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2016年冰箱行業(yè)盤點(diǎn)，關(guān)鍵詞回顧大事記
http://bx.eapad.cn/News/161230100449.html 2016/12/30
(口碑家電網(wǎng)-2016-12-30)回顧即將過去的2016年，冰箱行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)增速換擋的快車道。市場在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，也攜帶著改革變化。究其原因，是因?yàn)閺S商及零售商更加注重于洞察消費(fèi)者需求，密集地在市場推出符合消費(fèi)者需求的冰箱產(chǎn)品，引發(fā)消費(fèi)者的集中關(guān)注，這也造就了2016年冰箱市場的火熱。那么，在這一年中到底有哪些值得關(guān)注的事件及趨勢？我們不妨跟隨……閱讀全文
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網(wǎng)約維修萬家樂熱水器陷騙局 維修市場為何難治？
http://news.eapad.cn/News/161221105704.html 2016/12/21
(口碑家電網(wǎng)-2016-12-21)家電在我們生活中接觸最為頻繁，而因家電故障突發(fā)維修的時(shí)候，找人上門維修是很多人最先想到的解決辦法。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息共享和移動(dòng)通信的帶來便捷的生活，很多人都會(huì)選擇“網(wǎng)約”維修人員。這類網(wǎng)約維修人員能不能解決問題呢？最近，來自北京市朝陽區(qū)的張先生就遇到了“網(wǎng)約”維修人員上門維修熱水器，卻吃了個(gè)啞巴虧。事情的經(jīng)過是這樣，張……閱讀全文
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SKG陷質(zhì)量問題泥沼 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展仍缺“一只腳”
http://news.eapad.cn/News/161221100706.html 2016/12/21
(口碑家電網(wǎng)-2016-12-21)一位注冊(cè)名為“輕度交流障礙患者”的網(wǎng)友，在社交平臺(tái)上留言稱他購買的型號(hào)為SKG 3512冰箱，在使用的第二天，燈泡就壞了，使用了一個(gè)月后，冰箱又出現(xiàn)不制冷的情況。于是，他通知了SKG售后維修人員來維修，叫了好多天后維修人員終于上門，并把冰箱運(yùn)回了維修部進(jìn)行檢測。這位網(wǎng)友稱冰箱SKG售后維修部呆了半個(gè)月，也沒收到維修……閱讀全文
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首份家電維修規(guī)范發(fā)布,北京地區(qū)服務(wù)人員需“持證”上崗
http://news.eapad.cn/News/161209094656.html 2016/12/9
(口碑家電網(wǎng)-2016-12-09)魚龍混雜的家電維修行業(yè)逐漸步入政策監(jiān)管時(shí)代。12月8日，北京電子電器協(xié)會(huì)發(fā)布《北京市家電維修服務(wù)規(guī)范（試行）》（以下簡稱“規(guī)范”），根據(jù)規(guī)范要求，上門人員在內(nèi)的維修服務(wù)人員需持有佩戴有二維碼標(biāo)識(shí)的“上崗證”、“上門服務(wù)證”。市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，規(guī)范的發(fā)布將有助于保障行業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員以及消費(fèi)者的各方權(quán)益，營造和……閱讀全文
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上海申花燃?xì)庠钏哪陜杀?廠家稱與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)
http://news.eapad.cn/News/161209093706.html 2016/12/9
