國(guó)內(nèi)獲得免費(fèi)售后服務(wù)，且維修費(fèi)用高昂，比如IQAir和BlueAir，消費(fèi)者往往有苦難言。消費(fèi)者溫女士通過(guò)海外代購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)IQAir空氣凈化器，但用了沒(méi)多久就聞到機(jī)器有一股異味，溫女士……閱讀全文
揚(yáng)子空調(diào)安裝疑“亂收費(fèi)” 品牌老化服務(wù)跟不上？

http://news.eapad.cn/News/170227105615.html 2017/2/27

(口碑家電網(wǎng)-2017-02-27)現(xiàn)如今，家電售后已經(jīng)成為了整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大亮點(diǎn)。經(jīng)過(guò)了三十多年的發(fā)展，經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品、技術(shù)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段了。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的越來(lái)越高，產(chǎn)品本身的差異化越來(lái)越小，售后服務(wù)自然而然地成為了家電行業(yè)生存戰(zhàn)的焦點(diǎn)。目前家電市場(chǎng)沒(méi)有形成一套完整的商品流通和配套的售后服務(wù)體系，因此家電后服務(wù)行……閱讀全文
揚(yáng)子空調(diào)安裝疑“亂收費(fèi)” 品牌老化服務(wù)跟不上？

http://news.eapad.cn/News/170224102718.html 2017/2/24

(口碑家電網(wǎng)-2017-02-24)現(xiàn)如今，家電售后已經(jīng)成為了整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大亮點(diǎn)。經(jīng)過(guò)了三十多年的發(fā)展，經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品、技術(shù)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段了。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的越來(lái)越高，產(chǎn)品本身的差異化越來(lái)越小，售后服務(wù)自然而然地成為了家電行業(yè)生存戰(zhàn)的焦點(diǎn)。目前家電市場(chǎng)沒(méi)有形成一套完整的商品流通和配套的售后服務(wù)體系，因此家電后服務(wù)行……閱讀全文
言行不一欺騙用戶康佳洗衣機(jī)該洗洗售后？

http://news.eapad.cn/News/170223114251.html 2017/2/23

(口碑家電網(wǎng)-2017-02-23)近日，百度貼吧康佳洗衣機(jī)吧中的一位名叫@山東小西0的用戶發(fā)帖稱(chēng)維修洗衣機(jī)的坎坷經(jīng)歷，小編將其售后“太極拳”分為以下幾個(gè)回合：1、2016年買(mǎi)的康佳洗衣機(jī)，用了一段時(shí)間后故障，維修花了一個(gè)月時(shí)間；2、又過(guò)了一個(gè)月的12月9號(hào)再次故障，售后承諾一個(gè)星期修好，焦急中等了10天，未見(jiàn)洗衣機(jī)；3、12月19號(hào)聯(lián)系售后，稱(chēng)配件……閱讀全文
奧馬冰箱配送“殘舊機(jī)”？造成破損影響使用

http://news.eapad.cn/News/170216094806.html 2017/2/16

(口碑家電網(wǎng)-2017-02-16)如今，制造業(yè)的運(yùn)輸成本價(jià)格越來(lái)越高昂。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得知，現(xiàn)在家電制造成本有優(yōu)勢(shì)，但運(yùn)輸、物流、售后、安裝的成本居高不下，家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)迎來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，那就是運(yùn)輸物流。事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)，與家電運(yùn)輸物流向掛鉤的，就是家電運(yùn)輸破損率。家電在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損，不僅會(huì)給消費(fèi)者的生活造成影響，也會(huì)成為家電業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展增加“ ……閱讀全文
漏水噪音大 TCL洗衣機(jī)體驗(yàn)不佳頻遭投訴

http://news.eapad.cn/News/170105093052.html 2017/1/5

(口碑家電網(wǎng)-2017-01-05)洗衣機(jī)新兵TCL去年發(fā)力洗衣機(jī)市場(chǎng)，以免污洗衣機(jī)的宣傳點(diǎn)吸引了消費(fèi)者眼球。然而，購(gòu)買(mǎi)了TCL洗衣機(jī)的消費(fèi)者在使用中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品并未像TCL宣傳的那樣好，而是出現(xiàn)漏水、電流聲大等問(wèn)題，引發(fā)消費(fèi)者紛紛在微博上吐槽。網(wǎng)友用戶5591406681吐槽說(shuō)，型號(hào)是fc102的TCL洗衣機(jī)“不工作都有很大的電流聲，這是正常的嗎，買(mǎi)……閱讀全文

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