(口碑家電網(wǎng)-2016-12-09)該燃?xì)庠钍酆笕藛T及生產(chǎn)廠家告訴成都商報(bào)記者，鋼化玻璃材質(zhì)的面板燃?xì)庠?，本身就有自爆的危險(xiǎn)，使用方式不當(dāng)也可能導(dǎo)致爆炸，建議選購不銹鋼面板的燃?xì)庠?。接下來，?huì)有維修人員上門查看。4年兩次遭遇燃?xì)庠蠲姘灞?，家住的金牛區(qū)的陳先生很郁悶。該燃?xì)庠钍酆笕藛T及生產(chǎn)廠家告訴成都商報(bào)記者，鋼化玻璃材質(zhì)的面板燃?xì)庠睿旧砭陀凶员摹?a target="_blank" >閱讀全文
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http://www.myyibo.com/News/161116094235.html 2016/11/16
(口碑家電網(wǎng)-2016-11-16)日出東方集團(tuán)(7.360,0.03,0.41%)旗下品牌四季沐歌以生產(chǎn)太陽能家電產(chǎn)品為主，在2009年國家商務(wù)部和財(cái)政部推出太陽能熱水器下鄉(xiāng)政策后，四季沐歌作為中標(biāo)產(chǎn)品成功布局全國31個(gè)省市，一度成為家喻戶曉的明星產(chǎn)品。對(duì)品牌的信賴是消費(fèi)者購買四季沐歌產(chǎn)品的“定心丸”，但近來《中國經(jīng)營報(bào)》記者了解到，四季沐歌太陽能……閱讀全文
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樂視電視維修要收600要換主板，用戶沒花錢自行修好
http://news.eapad.cn/News/161018104114.html 2016/10/18
(口碑家電網(wǎng)-2016-10-18)毛先生家在2014年5月買的一臺(tái)智能樂視S50，3D電視在今年3月19日系統(tǒng)升級(jí)后，就一直處于待機(jī)狀態(tài)，再也開不了機(jī)。樂視的維修人員上門檢測，說電視主板壞了，需要花大約600元換一塊主板。然而，毛先生事后在網(wǎng)上下載了一個(gè)軟件，就把電視恢復(fù)了。毛先生說，3月19日他開機(jī)后，電視機(jī)自動(dòng)升級(jí)，隨后就一直處于待機(jī)狀態(tài)，開不……閱讀全文
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日本電飯煲壞了無處修進(jìn)口電器售后難保障
http://xjd.eapad.cn/News/161012103249.html 2016/10/12
(口碑家電網(wǎng)-2016-10-12)國慶黃金周剛剛過去，不少出國游的市民從國外帶回了一些電器，但進(jìn)口電器買回來容易，售后問題就有點(diǎn)鬧心了。常常有市民存在因不懂外文，進(jìn)口家電使用有障礙、智能功能用不上、出現(xiàn)故障時(shí)維修服務(wù)難以保障等問題，業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者在選購進(jìn)口電器時(shí)一定要謹(jǐn)慎。進(jìn)口電器遭遇水土不服市民鄭小姐在日本旅游時(shí)買回了一臺(tái)日制的電飯煲，回家……閱讀全文
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華帝燃?xì)庠钜虍a(chǎn)品爆炸 一年就被曝光了6次
http://news.eapad.cn/News/160926093032.html 2016/10/1
(口碑家電網(wǎng)-2016-09-26)以生產(chǎn)燃?xì)庠罹邽橹鞯娜A帝電器，不到一年就被媒體6次曝光其產(chǎn)品爆炸傷人事件。抽油煙機(jī)爆炸、灶具爆炸、即使是熱水器也能“電暈”洗澡人，而廠家給出的解釋除了用戶使用不當(dāng)沒有第二種，完全排除產(chǎn)品的品質(zhì)問題，這種不愿直面問題，甚至把責(zé)任都推給消費(fèi)者的做法還是我們熟悉的華帝公司么？更可怕的是面對(duì)如此頻繁的“爆炸”事件，……閱讀全文
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TCL直筒洗衣機(jī)故障無人修 大潤發(fā)家電售后令人煩
http://news.eapad.cn/News/160831093655.html 2016/8/31
(口碑家電網(wǎng)-2016-08-31)近日，市民何先生為了家里一臺(tái)出故障的洗衣機(jī)傷透了腦筋，撥打售后電話多日未見售后人員上門服務(wù)。據(jù)了解，何先生于今年1月初，在大潤發(fā)超市購買了一臺(tái)tcl品牌的直筒洗衣機(jī)。但是從5月份開始，洗衣機(jī)就出現(xiàn)了故障，在未拔除電源的情況下，洗衣機(jī)的滾筒就會(huì)一直轉(zhuǎn)個(gè)不停，按任何的按鍵也不起作用。直到近日，其妻子才告訴他這一情況，何……閱讀全文
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家電自爆引發(fā)質(zhì)量擔(dān)憂 跳出低價(jià)競爭被指關(guān)鍵
http://news.eapad.cn/News/160815094057.html 2016/8/15
(口碑家電網(wǎng)-2016-08-15)近日，一則報(bào)道引起外界關(guān)注，一位市民苗女士，家里使用不到半年的油煙機(jī)鋼化玻璃面板突然爆裂，灶臺(tái)和地面上滿是碎玻璃。在事故發(fā)生后，苗女士嘗試與該品牌的客服進(jìn)行售后維權(quán)，但是維權(quán)過程一波三折。無獨(dú)有偶，來自山東省白馬山西路的秦女士近日發(fā)現(xiàn)自己使用不到兩年的燃?xì)庠钿摶Ａ_(tái)面已經(jīng)炸裂，還殃及了廚房的其他陳設(shè)。事后，她立刻……閱讀全文
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索尼電視10天黑屏遭投訴 質(zhì)量走下神壇
http://news.eapad.cn/News/160815091945.html 2016/8/15
(口碑家電網(wǎng)-2016-08-15)“索尼電視剛看10天壞了也就算了，承諾了15天包換也不給換?！?016年6月8日，宗先生在某電商平臺(tái)花費(fèi)9199元購買了一臺(tái)型號(hào)為KD-65X8000C的65英寸4K超高清索尼電視。購買十天后，6月18日就出現(xiàn)屏幕黑屏、有聲音卻無圖的故障。索尼售后上門檢測后，開具的檢測報(bào)告顯示，電視開機(jī)指示燈亮，屏幕黑屏，指示燈亮……閱讀全文
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“小天鵝”洗衣機(jī)凌晨自燃釀火災(zāi)
http://news.eapad.cn/News/160530103529.html 2016/5/30
(口碑家電網(wǎng)-2016-05-30) 洗衣機(jī)自燃后只剩外殼（現(xiàn)場照片復(fù)印件）。買來不到兩年的洗衣機(jī)突然自燃，這是怎么回事？近日，泰順市民張女士向記者反映稱，她網(wǎng)購的小天鵝牌洗衣機(jī)在未使用的狀態(tài)下自燃并引發(fā)火災(zāi)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失3萬元以上，所幸無人傷亡。事后，張女士多次向小天鵝洗衣機(jī)售后部門要求賠償未果。經(jīng)調(diào)解，廠家表示一周內(nèi)給消……閱讀全文
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松下羅密歐滾筒洗衣機(jī) 品質(zhì)和逼格都有了
http://product.eapad.cn/News/160512053358.html 2016/5/12
(口碑家電網(wǎng)-2016-05-12)人們常說“小資”“中產(chǎn)階級(jí)”“文藝范”，但許多人并不了解中產(chǎn)階級(jí)生活到底什么樣。是想起來就“打飛的”去國外喂鴿子？是有錢有閑一手“拉菲”，一手高爾夫？還是分分鐘決定去尋找“遠(yuǎn)方和詩意”？今天，筆者就給大家還原一個(gè)真實(shí)的“中產(chǎn)階級(jí)”。智能高效，擊中中產(chǎn)階級(jí)近兩年海淘族、“背鍋”族、海外購興起，而這背后是中國中產(chǎn)階級(jí)規(guī)……閱讀全文
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小天鵝洗衣機(jī)出質(zhì)量問題：都是一只蟑螂惹的禍？
http://news.eapad.cn/News/160420084425.html 2016/4/20
(口碑家電網(wǎng)-2016-04-20)消費(fèi)者徐女士，與義烏市稠州北路某家電商場，因購買的滾筒式洗衣機(jī)內(nèi)進(jìn)入蟑螂燒壞電腦主板，要求免費(fèi)維修遭到拒絕，從而引起的是否屬于人為原因造成的故障，是否屬于三包范圍的爭議糾紛。近日，經(jīng)過義烏市市場監(jiān)管局稠城市場監(jiān)管所的調(diào)解，最終店家同意了消費(fèi)者的訴求，使糾紛得到了順利解決。據(jù)徐女士說，她于去年8月28日，在義烏市稠州……閱讀全文
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HDR能夠給智能電視廠商帶來多少“自來水”？
http://www.myyibo.com/News/160415123208.html 2016/4/15
(口碑家電網(wǎng)-2016-04-15)2016年，彩電行業(yè)大佬紛紛上馬HDR電視搶奪市場份額。先后有TCL的QUHDTV、長虹的Q3T/Q3A HDR電視、三星SUHD電視、松下的65寸HDR電視等等，HDR已然快速成為業(yè)內(nèi)外的時(shí)髦話題。業(yè)界預(yù)計(jì)，2016年HDR電視將達(dá)到150萬臺(tái)。另據(jù)IHS公司預(yù)測，未來HDR電視出貨量將大幅度增長，2016年預(yù)計(jì)……閱讀全文
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長虹電視三包期內(nèi)自然屏裂，廠家拒絕保修
http://news.eapad.cn/News/160413103101.html 2016/4/13
(口碑家電網(wǎng)-2016-04-13)“長虹電視的售后已在安排給我們更換新機(jī)，感謝紅網(wǎng)?！鄙綎|網(wǎng)友劉女士此前購買了一臺(tái)長虹電視機(jī)，在三包期內(nèi)電視屏幕出現(xiàn)了屏裂現(xiàn)象，廠家拒絕保修。在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道的介入后，長虹電視售后承諾給劉女士更換一臺(tái)新機(jī)。據(jù)劉女士介紹，2015年3月，她在國美電器購買了一臺(tái)長虹等離子電視機(jī)，今年3月15日，劉女士剛打開電視機(jī)發(fā)……閱讀全文
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松下洗衣機(jī)維修開發(fā)票要再交15元快遞費(fèi)
http://product.eapad.cn/News/160407092432.html 2016/4/7
(口碑家電網(wǎng)-2016-04-07)昨天，家住北京豐臺(tái)區(qū)的張女士購買的松下滾筒洗衣機(jī)不小心進(jìn)了異物，旋即撥打松下洗衣機(jī)售后進(jìn)行維修。當(dāng)維修人員修好后，她在索要發(fā)票時(shí)被告知，要再繳納15元快遞費(fèi)才給開具?！八上孪匆聶C(jī)售后維修的服務(wù)態(tài)度沒有美的的好?！睆埮扛嬖V家電消費(fèi)網(wǎng)，日前，家中的美的冰箱液晶顯示部分不顯示了，撥打維修電話僅2個(gè)小時(shí)后，美的售后維修師……閱讀全文
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互聯(lián)網(wǎng)電視暗潮涌動(dòng) 線下售后大規(guī)模布局
http://tv.eapad.cn/News/160406045206.html 2016/4/6
(口碑家電網(wǎng)-2016-04-06)線下售后增強(qiáng) 互聯(lián)網(wǎng)品牌入正軌歷時(shí)兩個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)品牌電視的售后調(diào)查項(xiàng)目步入尾聲，從用戶還是廠商的反饋來看，我們說出了迅速崛起的品牌的一些弊端也給了不同廠商一些改進(jìn)的空間。所以最終權(quán)衡利弊，我們想在3.15之后看看不同廠商對(duì)于售后問題是否有了明確的改變。至少我們?cè)俅握{(diào)研的這五家有了不同的解決方法。當(dāng)我們?cè)趦蓚€(gè)月之后重……閱讀全文
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安吉爾凈水器保修期內(nèi)不出水 客服推諉消費(fèi)者遭投訴
http://xjd.eapad.cn/News/160323092703.html 2016/3/23
(口碑家電網(wǎng)-2016-03-23)四川的劉女士2014年10月購買了安吉爾凈水機(jī)，不到一年，凈水器放不出水，在保修期內(nèi)，多次打電話要求保修，然而一個(gè)月過去了，事情還沒有得到答復(fù)和解決。家住成都的劉先生也投訴稱，2014年6月購買安吉爾凈水機(jī)一臺(tái)，保質(zhì)期為1年。去年5月14日，在保修期內(nèi)，凈水機(jī)的電源燈不亮了并且不制水。購機(jī)時(shí)，商家給了一個(gè)維修電話，……閱讀全文
